No. Il brand cambia solo proprietario, quindi lo storico dei dati, i contenuti programmati, SmartLinks, le conversazioni di Inbox e i dati degli Annunci vengono trasferiti insieme al brand. L'URL di uno SmartLink rimane invariato, quindi non devi aggiornarlo nelle biografie dei tuoi social media.
Condivisione e trasferimento dei brand su Metricool
Aggiornato 2 mesi fa
Concedi ad altri utenti l'accesso a un brand oppure trasferisci la proprietà di un brand a un altro account Metricool.
Condividere i brand
Per una gestione ottimale, è comune che agenzie e clienti abbiano bisogno di accedere al brand. I piani Advanced e Custom consentono di condividere i brand, concedendo un accesso personalizzato a ciascun brand dalla gestione degli utenti.
L'account proprietario del brand sarà quello che paga l'abbonamento e può concedere l'accesso ad altri utenti senza limitazioni. Ricorda che, se concedi l'accesso a un account gratuito, il messaggio "Diventa Premium" continuerà a essere visualizzato; tuttavia, sui brand condivisi saranno disponibili le funzionalità a pagamento.
Puoi revocare o modificare l'accesso ai tuoi brand condivisi in qualsiasi momento.
Per maggiori informazioni, consulta l'articolo Brand condivisi in Metricool.
Trasferire i brand
Trasferire o migrare un brand significa cambiarne il proprietario. Poiché tutti i dati del brand sono associati al suo blogid, tutto ciò che è collegato al brand viene trasferito insieme al nuovo account, inclusi lo storico di Analitica e Reporting, le conversazioni di Inbox, i contenuti programmati nel Planner, SmartLinks e i dati degli Annunci.
Nell'URL di Metricool, il brand è identificato da blogid e il proprietario da userid; pertanto, blogid verrà trasferito a un altro userid.
A quali account è possibile trasferire un brand?
✅ Da gratuito a pagato
✅ Da pagato a pagato
❌ Non è possibile trasferire un brand a un account gratuito
L'account di destinazione deve avere un piano a pagamento attivo. Se la destinazione è un account gratuito, la migrazione non può essere completata.
Se accedi a un brand condiviso con funzionalità Premium da un account gratuito, il tuo account continuerà a essere considerato gratuito. Solo l'account che gestisce e paga l'abbonamento è un account a pagamento.
Per procedere, devi contattarci tramite la chat online dall'account proprietario del brand (origine) e fornire l'indirizzo email dell'account di destinazione. In pochi minuti, la proprietà del brand cambierà e il brand non sarà più disponibile nell'account di origine.
Abbonamenti e accesso all'account
Non puoi trasferire gli abbonamenti tra account. Gli abbonamenti sono associati a un account specifico (userid) e non possono essere spostati. Se devi utilizzare un abbonamento su un altro account, dovrai annullarlo e sottoscriverlo di nuovo dall'account corretto.
Alternativa se non vuoi perdere l'abbonamento
Se vuoi solo cambiare l'indirizzo email o la persona responsabile senza perdere l'abbonamento attivo, puoi aggiornare i dati di accesso dell'account. Assicurati solo che il nuovo indirizzo email non sia già registrato su Metricool. Vai su Impostazioni dell'account > Accesso e aggiorna le credenziali dall'account originale.
Domande frequenti
Perderò lo storico e i contenuti programmati trasferendo un brand?
Ho smesso di lavorare con un'agenzia: come posso rivendicare la proprietà del brand?
In questo caso, devi avere un piano a pagamento per trasferire il brand a te. Dovrai chiedere all'agenzia di contattarci tramite la chat online e di fornire l'email del tuo account, che diventerà il proprietario al termine della migrazione.
Non lavoro più con il cliente: come posso trasferire la proprietà del brand al cliente?
Il cliente deve avere un piano a pagamento e puoi fornire i dati del suo account tramite la chat per trasferire il brand, rendendolo di sua proprietà.
Perché un brand condiviso non viene più visualizzato?
Il proprietario o l'utente con accesso alla gestione del brand può revocare l'accesso condiviso o eliminare il brand in qualsiasi momento, quindi devi contattare direttamente la persona che gestiva il tuo accesso.
Ho un piano a pagamento, ma prima avevo un account gratuito. Devo ricollegare i social network?
No, non è necessario. Poiché hai un piano a pagamento, puoi richiedere una migrazione. Ricorda di richiederla tramite la chat online dall'account proprietario del brand.
Posso trasferire il mio brand e mantenere attivo l'abbonamento nel nuovo account?
No. Gli abbonamenti non vengono trasferiti insieme ai brand. Viene spostato solo il brand (blogid), mentre l'abbonamento rimane associato all'account originale (userid).
Un account gratuito con un brand condiviso a pagamento è considerato a pagamento?
No. L'account rimane gratuito, anche se può utilizzare le funzionalità a pagamento all'interno del brand condiviso.
Un account a pagamento è quello che gestisce e paga un abbonamento attivo.
È stato utile?
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