Cómo leer la analítica de Flows
Actualizado hace 4 semanas
Consulta el rendimiento de Flow desde la lista y el detalle de Ver Analítica, que muestra los envíos, las interacciones, el CTR y el historial de envíos.
Métricas de la lista
La lista de Flows en Planificación → Flows muestra métricas resumidas de cada automatización.
Métrica | Qué mide |
|---|---|
Envíos | Número de veces que se ha activado la automatización |
Interacciones | Para Comment → DM: clics en el botón de reacción o respuestas al primer DM. Para DM → DM y Story Reply → DM: un clic en el enlace, con clics únicos registrados por Flow |
CTR | Tasa de interacción (interacciones / envíos). Para los Flows de DM y Story Reply, la tasa refleja un engagement genuino: solo se cuenta una interacción cuando la persona hace clic en el enlace, no cuando recibe el mensaje. Antes de este cambio, la tasa siempre mostraba un 100 % |
Última ejecución | Fecha y hora de la última ejecución |
Detalle de Analítica
Selecciona Ver Analítica en una fila de Flow para abrir la vista de estadísticas de ese Flow. Incluye nuevos elementos contextuales en lugar de la vista previa anterior, un gráfico y el historial de ejecuciones.
El gráfico tiene un eje específico para la tasa de clics (CTR).
El botón Editar está oculto para los usuarios que no tienen permisos de edición.
Campo | Qué muestra |
|---|---|
Tabla de ejecuciones | Nombre de usuario, fecha, red social y estado (completado o fallido) de cada envío, con la hora debajo de la fecha |
Las tablas de ejecuciones de TikTok muestran el nombre de usuario, y las estadísticas de los Flows de Instagram DM y Story Reply también resuelven los nombres de usuario.
Un envío registrado como fallido indica un error de la API. En Instagram, es posible que también haya expirado el periodo de 7 días posterior al comentario o el periodo de 24 horas posterior a la interacción del usuario. En TikTok, es posible que se haya alcanzado el límite de 10 mensajes del Flow DM → DM. En cualquiera de estos casos, el activador no se ejecuta y el mensaje no se envía. Consulta Límites, restricciones y permisos de Flows para conocer todas las reglas de los periodos.