Instagram-Fehler beim Posten & Fehlerbehebung

Der Fehler weist darauf hin, dass das Video nicht die richtigen Parameter erfüllt. Prüfe deine Videoeinstellungen, häufig überschreitet die Audio- oder Videobitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audiobitrate beträgt 128 kbps und die Videobitrate 25000 kbps. Wenn sie den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter in Metricool anpassen. Greife hier auf einen kostenlosen Online-Konverter zu.

Dieser Fehler wird von Instagram gemeldet, wenn die Anfrage zum Veröffentlichen nicht verarbeitet wird. Das heißt: Von Metricool aus versuchen wir mehrere Male erneut, aber schließlich lehnt Instagram die Veröffentlichungsanfrage ab und gibt den Fehler zurück. Normalerweise liegt dieser Fehler an einer Überlastung ihrer Server.

Empfehlungen für diese Fälle wären, den Beitrag später erneut zu versuchen oder direkt über Instagram zu posten (da möglicherweise nicht alle ihre Server betroffen sind). Als Tipp kann es helfen, die Dateigröße der Anhänge zu reduzieren, um die Wahrscheinlichkeit einer Ablehnung zu verringern. Letztlich hängt es jedoch immer von der Seite des sozialen Netzwerks ab, das unsere Veröffentlichungsanfrage verarbeiten sollte.

Dieser Fehler bedeutet, dass die Instagram-API das Video nicht verarbeitet hat. In diesem Fall solltest du die Video-Parameter prüfen; alle Anforderungen findest du hier. Häufig überschreitet die Audio- oder Videobitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audiobitrate beträgt 128 kbps und die Videobitrate 25000 kbps. Wenn sie den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter in Metricool anpassen. Greife hier auf einen kostenlosen Online-Konverter zu.

Wenn die Parameter korrekt sind, würde die Empfehlung lauten, es später erneut zu versuchen, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht erreichbar sein können.

Dieser Fehler bedeutet, dass die Instagram-API das Video nicht verarbeitet hat. In diesem Fall solltest du die Video-Parameter prüfen; alle Anforderungen findest du hier. Häufig überschreitet die Audio- oder Videobitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audiobitrate beträgt 128 kbps und die Videobitrate 25000 kbps. Wenn sie den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter in Metricool anpassen. Greife hier auf einen kostenlosen Online-Konverter zu.

Wenn die Parameter korrekt sind, würde die Empfehlung lauten, es später erneut zu versuchen, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht erreichbar sein können.

Dieser Fehler bedeutet, dass die Instagram-API das Video nicht verarbeitet hat. In diesem Fall solltest du die Video-Parameter prüfen; alle Anforderungen findest du hier. Häufig überschreitet die Audio- oder Videobitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audiobitrate beträgt 128 kbps und die Videobitrate 25000 kbps. Wenn sie den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter in Metricool anpassen. Greife hier auf einen kostenlosen Online-Konverter zu.

Wenn die Parameter korrekt sind, würde die Empfehlung lauten, es später erneut zu versuchen, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht erreichbar sein können.

Wenn Instagram diesen Fehler anzeigt, sind die häufigsten Ursachen:

• Die Datei ist nicht kompatibel.

• Es gibt ein Problem während des Uploads.

👉 Denk daran: Zu bestimmten Zeiten können die Server von Meta instabil sein, was zu fehlgeschlagenen Uploads führt, selbst wenn die Datei korrekt ist.

Inkompatible Datei

In den meisten Fällen hängt der Fehler mit dem Format oder den Eigenschaften der Datei zusammen. Das passiert besonders bei Reels. Prüfe diese Punkte:

• Audiobitrate: muss AAC sein und wird mit 128 kbps empfohlen. Niedrigere Werte können zu Fehlern führen.

• Videobitrate: Das maximal erlaubte Limit liegt bei 25 Mbps.

• HDR: Videos, die in HDR aufgenommen wurden, sind beim Veröffentlichen über die API nicht kompatibel. Wir empfehlen, sie vor dem Hochladen in SDR zu exportieren.

• Nicht unterstützter Codec oder Format: Stelle sicher, dass du das Video in MP4/H.264 exportierst.

• Auflösung oder Seitenverhältnis: Das akzeptierte Format für Reels ist 9:16. Wenn die Datei das nicht erfüllt, kann sie fehlschlagen.

• Farbraum: Instagram kann Dateien ablehnen, die nicht in RGB vorliegen.

