Cómo refrescar la conexión de tus redes sociales en Metricool
Actualizado hace 6 meses
Refrescar la conexión actual
Es posible que en algún momento necesites refrescar la conexión actual, los motivos habituales son:
cambios en las API's de las redes sociales
actualización de los permisos concedidos previamente a Metricool. Como por ejemplo si hay un cambio de administrador en Facebook o si los permisos han expirado, como suele ocurrir en LinkedIn.
actualizar datos recientes: al refrescar la conexión, se inicia una sincronización automáticamente
No podrás utilizar algunas funciones de Metricool hasta que actualices tu conexión.
⚠️ Actualizar la conexión de Instagram
Instagram dispone de dos tipos de conexión distintos en Metricool. Para que los datos anteriores se recuperen correctamente, es fundamental que la reconexión se realice usando el mismo método de conexión con el que se vinculó la cuenta originalmente.
Antes de refrescar o reconectar tu cuenta de Instagram, revisa qué tipo de conexión estás utilizando y asegúrate de repetir el mismo proceso.
👉 Puedes consultar las diferencias y tipos de conexión en este artículo: Acceso a Instagram desde Metricool: tipos de conexión y diferencias
¿Cómo refrescar la conexión?
Para refrescar la conexión actual, selecciona la marca y sigue estos pasos:
Accede al panel de conexiones.
Desconecta la conexión actual pulsando sobre la X junto al nombre de la cuenta.
Pulsa en "Conectar". Aparecerá una ventana emergente de la red social.
Inicia sesión con las credenciales de la cuenta ( o pulsa continuar si la sesión ya está iniciada)
Una vez reconectada la cuenta, los datos volverán a sincronizarse automáticamente.
Si se requiere, será necesario aceptar todos los permisos nuevamente.
