Benutzerverwaltung und Organisationen in Metricool

Aktualisiert heute

In der Benutzerverwaltung legst du fest, wer auf deine Marken zugreifen darf und was diese Personen tun können. Du kannst jemandem als Teammitglied Zugriff auf alle Marken geben oder als Mitwirkendem nur auf bestimmte Marken. Alle gehören zu deiner Organisation, in der du als Inhaber, deine Marken und dein Team unter einem Namen zusammengefasst sind.

Klicke zum Öffnen im Menü oben rechts auf die drei horizontalen Striche und wähle Benutzerverwaltung aus. Direkt darunter findest du die Organisationseinstellungen, in denen du die Organisation selbst verwaltest.

Teammitglieder sind in den Tarifen Advanced und White Label für Agenturen verfügbar. Bei Tarifen mit nur einem Zugang, etwa Free und Starter, kannst du die Benutzerverwaltung öffnen, aber keine Teammitglieder oder Mitwirkenden hinzufügen. Du wirst aufgefordert, ein Upgrade deines Tarifs durchzuführen. Teammitglieder sind für Endkunden von White-Label- oder Integrator-Konten nicht verfügbar.

Das findest du in der Benutzerverwaltung

Auswahl Organisation: Zeigt die Organisation an, in der du gerade arbeitest, sowie neben dem Namen deine Zugehörigkeit, zum Beispiel Inhaber oder Mitwirkender. Wenn du Zugriff auf mehrere Organisationen hast, kannst du zwischen ihnen wechseln. Mitwirkende, Rollen und Teammitglieder ändern sich je nach ausgewählter Organisation.
Tab Mitwirkende: Personen, die Zugriff auf bestimmte Marken haben.
Tab Rollen und Berechtigungen: Die Rollen, die du zuweisen kannst.
Tab Teammitglieder: Personen mit einer Rolle für die gesamte Organisation.

Wichtige Begriffe

Begriff	Bedeutung	Beispiel
Inhaber	Die Person, der das Konto gehört. Die Organisation gehört ihr, und sie verfügt über alle Berechtigungen. Nur der Inhaber verwaltet den Tarif und die Abrechnung.	Der Gründer, der für den Tarif Advanced bezahlt.
Organisation	Die Gruppe, zu der der Inhaber, seine Marken und sein Team gehören. Sie hat einen Namen, den nur der Inhaber bearbeiten kann.	„Acme Marketing“ mit 30 Marken und den Personen, die daran arbeiten.
Teammitglied	Eine Person, deren Rolle für alle Marken in der Organisation gilt, auch für später hinzugefügte Marken. Je nach Rolle kann sie außerdem Marken, Rollen und andere Teammitglieder verwalten.	Ein Marketingmanager, der für jede Marke arbeitet und neue hinzufügen kann.
Mitwirkender	Eine Person mit Zugriff auf eine oder mehrere bestimmte Marken und einer von dir für jede Marke festgelegten Rolle. Mitwirkende wurden zuvor als Benutzer bezeichnet. Ihr Zugriff funktioniert genauso wie bisher.	Ein Redakteur für die Marke „Acme Coffee“.
Rolle	Eine wiederverwendbare Zusammenstellung von Berechtigungen für Marken und Organisationen.	„Redakteur“, „Content Creator“, „Account Manager“.
Organisationsberechtigungen	Was eine Person in der gesamten Organisation tun kann: Marken, Rollen und Teammitglieder verwalten. Diese Berechtigungen gelten nur für Teammitglieder, niemals für Mitwirkende.	Marken hinzufügen oder löschen oder neue Teammitglieder einladen.

Teammitglieder und Mitwirkende im Vergleich

Der Unterschied liegt im Umfang, nicht in der Rolle selbst. Ein Teammitglied hat eine Rolle für die gesamte Organisation, während ein Mitwirkender eine Rolle für die Marken hat, die du einzeln auswählst.

	Teammitglied	Mitwirkender
Markenzugriff	Alle Marken in der Organisation	Nur die von dir ausgewählten Marken
Neue Marken	Der Zugriff wird automatisch hinzugefügt	Kein Zugriff, bis du ihn hinzufügst
Rolle pro Marke	Eine Rolle für die gesamte Organisation	Eine andere Rolle für jede Marke
Organisationsberechtigungen	Ja, wenn die Rolle sie umfasst	Nie

Für welche Option sollte ich mich entscheiden?

Wenn du beispielsweise die Rolle Content Creator hast und jemandem diese Rolle für alle deine Marken geben möchtest, füge die Person als Teammitglied hinzu. Soll die Person nur für zwei Marken Inhalte erstellen, füge sie als Mitwirkenden für diese beiden Marken hinzu.

Wähle ein Teammitglied, wenn jemand für jede Marke arbeitet oder Marken hinzufügen, Rollen verwalten oder andere Personen einladen muss.
Wähle einen Mitwirkenden, wenn jemand nur für einige Marken arbeitet oder in jeder Marke eine andere Rolle braucht.