Probleme während des Uploads

Der Fehler kann auch durch Probleme beim Senden der Datei verursacht werden:

• Abgelaufene oder nicht erreichbare URL: Wenn die Datei bei einem Dienst wie Google Drive gehostet wurde, stelle sicher, dass der Link noch gültig und zugänglich ist.

• Hängender Container: Manchmal wird die Datei während des Uploads blockiert. Versuche, erneut zu veröffentlichen.

• Kontoberechtigungen: Prüfe, dass du keine aktive Altersbeschränkung auf deinem Instagram-Profil hast. So prüfst du es:

  • Öffne Instagram → gehe zu deinem Profil → Profil bearbeiten

  • Gehe zu Optionen für das professionelle Profil oder Business-Einstellungen (kann variieren)

  • Prüfe den Abschnitt Altersbeschränkungen und stelle sicher, dass er deaktiviert ist

Nachdem du Änderungen vorgenommen hast, versuche erneut zu veröffentlichen.

Manche Konten müssen möglicherweise erneut mit Metricool verbunden werden. Du kannst den Schritten hier folgen.

Das liegt an einem Berechtigungsproblem beim automatischen Posten auf Instagram. Du kannst es beheben, indem du diese Schritte befolgst:

1. Melde dich im dashboard an.

2. Trenne deine Facebook-Seite und dein Instagram-Konto.

3. Verbinde deine Facebook-Seite erneut, und dein zugehöriges Instagram-Konto wird automatisch verbunden.

4. Akzeptiere alle Facebook-Berechtigungen.

Wenn du fertig bist, kannst du wieder wie gewohnt automatisch auf Instagram posten.

Dieser Fehler bedeutet, dass das Instagram-Konto nicht verbunden ist, daher können wir nicht veröffentlichen. Verbinde das Instagram-Konto erneut und denk daran, dass die Verbindung zu Metricool über Facebook-Berechtigungen hergestellt wird. Siehe hier, wie du Instagram verbindest.

Dieser Fehler bedeutet, dass der Mitwirkende nicht zum Beitrag hinzugefügt werden konnte. Das kann folgende Gründe haben:

• Aufgrund einer Einschränkung der Instagram-API sind private Konten oder Konten mit Altersbeschränkungen nicht als Mitwirkende geeignet. Du kannst die Schritte prüfen, um zu sehen, ob für dein Konto Altersbeschränkungen eingerichtet sind hier.

• Das Konto des Mitwirkenden muss öffentlich und seit mindestens 30 Tagen aktiv sein.

• Das Konto des Mitwirkenden hat möglicherweise gegen die Instagram-Richtlinien verstoßen; das kannst du im Kontostatus überprüfen, indem du auf die drei Balken im Profil im Abschnitt "Weitere Informationen und Hilfe" klickst.

⚠️ Private Instagram-Konten können nicht markiert werden

Dieser Fehler bedeutet, dass dein Beitrag veröffentlicht wurde, aber nicht alle Mitwirkenden hinzugefügt werden konnten. Die Hauptursachen könnten sein:

• Der Benutzername ist ungültig oder falsch: Wenn du einen ungültigen Mitwirkenden markierst, wird der Beitrag veröffentlicht, wobei der falsche Mitwirkende weggelassen wird.

• Du markierst Konten, die seit weniger als 30 Tagen aktiv sind: Stelle sicher, dass du Mitwirkende markierst, deren öffentliche Instagram-Konten seit mindestens 30 Tagen aktiv sind. Private Konten oder Konten mit Altersbeschränkung können aufgrund von Einschränkungen der Instagram-API nicht berücksichtigt werden.

• Du markierst Konten mit mehr als 2 Richtlinienverstößen: Instagram kann einige Konten wegen Verstößen gegen seine Richtlinien einschränken. Mitwirkenden-Konten dürfen höchstens 2 Richtlinienverstöße haben. Der Mitwirkende muss bei Instagram Einspruch einlegen.

• Du versuchst, mehr als 3 Konten zu markieren: Du kannst wegen der Einschränkungen der Instagram-API maximal 3 Mitwirkende pro Beitrag (Bild oder Video) markieren.

• Der Mitwirkende akzeptiert die Markierung nicht: Der Mitwirkende muss die Erwähnung akzeptieren, damit sie im Instagram-Post erscheint. Wenn der Mitwirkende sie nicht akzeptiert oder ablehnt, wird der Inhalt ohne Mitwirkenden veröffentlicht.

