Waarom verschijnen gegevens over gepromote berichten niet op Instagram?

Analytisch voor gepromote berichten in Metricool

In tegenstelling tot Facebook, waar gegevens over gepromote berichten automatisch worden weergegeven in de statistieken van organische berichten, moet je op Instagram je Meta Advertenties-account koppelen om deze informatie in Metricool te zien.

Heb je een bericht op Instagram gepromoot, maar zie je de gegevens niet terug in Metricool? Controleer dan het volgende:

Controleer hoe Instagram is gekoppeld

Betaalde statistieken zijn niet beschikbaar wanneer Instagram is gekoppeld met een Instagram-login (gebruikersnaam en wachtwoord).

• Koppel Instagram via Facebook en verbind je Meta Advertenties-account met het merk om gegevens over gepromote berichten te bekijken.

• Als je wilt controleren welke verbinding je hebt en hoe je deze wijzigt, bekijk dan Toegang tot Instagram vanuit Metricool: verbindingstypen en verschillen.

Controleer of het juiste Meta Advertenties-account is gekoppeld

Om gegevens over gepromote berichten in Metricool weer te geven, moet hetzelfde Meta Advertenties-account zijn gekoppeld als het account waarmee het bericht is gepromoot.

• Controleer of de Meta Advertenties-account-ID in Metricool overeenkomt met de account-ID van het account dat de advertenties beheert.

• Komen ze niet overeen, dan moet je het juiste account koppelen om de gegevens over het gepromote bericht met het organische bericht te synchroniseren.

Controleer de gegevens in Instagram

Instagram houdt gegevens over organische en gepromote berichten apart. We raden je aan deze verdeling in Instagram te controleren om te bevestigen dat het bericht statistieken over promotie heeft.

In Metricool worden gegevens over gepromote berichten weergegeven als Promoted Impressions, apart van organische weergaven. Lees meer over hoe weergaven en Promoted Impressions werken.

Controleer of het bericht deel uitmaakt van een advertentiecampagne

Als je extra targeting of geavanceerde instellingen aan de promotie hebt toegevoegd, wordt deze niet langer beschouwd als een gepromoot bericht — het is dan een advertentiecampagne.

• In dat geval worden gegevens over gepromote berichten in Metricool niet naast het organische bericht weergegeven.

• Als je de prestaties wilt controleren, moet je de Meta Advertenties-Analytisch in Metricool bekijken.