Tipo de conta do Instagram: requisitos e como mudar

A Metricool é compatível apenas com contas profissionais do Instagram — Business e Creator. Não é possível conectar contas pessoais à Metricool. Ter uma conta profissional é o primeiro passo, mas, dependendo de como você se conecta, talvez também seja necessário ter uma Página do Facebook vinculada e as permissões corretas. Consulte Preciso de uma Página do Facebook para conectar o Instagram? para verificar qual método de conexão se aplica ao seu caso.

Existem três tipos de conta do Instagram:

• Pessoal

• Creator

• Business

Mudar o tipo de conta

Se você já tem uma conta profissional (Business ou Creator)

Você pode ver qual é o tipo da sua conta do Instagram e alterá-lo pelo aplicativo móvel do Instagram ou por um navegador da Web.

Essas etapas pertencem ao Instagram, não à Metricool, por isso os menus e os textos podem mudar com o tempo. Se eles não corresponderem ao que você vê, consulte o próprio guia do Instagram aqui.

Se você tem uma conta pessoal

Você pode mudar para uma conta profissional (Creator ou Business) pelo aplicativo móvel do Instagram ou por um navegador da Web.

Conectar mais de uma conta do Instagram

Cada marca na Metricool conecta uma conta do Instagram. Para gerenciar várias contas do Instagram, adicione uma marca separada para cada uma; as contas gratuitas incluem uma única marca que não pode ser substituída, portanto, para conectar mais contas, é necessário ter um plano pago com slots adicionais de marca. Consulte Como adicionar ou excluir marcas da sua conta para ver as etapas.

Ainda não consegue conectar?

Se sua conta do Instagram já é Business ou Creator, mas você ainda não consegue conectá-la, consulte a seção referente ao seu método de conexão:

Se você se conecta pelo Facebook

1. Verifique o vínculo com a Página do Facebook. A Meta exige que sua conta do Instagram esteja vinculada a uma Página do Facebook. No aplicativo do Instagram, acesse seu perfil → Editar perfil → em Informações comerciais públicas, confirme se a Página correta está vinculada. Consulte Como vincular o Facebook ao Instagram para ver as etapas detalhadas.

2. Verifique a função na Página do Facebook. O perfil do Facebook que faz a conexão precisa ser um Administrador (Página clássica) ou ter acesso ao Facebook com controle total (nova experiência de Páginas). Funções inferiores, como Editor ou Moderador, não concedem acesso suficiente.

3. Verifique as permissões do Business Manager (se aplicável). Se a Página for gerenciada pelo Meta Business Manager, tanto a Página quanto a conta do Instagram precisam ser adicionadas como ativos ao seu perfil pessoal. A Página precisa ter controle total; a conta do Instagram precisa ter pelo menos permissão parcial.

Se tudo acima estiver correto e ainda assim não funcionar, remova a Metricool das configurações das Ferramentas de Negócios do Facebook, desconecte a Página no painel de conexões da Metricool e conecte-a novamente. Para ver a configuração completa, consulte Como conectar o Instagram à Metricool.

Se você se conecta usando as credenciais do Instagram

Esse método não exige uma Página do Facebook nem permissões do Facebook. Se ainda assim não funcionar:

• Confirme se seu nome de usuário e sua senha do Instagram estão corretos.

• Remova a Metricool do Instagram: Configurações e privacidade → Permissões do site → Aplicativos e sites e tente novamente.

• Tente usar uma janela anônima ou privada do navegador para descartar a interferência de uma extensão do navegador ou de uma sessão armazenada em cache durante o login.

Para ver mensagens de erro específicas e suas soluções, consulte Não consigo conectar o Instagram à Metricool.