Gestiona o cancela la suscripción a las comunicaciones comerciales
Actualizado hace 3 semanas
Gestiona las comunicaciones comerciales que recibes de Metricool desde la página de preferencias que se abre al hacer clic en Cancelar suscripción en el pie de cualquier correo electrónico comercial. Allí puedes activar o desactivar cada categoría de comunicación, actualizar tu nombre y el idioma de los correos, o cancelar la suscripción a todos los correos comerciales de una sola vez.
Por qué recibes comunicaciones comerciales
Recibes comunicaciones comerciales porque la casilla "No deseo recibir comunicaciones sobre novedades, ofertas y/o promociones de Metricool" estaba sin marcar cuando creaste tu cuenta. La opción aparece debajo de la casilla de verificación de los Términos legales en la página de registro.
Puedes cambiarlo en cualquier momento desde el propio correo electrónico comercial; no es necesario modificar la configuración de tu cuenta.
Lo mismo ocurre cuando creas tu cuenta a partir de una invitación de una marca compartida: unirte a una marca a través de Gestión de usuarios utiliza el formulario de registro estándar y no existe una cuenta independiente exclusiva para colaboradores.
Gestiona tus preferencias de correo comercial
Usa el pie de cualquier correo electrónico comercial de Metricool para abrir tus preferencias de correo. Desde allí puedes gestionar tus categorías o cancelar la suscripción por completo:
Abre un correo electrónico comercial de Metricool.
Desplázate hasta el pie y haz clic en Cancelar suscripción. Se abrirá la página de preferencias de correo.
Selecciona las categorías que quieres seguir recibiendo. También puedes actualizar tu nombre, apellidos y el idioma en el que recibes los correos.
Haz clic en Guardar preferencias.
Cada correo que recibes pertenece a una de las categorías que tienes activas. Si desmarcas una categoría, dejarás de recibir ese tipo de correo; los correos que sigan llegando corresponderán a las categorías que dejes marcadas.
Categorías de correo que puedes gestionar
Estas son las cinco categorías de comunicación de la página de preferencias:
Categoría | Qué incluye |
|---|---|
Consejos y tutoriales sobre el producto | Correos con vídeos, tutoriales e instrucciones paso a paso para sacar el máximo partido a Metricool. |
Nuevas funciones y anuncios especiales | Correos con anuncios de nuevas funciones, novedades y lanzamientos de Metricool. |
Ofertas e invitaciones a eventos | Correos con ofertas especiales y/o invitaciones a eventos. |
Inbound Marketing Automations | Correos con consejos y sugerencias después de descargar contenido gratuito de Metricool. |
Newsletter | Novedades y actualizaciones de redes sociales. |
Cancela la suscripción a todos los correos comerciales
Para dejar de recibir todos los correos comerciales, usa la opción "cancelar la suscripción a todos los correos" que aparece en la parte inferior de la página de preferencias: selecciona un motivo y confirma. Seguirás recibiendo correos transaccionales, como los de restablecimiento de contraseña, alertas de facturación y cualquier informe de Metricool que hayas configurado para que se envíe automáticamente a tu correo electrónico.
Qué afectan tus preferencias
Tus preferencias de correo comercial solo controlan las novedades, ofertas y comunicaciones promocionales. No afectan a los correos transaccionales, como los de restablecimiento de contraseña, alertas de facturación o informes de Metricool enviados automáticamente, ni a los correos sobre el uso de la plataforma que se gestionan desde tus ajustes de notificaciones.
Por separado, el correo de resumen mensual opcional se configura desde Ajustes de la cuenta > Cuenta > Resumen mensual, no desde estas preferencias de correo comercial.
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