Como adicionar ou excluir marcas na sua conta
Atualizado anteontem
Antes de conectar outra conta social
Conectar outra conta social à mesma marca mistura os dados históricos de ambas as contas. Se quiser conectar outra conta, exclua a marca primeiro e crie uma nova. Contas gratuitas não podem excluir nem substituir sua marca. Para conectar outra conta, faça upgrade para um plano pago.
Adicione marcas para gerenciar vĂĄrios negĂłcios, ou exclua uma marca para liberar um espaço e conectar contas sociais ou plataformas de anĂșncios diferentes. Contas gratuitas incluem uma marca que nĂŁo pode ser excluĂda nem substituĂda.
â Como adicionar uma marca
VocĂȘ pode dar um nome e uma imagem Ă marca enquanto a cria. Ambos sĂŁo opcionais.
No menu no canto superior direito, acesse ConexĂ”es e clique no botĂŁo + Adicionar. VocĂȘ tambĂ©m pode usar o atalho no menu principal.
Para adicionar uma imagem, clique em Carregar imagem e escolha um arquivo PNG ou JPG. NĂłs o redimensionamos para 80Ă80 px.
Para adicionar um nome, digite-o em Nome da marca. Se vocĂȘ deixĂĄ-lo em branco, daremos um nome Ă marca quando vocĂȘ conectar a primeira conta dela.
Clique em Criar marca.
A nova marca aparece no final da sua lista e estĂĄ pronta para vocĂȘ conectar as redes sociais dela. VocĂȘ pode alterar o nome e a imagem dela a qualquer momento em ConfiguraçÔes da marca.
đïž Como excluir uma marca
Se vocĂȘ precisar mover uma marca para outra conta em vez de excluĂ-la, a transferĂȘncia de marca Ă© possĂvel entrando em contato com nossa equipe de suporte. Saiba mais sobre transferir marcas.
Na pĂĄgina Connections, clique no Ăcone de trĂȘs pontos ao lado do botĂŁo + Add e selecione Delete brand.
Se esta for uma shared brand de outra pessoa, a opção serĂĄ Leave brand. VocĂȘ perderĂĄ o acesso a ela, mas a marca continuarĂĄ ativa na conta do proprietĂĄrio.
Clique em Confirm no pop-up que avisa que a marca, suas configuraçÔes e dados serĂŁo excluĂdos da sua conta.
O que acontece com seus dados quando vocĂȘ exclui uma marca
Excluir uma marca libera o espaço de marca do seu plano, entĂŁo vocĂȘ pode criar uma nova. Nem todos os dados se comportam da mesma forma apĂłs a exclusĂŁo:
As mĂ©tricas histĂłricas das redes sociais conectadas estĂŁo vinculadas Ă sua conta social, nĂŁo Ă marca em si. Se vocĂȘ reconectar a mesma conta a uma nova marca, seus dados histĂłricos continuarĂŁo disponĂveis.
Posts do Planner e dados da web ou do blog estĂŁo vinculados ao ID interno exclusivo da marca. Excluir uma marca remove esses dados, a menos que vocĂȘ restaure a marca dentro do prazo de recuperação.
Posts agendados nĂŁo serĂŁo publicados enquanto a marca estiver excluĂda.
A sincronização do AnalĂticas para durante o perĂodo de exclusĂŁo. Algumas mĂ©tricas, como contagem de seguidores e Stories, sĂł podem ser monitoradas enquanto a marca estiver ativa e nĂŁo podem ser recuperadas para o perĂodo de exclusĂŁo. Veja quais mĂ©tricas sĂŁo afetadas.
Os colaboradores com acesso à marca a perdem imediatamente, e suas funçÔes e permissÔes nessa marca ficam inativas.
NĂŁo existe opção de arquivamento. Excluir Ă© a Ășnica forma de desativar uma marca.
Contas gratuitas vs contas pagas
Nos planos pagos, excluir uma marca a remove junto com suas configuraçÔes e dados, e vocĂȘ pode criar uma nova marca para conectar diferentes contas de redes sociais ou plataformas de anĂșncios. Contas gratuitas incluem uma marca que nĂŁo pode ser excluĂda nem substituĂda.
Recuperar uma marca excluĂda
Marcas excluĂdas podem ser recuperadas
Se vocĂȘ excluiu uma marca por engano ou precisa acessĂĄ-la novamente, entre em contato com nossa equipe de suporte. As marcas podem ser totalmente restauradas em atĂ© 45 dias apĂłs a exclusĂŁo, incluindo o conteĂșdo do Planner, configuraçÔes e dados.
Para restaurar uma marca, vocĂȘ precisa de um espaço de marca disponĂvel no seu plano atual. Os posts agendados durante o perĂodo de exclusĂŁo continuarĂŁo aparecendo no Planner apĂłs a recuperação, mas nĂŁo serĂŁo enviados retroativamente.
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