Cosa succede quando un social network viene disconnesso da Metricool

Quando un social network viene disconnesso da Metricool, manualmente o perché il social network ha revocato le autorizzazioni, i tuoi dati e i contenuti programmati si comportano in modo diverso. Ecco cosa devi sapere.

I dati sincronizzati vengono conservati

Disconnettere un social network non elimina i dati che Metricool ha già sincronizzato. I tuoi dati analitici storici, i post pubblicati e le metriche rimangono archiviati in Metricool e saranno nuovamente accessibili quando ricollegherai l'account.

I dati analitici sincronizzati sono collegati all'account social stesso, quindi saranno nuovamente disponibili non appena lo ricollegherai. Ogni brand in Metricool ha anche un identificatore univoco (blogId) e tutto ciò che configuri nel brand, come i concorrenti e i post programmati, rimane associato a esso. Ricollega il social network allo stesso brand per ritrovare tutto esattamente come l'avevi lasciato.

I concorrenti seguono la stessa regola. Vengono salvati per brand e per social network, quindi quando ricolleghi un social network allo stesso brand (blogId), i suoi concorrenti saranno ancora lì, sulle reti che supportano il monitoraggio dei concorrenti, mentre le altre reti non saranno interessate. Se colleghi il social network a un brand diverso, quel brand riparte da zero, con i propri concorrenti e il proprio Planner. I tuoi dati analitici sincronizzati rimangono collegati all'account social.

Post programmati nel Planner

I tuoi contenuti programmati nel Planner non vanno persi quando un social network viene disconnesso. Tuttavia, c'è una limitazione importante:

• I post rimangono nel calendario — non scompariranno.

• Se la rete non è connessa quando arriva l'orario programmato, il post non può essere pubblicato e verrà mostrato un errore.

Questo significa che dovresti ricollegare il social network prima della pubblicazione dei post programmati.

Importante: se colleghi un account diverso allo stesso brand dopo la disconnessione, i tuoi post programmati verranno pubblicati sul nuovo account, non su quello originale. Questo può far sì che i post destinati a un account vengano pubblicati su un account diverso. Per evitarlo, elimina il brand e creane uno nuovo prima di collegare un account diverso.

Dati che potrebbero andare persi durante la disconnessione

Sebbene i dati sincronizzati esistenti vengano conservati, alcune metriche non possono essere recuperate per il periodo in cui l'account è rimasto disconnesso. Ad esempio:

• Follower di Instagram — lo storico del numero di follower non viene aggiornato retroattivamente.

• Instagram Stories — i dati delle Stories non possono essere recuperati per il periodo di disconnessione.

Consulta Dati storici disponibili per l'elenco completo delle metriche che non possono essere recuperate prima della data di connessione.

Questo vale per qualsiasi disconnessione, manuale, automatica o durante il rinnovo delle autorizzazioni. Più a lungo l'account rimane disconnesso, più dati storici potresti perdere.

Il rinnovo delle autorizzazioni ha lo stesso effetto

Se revochi le autorizzazioni di Metricool da un social network e poi le autorizzi nuovamente, invece di limitarti a disconnetterlo da Metricool, il comportamento è lo stesso:

• I dati sincronizzati vengono conservati se ti riconnetti allo stesso brand.

• I post programmati rimangono nel Planner, ma non verranno pubblicati se la rete non è connessa al momento della pubblicazione.

• Alcune metriche (follower, Stories) non possono essere recuperate per il periodo di interruzione.

Cosa fare dopo una disconnessione

Ricollega il prima possibile — idealmente lo stesso giorno per evitare la perdita di dati.
Controlla il Planner — verifica che i prossimi post programmati abbiano tempo sufficiente prima degli orari di pubblicazione.
Controlla la presenza di errori — i post che non sono stati pubblicati durante il periodo di disconnessione mostreranno uno stato di errore nel Planner.