Dieser Fehler bedeutet, dass ein markiertes Produkt zum Zeitpunkt der Veröffentlichung die Prüfung der Händlerberechtigung von Instagram nicht bestanden hat, getrennt von der Katalogfreigabe. Ein Produkt kann die Katalogprüfung bestehen und diese Prüfung trotzdem nicht erfüllen. Wenn das passiert, veröffentlicht Metricool den Beitrag ohne die abgelehnte Markierung und benachrichtigt dich, sodass der Rest des Beitrags nicht blockiert wird. Diese Prüfung der Berechtigung wird von Instagram gesteuert und kann in Metricool nicht angepasst werden.

Dieser Fehler bedeutet, dass ein markiertes Produkt die Berechtigungsprüfung von Instagram zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht bestanden hat, getrennt von der Katalogfreigabe. Ein Produkt kann die Katalogprüfung bestehen und diese Prüfung trotzdem nicht erfüllen. Wenn das passiert, veröffentlicht Metricool den Beitrag ohne die abgelehnte Markierung und benachrichtigt dich, sodass der Rest des Beitrags nicht blockiert wird. Diese Prüfung der Berechtigung wird von Instagram gesteuert und kann in Metricool nicht angepasst werden.

Dieser Fehler bedeutet, dass ein markiertes Produkt von Instagram zum Zeitpunkt der Veröffentlichung abgelehnt wurde, selbst wenn das Produkt bereits in deinem Katalog genehmigt war. Metricool veröffentlicht den Beitrag ohne die abgelehnte Markierung und benachrichtigt dich, sodass der Rest des Beitrags nicht blockiert wird. Diese Prüfung der Berechtigung wird von Instagram gesteuert und kann in Metricool nicht angepasst werden.

Instagram (und auch Facebook) kann Einschränkungen für Konten vollständig oder nur für das Veröffentlichen über die API anwenden. Mögliche Ursachen sind meist die Erkennung eines Sicherheitsvorfalls (Anmeldung von mehreren Geräten), übermäßiges Posten (Inhalte könnten als Spam angesehen werden) und die Nutzung nicht von der Meta-API autorisierter Plattformen zum Posten.

Die Sperre ist normalerweise vorübergehend und kann vollständig sein oder nur die API-Veröffentlichung betreffen. Hier sind einige Empfehlungen:

Manuell posten: Melde dich in der Instagram-App an und versuche zu posten. Wenn es funktioniert, klappt es meistens, nach ein paar Tagen erneut über Metricool zu versuchen; es hängt jedoch immer davon ab, ob Instagram die Sperre für Veröffentlichungen über seine API von Drittanbietern aufhebt.

Berechtigungen erneuern: Wenn du nach dem Warten immer noch nicht veröffentlichen kannst, funktioniert es bei manchen Nutzern, die an Metricool vergebenen Berechtigungen zu erneuern:

1. Melde dich bei Facebook.com an und achte darauf, oben rechts dein persönliches Profil auszuwählen.

2. Entferne Metricool aus den Unternehmensintegrationen

   

3. Verbinde dein Instagram-Konto erneut über das dashboard

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Instagram etwas Ungewöhnliches in der Aktivität deines Kontos erkannt hat. Der Sicherheitsalgorithmus von Instagram ist darauf ausgelegt, Warnsignale in unseren Aktivitäten zu erkennen. Wenn wir in kurzer Zeit zu viele Beiträge liken, versuchen, eine kopierte Nachricht an zu viele Personen zu senden, an einem Tag zu viele Konten zu folgen oder Inhalte zu posten, die gegen die Regeln von Instagram verstoßen, können unsere Konten eingeschränkt werden.

Die Sperre ist normalerweise vorübergehend und kann vollständig sein oder nur die Veröffentlichung über die API betreffen. Hier sind einige Empfehlungen:

• Business Manager prüfen: um zu sehen, ob du Warnungen hast (Zugriff hier).

• Kurze Pause: Wenn dein Konto eingeschränkt ist, mach eine kurze Pause von Instagram, damit sich der Algorithmus zurücksetzen und die Einschränkungen aufheben kann.

• Passwort auf einem neuen Gerät festlegen: Wenn du dein Passwort änderst, teilst du Instagram indirekt mit, dass du der echte Besitzer dieses Kontos bist und kein Bot. Wichtig ist, dass du dein Passwort von einem Gerät aus zurücksetzt, das du noch nie zuvor verwendet hast, um auf Instagram zuzugreifen; sonst funktioniert es nicht.

• Nicht autorisierte Drittanbieter-Apps vermeiden: Diese Arten von Apps verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen von Instagram und können zu Kontoeinschränkungen führen, was bedeutet, dass bestimmte Aktionen eingeschränkt oder sogar gesperrt werden.

