Flows en TikTok
TikTok Flows automatizan la moderación y las respuestas a comentarios. Créalos desde Planificación → Flows seleccionando + Nuevo Flow y eligiendo una plantilla de TikTok. Los TikTok Flows requieren una cuenta de TikTok Business conectada a Metricool.
Los TikTok Flows requieren una cuenta Business. Los Flows basados en comentarios están disponibles en todo el mundo; el Flow DM → DM llegará pronto y solo estará disponible en Estados Unidos.
Antes de empezar
Cuenta de TikTok Business conectada a Metricool
Permiso de usuario Editar Flows activado
Consulta ¿Qué son los Flows? para ver la descripción general y los requisitos de Flows.
Crear un Flow de TikTok
En Planificación → Flows, selecciona + Nuevo Flow.
En el modal, usa el menú de la izquierda para filtrar las plantillas por red (Todos los flows o TikTok), elige una plantilla de TikTok y selecciona Usar plantilla para abrir el editor.
En el editor, introduce el Nombre del Flow.
Configura el activador y el paso de acción.
Revisa la vista previa para móviles de la derecha. Cuando esté todo listo, activa el Flow o guárdalo como borrador para terminarlo más tarde.
Plantillas disponibles
TikTok ofrece dos plantillas de Flow, además de un Flow DM que llegará pronto. Los Flows basados en comentarios están disponibles en todo el mundo.
Plantilla | Activador | Qué hace | Disponibilidad |
|---|---|---|---|
Moderar los comentarios de tus vídeos | Alguien comenta en tu vídeo | Los comentarios con palabras o frases prohibidas se ocultan automáticamente | Global |
Responder a los comentarios al instante | Alguien comenta en tu vídeo con una palabra clave | Recibe una respuesta pública automática | Global |
DM → DM | Alguien envía un DM | Envía una respuesta automática por DM | Próximamente |
Configurar Moderar los comentarios de tus vídeos (Comentario → Ocultar)
Este Flow oculta automáticamente los comentarios que contienen palabras o frases prohibidas.
1. Nombre
Introduce el Nombre del Flow (por ejemplo: Ocultar comentarios con palabras prohibidas).
2. Alcance de los vídeos
En Alcance de los vídeos, elige a qué vídeos se aplica el Flow:
Cualquier vídeo — todos los vídeos
Vídeo publicado — un vídeo que ya está publicado
Vídeo programado — un vídeo del planificador
Para Vídeo publicado o Vídeo programado, selecciona Seleccionar publicaciones y elige las publicaciones que activan el Flow. El selector carga bajo demanda las publicaciones publicadas recientemente directamente desde la red social, y el contenido que ya esté asignado a una automatización activa para la misma marca no estará disponible, para que dos automatizaciones nunca compitan por la misma publicación. Si un vídeo es muy reciente y no lo encuentras en la lista, usa la opción de sincronización para cargarlo.
3. Palabras clave
En Y este comentario contiene, introduce las palabras o frases prohibidas que ocultan el comentario. Separa las palabras clave con comas. Por ejemplo: Balón.
Los comentarios ocultos no se eliminan. Se ocultan de la vista pública de tu publicación.
Configurar Responder a los comentarios al instante (Comentario → Responder)
Este Flow publica automáticamente una respuesta pública cuando alguien comenta en tu vídeo con una palabra clave.
1. Nombre
Introduce el Nombre del Flow (por ejemplo: Probar respuesta a un comentario).
2. Alcance de los vídeos
En Alcance de los vídeos, elige a qué vídeos se aplica el Flow:
Cualquier vídeo — todos los vídeos
Vídeo publicado — un vídeo que ya está publicado
Vídeo programado — un vídeo del planificador
Para Vídeo publicado o Vídeo programado, selecciona Seleccionar publicaciones y elige las publicaciones que activan el Flow. Si un vídeo es muy reciente y no lo encuentras en la lista, usa la opción de sincronización para cargarlo.
3. Palabras clave del activador
En Y este comentario contiene, elige Cualquier comentario o Con palabras clave, e introduce las palabras clave que activan la respuesta. Separa las palabras clave con comas. Por ejemplo: Bien!, Bien, Muy bien!, Muy guay!.
4. Respuesta pública
En Respuesta pública, define la respuesta automática.
Configura Duración del retraso: la unidad puede ser segundos, minutos u horas, y el retraso máximo de envío es de 24 horas.
Introduce el Texto de la respuesta. Límite: 150 caracteres. Por ejemplo: Gracias! 😘
La respuesta se publica como comentario público. Los enlaces se muestran como texto sin formato y no se pueden abrir al hacer clic.
Configurar DM → DM
Cuando llega un DM, Metricool envía una respuesta automática por DM. Esta plantilla llegará próximamente y todavía no está disponible.
El Flow DM → DM está limitado a 10 mensajes automatizados. Una vez alcanzado el límite, el Flow deja de enviar mensajes hasta que el límite se restablezca.
Restricciones específicas de TikTok
Los Flows basados en comentarios (Moderar los comentarios de tus vídeos y Responder a los comentarios al instante) están disponibles en todo el mundo.
El Flow DM → DM llegará próximamente. Solo estará disponible en Estados Unidos, no en la UE ni en el Reino Unido.
Se requiere una cuenta de TikTok Business. Las cuentas personales no pueden usar Flows.
Una publicación no puede tener dos automatizaciones activas.
Para consultar la lista completa de límites de caracteres, restricciones de API y permisos en todas las redes, visita Límites, restricciones y permisos de Flows.