Partager des marques

Pour une meilleure gestion, il est courant que les agences et les clients aient besoin d'accéder à la marque. Les plans Advanced et Custom permettent de partager des marques, en accordant un accès personnalisé à chaque marque depuis la gestion des utilisateurs.

Le compte propriétaire de la marque sera celui qui paie l'abonnement et peut accorder un accès illimité à d'autres utilisateurs. N'oubliez pas que si vous donnez accès à un compte gratuit, le message "Devenir Premium" s'affichera toujours; cependant, il aura des fonctionnalités premium sur les marques partagées.

Vous pouvez révoquer ou modifier l'accès à vos marques partagées à tout moment.

ℹ️ Pour en savoir plus, veuillez consulter l’article Marques partagées sur Metricool.

Transférer des marques

Transférer ou migrer une marque signifie en changer le propriétaire. Ce processus transfère l'historique des données et le contenu planifié.

Dans l'URL de Metricool, vous identifierez la marque comme blogid et le propriétaire comme userid; par conséquent, le blogid sera transféré à un autre userid.

Il est possible de transférer des marques complètes vers un autre compte Metricool :

De Free à Premium
De Premium à Premium

Pour procéder, vous devez nous contacter via le chat en ligne depuis le compte propriétaire de la marque (source) et nous fournir l'e-mail du compte de destination. En quelques minutes, la marque changera de propriétaire et ne sera plus disponible dans le compte source.

Questions fréquentes

Vais-je perdre l'historique et le contenu planifié lors du transfert d'une marque ?

Non, car l'historique des données et le contenu planifié sont transférés ; seule la marque change de propriétaire.

Pourquoi "Devenir Premium" apparaît-il sur mon compte si l'équipe a souscrit un plan Premium pour partager des marques ?

Cela signifie que votre compte est gratuit, mais vous aurez toujours des fonctionnalités premium sur les marques partagées. Le compte premium est celui qui gère l'abonnement.

J'ai cessé de travailler avec une agence, comment réclamer la propriété de la marque ?

Dans ce cas, vous devez disposer d'un compte premium pour pouvoir transférer la marque à vous-même. Vous devrez demander à l'agence de nous contacter via le chat en ligne et de fournir l'e-mail de votre compte, qui deviendra propriétaire une fois la migration terminée.

Je ne travaille plus avec le client, comment lui transférer la propriété de la marque ?

Le client doit disposer d'un compte premium, et vous pouvez fournir ses coordonnées via le chat pour transférer la marque, ce qui en fera sa propriété.

Pourquoi une marque partagée n'apparaît-elle plus pour moi ?

Le propriétaire ou l'utilisateur ayant accès à la gestion de la marque peut révoquer l'accès partagé ou supprimer la marque à tout moment, vous devez donc contacter directement la personne qui a géré votre accès.

J'ai un compte Premium mais j'avais déjà un compte gratuit. Dois-je reconnecter les réseaux ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Comme vous disposez d'un compte premium, vous pouvez demander une migration. N'oubliez pas de la demander via le chat en ligne depuis le compte propriétaire de la marque.

Mis à jour le : 25/03/2025