• Das Problem an Instagram melden: Wenn der Fehler weiterhin besteht und du glaubst, dass es sich um einen Bug handelt oder dein Konto zu Unrecht eingeschränkt wurde, kannst du das Problem über die App an Instagram melden. Gehe zu deinem Profil, tippe auf die drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke und dann auf "Einstellungen". Scrolle nach unten und wähle "Hilfe" und dann "Problem melden". Erkläre die Situation und konzentriere dich auf die Funktionen, die nicht mehr verfügbar sind, und bitte um eine Überprüfung deines Instagram-Kontos, um es später erneut zu versuchen.

• Instagram-Support kontaktieren: Kontaktiere den Instagram-Support. Mehr Details hier.

Diese Meldung weist auf einen unerwarteten Fehler auf der Seite von Instagram hin — die Plattform liefert keine weiteren Details zur Ursache. Es gibt einige mögliche Szenarien:

Der Beitrag enthält einen Standort
Ein Standort-Tag kann diesen Fehler auslösen, ohne dass Instagram ihn nennt. Dupliziere den Beitrag ohne Standort und versuche erneut zu veröffentlichen. Wenn es korrekt veröffentlicht wird, war der Standort die Ursache.

Der Beitrag ist ein Trial Reel, das wiederholt veröffentlicht wurde
Wenn du ein Trial Reel veröffentlichst und denselben Inhalt innerhalb kurzer Zeit mehrfach versucht hast zu posten, kann die Instagram-API die Anfrage als möglichen Spam blockieren. Dieses Verhalten wurde beobachtet, wenn dasselbe Trial Reel mehrmals erneut versucht wurde, ohne zwischen den Versuchen zu warten.

In diesem Fall wird der Ablauf von Metricool korrekt abgeschlossen — der Medien-Container wird erstellt und verarbeitet — aber Instagram lehnt den letzten Veröffentlichungsschritt ab. Beachte, dass dies kein offiziell bestätigtes Verhalten von Meta ist, aber eine wahrscheinliche Ursache, basierend darauf, wie Instagram mit wiederholten Inhalten umgeht.

So umgehst du das:

• Warte mehrere Stunden (idealerweise 24 Stunden), bevor du denselben Inhalt erneut versuchst.

• Versuche, ein anderes Video zu veröffentlichen, um zu überprüfen, ob dein Konto und die Verbindung korrekt funktionieren.

• Vermeide es, denselben Beitrag in schneller Folge mehrfach erneut zu versuchen.

Andere Ursachen
Wenn nichts davon zutrifft, versuche es später erneut zu veröffentlichen. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktiere uns über den Chat.

Diese Meldung weist auf einen unbekannten Instagram-Fehler hin. Die Plattform liefert keine weiteren Details zur Ursache.

Das kann verschiedene Gründe haben. Wenn der Text am oder sehr nahe am Zeichenlimit liegt, kann Instagram ihn ablehnen, auch wenn der Zähler im Planer anzeigt, dass er im zulässigen Bereich liegt, da Instagram den Inhalt möglicherweise anders validiert.

Die Empfehlung ist, den Inhalt zu prüfen und den Text leicht zu kürzen, besonders wenn Emojis oder Sonderzeichen enthalten sind, bevor du erneut versuchst zu veröffentlichen.

Dieser Fehler kann aus zwei Gründen auftreten:

Unbekanntes Gerät zum Benachrichtigen (häufigste Ursache)

Dieser Fehler erscheint, wenn Instagram kein gültiges Gerät finden kann, an das die Veröffentlichungsbenachrichtigung gesendet werden soll. Folge diesen Schritten:

1. Öffne Metricool und überprüfe die für Benachrichtigungen eingerichteten Geräte.

2. Entferne alte Geräte oder Geräte, die du nicht mehr verwendest.

3. Aktiviere Benachrichtigungen erneut auf dem mobilen Gerät, von dem aus du veröffentlichen möchtest.

4. Melde dich ab und wieder an, wenn das Gerät nicht korrekt angezeigt wird.

5. Plane den Inhalt erneut ein.

Wenn du Benachrichtigungen erneut einrichten musst, schau dir die Einrichtungsanleitung an.

Nachricht zu groß

Der Fehler kann durch die Bilddatei verursacht werden. Prüfe vor dem erneuten Planen:

• Die maximale Breite muss 1080 px betragen

• Die Datei muss kleiner als 8 MB sein

Wenn das Bild eines dieser Limits überschreitet, verkleinere es und lade es erneut hoch.