Como funcionam as marcas partilhadas

As marcas partilhadas foram feitas para facilitar o trabalho em equipa — seja com colegas, clientes ou agências. Dá para várias pessoas colaborarem na mesma marca, cada uma com os acessos certos para o seu função.

Podes convidar outras pessoas para uma ou mais marcas da tua conta, escolhendo um função pré-definido (como Editor ou Analista) ou criando um personalizado na secção de Gestão de Utilizadores.

As marcas partilhadas estão disponíveis nos planos Advanced e Custom (com exceção de contas White Label).

Neste artigo:
Para que serve partilhar uma marca?
Como partilhar uma marca?
Como aceder a uma marca partilhada?
Acesso à subscrição e criação de marcas
O que acontece se a conta for FREE?
Dicas para tirar o máximo partido
Perguntas frequentes

Para que serve partilhar uma marca?

Trabalho em equipa: várias pessoas podem agendar conteúdo, responder mensagens ou ver estatísticas — sem partilhar senha ou duplicar marcas.
Colaboração com clientes: se trabalhas numa agência, podes dar acesso ao cliente para aprovar publicações, ver relatórios ou acompanhar o conteúdo.
Delegar tarefas: dá acesso a um community manager a uma marca específica, sem mostrar o resto das tuas marcas.

És agência ou geres várias contas de clientes? Este guia é para ti: Metricool para agências: tudo o que precisas de saber

Como partilhar uma marca

As marcas podem ser partilhadas tanto pelo proprietário como por qualquer utilizador com permissões de gestão nessa marca.

No menu de topo, clica nas três linhas à direita e vai a Gestão de Utilizadores.
Clica em “Adicionar utilizador”.
Escreve o e-mail da pessoa que queres convidar.
Escolhe uma ou mais marcas às quais vai ter acesso.
Atribui um função (pré-definido ou personalizado).
Decide se queres enviar notificação e confirma.

📩 Se escolheres enviar notificação, a pessoa recebe um email com algo assim:

[Nome do proprietário] ([utilizador@metricool.com]) convidou-te para aceder às seguintes marcas: [Nome da marca].

Se já tiver conta Metricool, é só aceitar o convite e entrar.
Se ainda não tiver conta, o email inclui um link para se registar e aceder à marca.

📝 Nota: Este email só é enviado na primeira vez que a pessoa é convidada.
Se mais tarde adicionares outras marcas, aparecem directamente na conta dela — sem novo email.

Como aceder a uma marca partilhada?

Se alguém te partilhou uma marca:

Se foi enviada uma notificação, terás um convite no teu email. Podes aceitar por aí e criar uma conta se for preciso.
Assim que entrares, a marca vai aparecer no menu suspenso.
Clica na marca para começares a trabalhar com os acessos que te foram atribuídos.

As marcas partilhadas aparecem com um ícone de duas pessoas. Ao passar o rato por cima, podes ver o função que te foi atribuído.

Acesso à subscrição e criação de marcas

Importa saber:

Só o dono da conta paga pode gerir a subscrição e criar novas marcas.
Mas podes partilhar uma marca em branco com permissão de Administrador, para que outra pessoa ligue as redes sociais e comece a trabalhar — sem ver o resto da conta. Esta opção é especialmente útil se precisar que um cliente ou parceiro configure as suas próprias redes sem a sua intervenção direta.

O que acontece se a conta for FREE?

Sem stress! Dá para partilhar marcas com utilizadores que têm conta gratuita.

Mesmo que vejam “Faz upgrade para Premium”, vão ter acesso às funcionalidades premium dentro das marcas partilhadas.

Ou seja, dependendo das permissões, podem:

Agendar conteúdo
Ver análises avançadas
Aceder ao inbox, criar relatórios, lançar campanhas de anúncios…

Mesmo que a marca deles (no plano Free) não tenha acesso a tudo isso, a partilhada funciona como Premium.

Dicas para tirar o máximo partido

Define bem os papéis: nem toda a gente precisa de acesso total.
Centraliza a comunicação: com inbox partilhado, a equipa responde tudo num só sítio.
Mantém tudo limpo: partilha só as marcas necessárias — assim o ambiente de trabalho fica mais organizado.

Ficaste com dúvidas sobre papéis ou partilhas?
Consulta o nosso Gestão de usuários

Perguntas frequentes

Porque continuo a ver “Faz upgrade para Premium” se já temos um plano pago?

Porque o plano premium pertence exclusivamente ao proprietário da conta que gere a subscrição (incluindo pagamentos, branding e administração geral).
Se iniciar sessão a partir de uma conta gratuita que tenha sido partilhada com uma marca, continuará a ver a mensagem “Tornar-se Premium” na plataforma.
Mas não se preocupe: enquanto estiver a trabalhar com uma marca partilhada, continuará a ter acesso às funcionalidades premium, desde que o proprietário tenha um plano ativo e lhe tenha atribuído as permissões necessárias.

Quantas pessoas posso convidar para uma marca partilhada?

Não há limite para o número de utilizadores por marca, mas lembre-se que apenas os planos Advanced e Custom permitem gerir utilizadores para partilha de marca.

Só o proprietário da conta pode partilhar marcas?

Além do proprietário, qualquer utilizador com permissões de gestão na marca partilhada pode convidar outras pessoas para colaborar nessa mesma marca.

Posso limitar o que um utilizador pode fazer?

Sim, ao convidar um utilizador, pode escolher entre funções predefinidas ou criar uma função personalizada com permissões específicas (por exemplo, apenas leitura de análises, apenas agendamento, etc.).

A pessoa convidada vê as minhas outras marcas ou dados da conta?

Não. Só vê as marcas que partilhaste com ela — e apenas com os acessos que definiste.

O que acontece se eu remover alguém de uma marca?

Essa pessoa perde logo o acesso. Não recebe aviso, mas deixa de conseguir entrar.

Posso partilhar uma marca sem redes sociais ligadas?

Sim! Podes partilhar uma marca vazia com permissões de gestão para que a pessoa convidada possa ligar diretamente as suas redes sociais.

Onde vejo o função que me foi atribuído?

Podes ver isso no painel de ligações, junto ao nome da marca. Também aparece ao passares o rato no ícone de duas pessoas no menu.

Posso remover uma marca partilhada que já não uso?

Claro. Vai ao painel de ligações e clica em “Remover acesso”.

Por que uma marca compartilhada não está mais aparecendo para mim?

O proprietário ou usuário com acesso à gestão da marca pode revogar o acesso compartilhado ou excluir a marca a qualquer momento, então você deve entrar em contato diretamente com a pessoa que gerenciou seu acesso.

Parei de trabalhar com uma agência, como reivindico a propriedade da marca?

Nesse caso, você precisa de uma conta premium para transferir a marca para si mesmo. Você precisará pedir à agência para nos contatar via chat online e fornecer o e-mail da sua conta, que se tornará a proprietária assim que a migração for concluída. Para mais detalhes, espreita o artigo Partilhar e transferir marcas .

Eu não trabalho mais com o cliente, como transfiro a propriedade da marca para ele?

O cliente deve ter uma conta premium, e você pode fornecer os dados da conta dele via chat para transferir a marca, tornando-se propriedade dele. Para mais detalhes, espreita o artigo Partilhar e transferir marcas .

Actualizado em: 25/03/2025