Como configurar as notificações para publicação manual
Atualizado anteontem
Que tipos de posts são publicados manualmente?
No geral, é possível programar e publicar automaticamente em todas as redes sociais com o Metricool. No entanto, há exceções no Instagram e no TikTok, onde alguns tipos de conteúdo precisam ser publicados manualmente por meio de uma notificação.
No caso do TikTok, isso acontece quando o conteúdo não atende aos requisitos para a auto-publicação, por exemplo, se você quiser adicionar músicas fora do Top 100 de tendências ou usar recursos específicos do app, como efeitos e filtros. As contas Business podem adicionar as 100 músicas em alta com auto-publicação.
No Instagram, a publicação manual se aplica principalmente aos Stories que incluem elementos interativos, como links ou menções, e também a vídeos com músicas em alta. Além disso, qualquer conteúdo que não cumpra os requisitos técnicos para autopublicação deve ser publicado manualmente.
👉 Veja todos os detalhes sobre como funciona a publicação manual
Configurar notificações
Você pode receber a notificação da sua publicação por e-mail ou pelo nosso aplicativo móvel (opção recomendada).
Notificação push via mobile
Recomendamos verificar o nome do seu dispositivo antes de ativar as notificações, especialmente se você usa uma marca compartilhada com vários dispositivos. Mais detalhes sobre como identificar e nomear seu dispositivo aqui.
Para configurar suas notificações push no seu dispositivo móvel, siga estes passos:
Faça login no Metricool para vincular seu dispositivo à sua conta.
Acesse o planejador > notificações.
Selecione "No meu dispositivo móvel" no menu suspenso.
Ative o dispositivo.
Clique em Salvar.
💡 Recomendamos usar a opção Salvar e enviar um teste para garantir que você receba as notificações corretamente.
A partir de agora, se você tiver a opção de autopublicação desativada, quando chegar a hora de publicar, você receberá uma notificação. Clique na notificação, e a mídia será baixada para sua galeria e o texto será automaticamente copiado para a área de transferência, redirecionando você para o aplicativo do Instagram. Siga o processo usual de postagem no Instagram.
👉 Já está tudo configurado mas não recebes notificações? Consulta aqui o que podes verificar.
Notificação por e-mail
Se preferir receber notificações por e-mail, siga estes passos:
Vá para o planejador > notificações.
Selecione "No meu e-mail" no menu suspenso.
Insira sua conta de e-mail.
Clique em Adicionar.
Clique em Salvar.
⚠️ Alguns navegadores não permitem o download de conteúdo multimídia, então o processo pode ser menos fluido. Recomendamos que você opte pela notificação móvel.
Se tens um plano Advanced ou Enterprise e marcas partilhadas, vais ver o separador “A Minha Equipa” além de “As Minhas Definições” (visível para cada membro da equipa). Apenas o proprietário da conta pode ver o separador “A Minha Equipa”, onde aparecem os dispositivos e e-mails ativos de cada membro. Cada utilizador deve configurar as suas próprias notificações em “As Minhas Definições”.
Desativar notificações
Para parar de receber notificações do planejador:
Vá em Planejador > Notificações.
Gerencie as notificações na aba correspondente:
Minhas configurações
Minha equipe (disponível se você tiver um plano Advanced ou Custom).
Minhas configurações
Aqui cada usuário gerencia suas próprias notificações.
Email: só pode ser removido da lista clicando no ícone da lixeira.
Dispositivo móvel: você pode desativar usando o interruptor ou remover clicando no ícone da lixeira.
Se você desativar uma notificação, pode ativá-la novamente a qualquer momento usando o mesmo interruptor.
Minha equipe
Em planos Advanced ou Custom com marcas compartilhadas, o proprietário da conta verá essa aba, onde aparecem os dispositivos e emails ativos de cada membro da equipe.
A partir daqui é possível desativar notificações para email ou dispositivo móvel. Não é possível removê-las nesta aba.
