Tipo de conta no Instagram
Atualizado mês passado
O Metricool só suporta contas profissionais do Instagram — Business e Creator. Contas pessoais não podem ser conectadas ao Metricool. Ter uma conta profissional é o primeiro passo, mas, dependendo de como te conectas, também podes precisar de uma Página do Facebook ligada e das permissões corretas.
Existem três tipos de conta do Instagram:
Pessoal
Creator
Business
Note que só as contas Business podem fazer autopublicação de stories do Instagram.
Mudar tipo de conta
Se tens uma conta profissional do Instagram, podes mudar a tua conta do Instagram de business para pessoal a qualquer momento. Nota: quando voltares a uma conta pessoal, as estatísticas na app serão desativadas e as estatísticas de todo o teu conteúdo, incluindo conteúdo e estatísticas para anúncios, serão removidas permanentemente. Também vais perder o acesso às ferramentas empresariais da Meta, como o Meta Business Suite e o Ads Manager.
Se já tens uma conta profissional (Business ou Creator)
Podes ver que tipo de conta do Instagram tens e alterá-la na app móvel do Instagram com estas instruções:
Toca na tua foto de perfil no canto inferior direito para ires para o teu perfil.
Toca nas três linhas horizontais para veres mais opções no canto superior direito.
Toca em Tipo de conta e ferramentas.
Toca em Tipo de conta.
Toca em Mudar tipo de conta.
Seleciona a opção disponível em Mudar para (isto vai variar consoante a tua conta atual).
Se tens uma conta pessoal
Toca na tua foto de perfil no canto inferior direito para ires para o teu perfil.
Toca nas três linhas horizontais para veres mais opções no canto superior direito.
Desce até encontrares Tipo de conta e ferramentas.
Toca em Tipo de conta e ferramentas.
Toca em Mudar para conta profissional.
Conclui a configuração.
Para mais informações, consulta a Instagram Help Center aqui.
Ainda não consegues conectar?
Se a tua conta do Instagram já for Business ou Creator, mas ainda não consegues conectar, consulta a secção do teu método de conexão:
Podes conectar o Instagram de duas formas: através do teu perfil do Facebook (recomendado, mais funcionalidades) ou diretamente com o teu nome de utilizador e palavra-passe do Instagram (funcionalidades limitadas).
Se te conectas via Facebook
Verifica a ligação da Página do Facebook. A Meta exige que a tua conta do Instagram esteja ligada a uma Página do Facebook. Na app do Instagram, vai ao teu perfil → Editar perfil → em Informação pública da empresa confirma que a Página correta está ligada. Consulta Ligar o Facebook ao Instagram para veres os passos detalhados.
Verifica a função na tua Página do Facebook. O perfil do Facebook usado para a conexão tem de ser Admin (Página clássica) ou ter acesso ao Facebook com controlo total (experiência de Páginas novas). Funções inferiores, como Editor ou Moderador, não dão acesso suficiente.
Verifica as permissões do Business Manager (se aplicável). Se a Página for gerida através do Meta Business Manager, tanto a Página como a conta do Instagram têm de ser adicionadas como ativos ao teu perfil pessoal. A Página precisa de controlo total; a conta do Instagram precisa de, pelo menos, permissão parcial.
Se o acima estiver correto e ainda assim falhar, revoga o Metricool em definições das Ferramentas de negócios do Facebook, desconecta a Página no painel de conexões do Metricool e volta a conectar. Para a configuração completa, consulta Como conectar o Instagram ao Metricool.
Se te conectas via credenciais do Instagram
Este método não requer uma Página do Facebook nem permissões do Facebook. Se ainda falhar:
Confirma que o teu nome de utilizador e palavra-passe do Instagram estão corretos.
Remove o Metricool do Instagram: Definições e privacidade → Permissões do site → Apps e websites, e depois tenta novamente.
Tenta numa janela anónima ou privada do navegador para excluir a interferência de uma extensão do navegador ou de uma sessão em cache com o início de sessão.
Para mensagens de erro específicas e correções, consulta Não consigo conectar o Instagram ao Metricool.
A conexão direta ao Instagram tem menos funcionalidades e pode ser menos estável do que o método de conexão com o Facebook. Para uma comparação, consulta Tipos de conexão do Instagram e diferenças.