No, la cronologia dei dati e i contenuti programmati vengono trasferiti; cambia solo la proprietà del brand.
Condivisione e trasferimento dei brand su Metricool
Aggiornato 3 settimane fa
Condividi brand
Per una gestione più efficace, è comune che agenzie e clienti abbiano bisogno di accedere al brand. I piani Advanced e Custom consentono di condividere i brand, garantendo un accesso personalizzato a ciascun brand dalla gestione utenti.
L'account proprietario del brand sarà quello che paga l'abbonamento e può concedere l'accesso ad altri utenti senza limitazioni. Ricorda che, se concedi l'accesso a un account gratuito, verrà comunque visualizzato il messaggio "Diventa Premium"; tuttavia, l'utente potrà utilizzare le funzionalità a pagamento sui brand condivisi.
Puoi revocare o modificare l'accesso ai tuoi brand condivisi in qualsiasi momento.
ℹ️ Per maggiori informazioni, consulta l'articolo Brand condivisi in Metricool.
Trasferisci brand
Trasferire o migrare un brand significa cambiarne il proprietario. Con questo processo, la cronologia dei dati e i contenuti programmati vengono trasferiti. Nell'URL di Metricool, il brand è identificato come blogid e il proprietario come userid; pertanto, blogid verrà trasferito a un altro userid.
A quali account è possibile trasferire un brand?
✅ Da Free a pagamento
✅ Da pagamento a pagamento
❌ Non è possibile trasferire un brand a un account Free
⚠️ L'account di destinazione deve avere un piano a pagamento attivo. Se la destinazione è un account Free, la migrazione non può essere completata.
ℹ️ Se accedi a un brand condiviso con funzionalità Premium da un account Free, il tuo account è comunque considerato Free. L'unico account a pagamento è quello che gestisce e paga l'abbonamento.
Per procedere, devi contattarci tramite la chat online dall'account proprietario del brand (origine) e fornirci l'indirizzo email dell'account di destinazione. Nel giro di pochi minuti, la proprietà del brand cambierà e il brand non sarà più disponibile nell'account di origine.
Abbonamenti e accesso all'account
⚠️ Non puoi trasferire gli abbonamenti tra account.
Gli abbonamenti sono associati a un account specifico (userid) e non possono essere trasferiti. Se devi utilizzare un abbonamento su un altro account, dovrai annullarlo e sottoscriverlo nuovamente dall'account corretto.
✅ Alternativa se non vuoi perdere l'abbonamento
Se vuoi solo cambiare l'email o la persona responsabile senza perdere l'abbonamento attivo, puoi aggiornare i dati di accesso dell'account.
Assicurati solo che la nuova email non sia già registrata su Metricool.
Vai su Impostazioni account > Accesso e aggiorna le credenziali dall'account originale.
Domande frequenti
Perderò la cronologia e i contenuti programmati trasferendo un brand?
Ho smesso di lavorare con un'agenzia: come posso rivendicare la proprietà del brand?
In questo caso, hai bisogno di un piano a pagamento per trasferire il brand a te. Dovrai chiedere all'agenzia di contattarci tramite la chat online e di fornire l'email del tuo account, che diventerà il proprietario una volta completata la migrazione.
Non lavoro più con il cliente: come posso trasferire a lui la proprietà del brand?
Il cliente deve avere un piano a pagamento e puoi fornire i dati del suo account tramite la chat per trasferire il brand, rendendolo di sua proprietà.
Perché un brand condiviso non viene più visualizzato?
Il proprietario o l'utente con accesso alla gestione del brand può revocare l'accesso condiviso o eliminare il brand in qualsiasi momento; quindi, contatta direttamente la persona che gestiva il tuo accesso.
Ho un piano a pagamento, ma in precedenza avevo un account Free. Devo ricollegare i social network?
No, non è necessario. Poiché hai un piano a pagamento, puoi richiedere una migrazione. Ricorda di richiederla tramite la chat online dall'account proprietario del brand.
Posso trasferire il mio brand e mantenere attivo l'abbonamento nel nuovo account?
No. Gli abbonamenti non vengono trasferiti insieme ai brand. Si sposta solo il brand (blogid), mentre l'abbonamento rimane nell'account originale (userid).
Un account Free con un brand condiviso a pagamento è considerato a pagamento?
No. L'account rimane Free, anche se può utilizzare funzionalità a pagamento all'interno del brand condiviso.
Un account a pagamento è quello che gestisce e paga un abbonamento attivo.
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