Ein Teammitglied benötigt keine Organisationsberechtigungen. Es kann eine Rolle haben, die nur Berechtigungen für Marken umfasst. Der Unterschied besteht darin, dass die Rolle für jede Marke gilt.

Organisationseinstellungen

In der Organisation sind alle deine Marken und die Personen, die daran arbeiten, unter einem Namen zusammengefasst. Neue Marken werden automatisch deinem Team hinzugefügt. Der Name stammt aus dem Firmennamen in deinen Abrechnungsdaten. Ist dort kein Firmenname angegeben, wird Meine Organisation angezeigt. Nur der Inhaber kann den Namen bearbeiten.

Klicke zum Öffnen im Menü oben rechts auf die drei horizontalen Striche und wähle Organisationseinstellungen aus. Welche Tabs du siehst, hängt von deinen Berechtigungen ab. Der Inhaber sieht:

Allgemeine Einstellungen
Marken: Listet die Marken der Organisation auf und ermöglicht es dir, mit Marke hinzufügen neue hinzuzufügen. Klicke auf das Pfeilsymbol neben einer Marke, um ihre Markeneinstellungen zu öffnen.
Integrationen

Du kannst Marken auch an anderen Stellen hinzufügen, zum Beispiel unter Verbindungen. Informationen zum Hinzufügen oder Löschen einer Marke findest du unter So fügst du Marken zu deinem Konto hinzu oder löschst sie.

Rollen: Berechtigungen für Marken und Organisationen

Jede Rolle umfasst zwei Arten von Berechtigungen. Berechtigungen für Marken legen fest, was jemand innerhalb einer Marke tun kann. Organisationsberechtigungen legen fest, was jemand in der gesamten Organisation tun kann:

Marken verwalten: Marken der Organisation hinzufügen und löschen.
Rollen verwalten: Rollen der Organisation erstellen, bearbeiten und löschen.
Teammitglieder verwalten: Teammitglieder hinzufügen und entfernen.
White-Label-Einstellungen verwalten: Die Agenturkonfiguration ändern. Diese Berechtigung wird nur bei White-Label-Tarifen angezeigt.

Zwei vordefinierte Rollen umfassen Organisationsberechtigungen:

Super Admin: alle Berechtigungen.
Account Manager: alle Berechtigungen für Marken sowie die Möglichkeit, Marken hinzuzufügen.

Eine Rolle, die nur Organisationsberechtigungen umfasst, kann keinem Mitwirkenden zugewiesen werden. Eine vollständige Liste der Berechtigungen und Zuweisungsregeln findest du unter Rollen und Berechtigungen in Metricool.

Was sich geändert hat

Früher war jede hinzugefügte Person ein Benutzer und musste für jede Marke einzeln hinzugefügt werden. Bei jeder neuen Marke musste der Zugriff erneut eingerichtet werden. Jetzt kannst du in einem Schritt eine Rolle für alle Marken vergeben und vertrauenswürdigen Personen die Verwaltung von Marken und Team übertragen.

White Label für Agenturen

Wenn du einen White-Label-Tarif für Agenturen hast, arbeitet dein Agenturteam als Teammitglieder. Du kannst ihm beliebige Rollen zuweisen, statt nur zwischen zwei festen Rollen wählen zu können.

Administrator heißt jetzt Super Admin.
Manager heißt jetzt Account Manager.
Beide Rollen behalten dieselben Berechtigungen wie zuvor.

Um die Agenturkonfiguration zu ändern, benötigt ein Teammitglied die Berechtigung White-Label-Einstellungen verwalten. Eine vollständige Anleitung zur Einrichtung der Agentur findest du unter WLA: Informationen zu Kunden, Rollen, Marken und Teams.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen einem Teammitglied und einem Mitwirkenden?

Der Umfang. Ein Teammitglied hat eine Rolle für alle Marken der Organisation, auch für künftig hinzugefügte Marken. Ein Mitwirkender hat eine Rolle für bestimmte, von dir ausgewählte Marken.

Kann ein Mitwirkender Marken, Rollen oder Teammitglieder verwalten?

Nein. Organisationsberechtigungen gelten nur für Teammitglieder, auch wenn die Rolle des Mitwirkenden diese Berechtigungen umfasst.

Kann dieselbe Person Teammitglied und Mitwirkender sein?

Nein. In jeder Organisation ist eine Person entweder das eine oder das andere. Wenn du einen Mitwirkenden als Teammitglied hinzufügst, wird die Person in den Tab Teammitglieder verschoben.

Wer kann den Namen der Organisation bearbeiten?

Nur der Inhaber.

Kann ein Teammitglied den Tarif oder die Abrechnung verwalten?

Nein. Nur der Inhaber verwaltet das Abonnement und die Abrechnungsdaten.

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