Lembre-se de que as notificações são configuradas individualmente em cada conta de usuário em “Minhas configurações”.
Depois de fazer as alterações, clique em Salvar para aplicá-las.
❓ Perguntas frequentes
Posso receber notificações em vários dispositivos móveis?
Sim. Você pode vincular vários dispositivos móveis à sua conta. Para adicionar um novo dispositivo, baixe o app da Metricool nesse celular, faça login e ative em Planejador > Notificações > "No meu dispositivo móvel". Todos os dispositivos ativados aparecerão na lista.
As notificações estão disponíveis no plano FREE?
Sim. As notificações push e por e-mail estão disponíveis em todos os planos, incluindo o plano FREE.
Por que não recebo notificações mesmo tendo configurado?
As causas mais comuns são:
O app está desatualizado (atualize para a versão mais recente)
As permissões de notificação estão desativadas no celular
O modo Não Perturbe está ativado
Existem dispositivos duplicados vinculados (remova os antigos)
O nome do dispositivo foi alterado
Confira este artigo para resolver problemas com notificações.
Posso desativar notificações de erro por e-mail?
Não. As notificações automáticas de erros ou falhas na publicação não podem ser desativadas, pois é importante que você esteja ciente de qualquer problema com seus posts agendados.
Vou receber notificações quando meus posts forem publicados com sucesso?
Não. A Metricool envia notificações apenas para posts que exigem publicação manual (Instagram e TikTok) e para erros ou falhas. Não são enviadas notificações de sucesso quando um post é autopublicado corretamente.
Existem notificações para mensagens ou comentários do Inbox?
Não. Atualmente, as notificações estão disponíveis apenas para a funcionalidade de Planejamento (posts manuais e erros). Não há notificações para mensagens, comentários ou menções do Inbox.
Qual é a diferença entre notificação push e notificação por e-mail?
A notificação push (mobile) é a opção recomendada, pois baixa automaticamente os conteúdos de mídia para a galeria, copia o texto para a área de transferência e redireciona diretamente para o app do Instagram ou TikTok. A notificação por e-mail é menos fluida, pois alguns navegadores não permitem o download direto de arquivos.
Como adiciono um novo dispositivo móvel se troquei de celular?
Baixe o app da Metricool no seu novo celular, faça login com sua conta e depois acesse Planejador > Notificações > "No meu dispositivo móvel" para ativar o novo dispositivo. Se o anterior ainda aparecer, você pode removê-lo da lista.
Por que as notificações para publicar continuam sendo enviadas se o usuário já não tem acesso à marca?
As notificações do planejador não estão vinculadas ao acesso de um usuário à marca, mas ao email ou dispositivo configurado para receber a notificação.
Por esse motivo, as notificações podem continuar sendo recebidas mesmo que o usuário já não tenha acesso.
Para parar de enviá-las, consulte a seção Desativar notificações.
Identificação do dispositivo
Quando você habilita o dispositivo no Metricool, ele é registrado com o nome configurado no seu celular. Esse é o nome que você verá depois ao escolher onde receber notificações de publicações manuais.
Se você não personalizou o nome, será exibido o modelo padrão (por exemplo, “iPhone” ou o modelo do dispositivo), o que pode dificultar a identificação do dispositivo correto.
⚠️ Se você alterar o nome do dispositivo depois, a mudança não será atualizada automaticamente no Metricool. Nesse caso, será necessário remover o dispositivo e configurá-lo novamente.
Como verificar ou alterar o nome do dispositivo:
No iPhone (iOS):
Vá em Ajustes
Toque em Geral
Toque em Sobre
Toque em Nome
Insira o nome desejado
No Android:
O caminho pode variar dependendo do fabricante*
Vá em Configurações
Toque em Sobre o telefone ou Informações do dispositivo
Toque em Nome do dispositivo
Edite o nome e salve as alterações