Instagram-Posting-Fehler & Fehlerbehebung

Dieser Fehler weist darauf hin, dass der Mitwirkende nicht zum Beitrag hinzugefügt werden konnte. Das kann folgende Gründe haben:

• Aufgrund einer Einschränkung der Instagram API sind private Konten oder Konten mit Altersbeschränkungen nicht als Mitwirkende zulässig. Du kannst die Schritte zur Überprüfung, ob für dein Konto Altersbeschränkungen eingerichtet sind, hier nachsehen.

• Das Konto des Mitwirkenden muss öffentlich und seit mindestens 30 Tagen aktiv sein.

• Das Konto des Mitwirkenden könnte gegen die Richtlinien von Instagram verstoßen haben; das kannst du im Kontostatus prüfen, indem du im Profil im Abschnitt „Weitere Informationen und Hilfe“ auf die drei Balken klickst.

Die Fehlermeldung weist darauf hin, dass das Video nicht die richtigen Parameter erfüllt. Prüfe deine Videoeinstellungen; häufig überschreitet die Audio- oder Videobitrate das maximal unterstützte Limit. Die maximale Audiobitrate beträgt 128 kbps und die Videobitrate 25000 kbps. Wenn sie das Limit überschreiten, musst du die Parameter anpassen, um sie in Metricool zu planen. Nutze einen kostenlosen Online-Konverter hier.

Das liegt an einem Berechtigungsproblem beim automatischen Posten auf Instagram. Du kannst es mit den folgenden Schritten beheben:

1. Melde dich im dashboard an.

2. Trenne deine Facebook-Seite und dein Instagram-Konto.

3. Verbinde deine Facebook-Seite erneut; dein zugehöriges Instagram-Konto wird automatisch verbunden.

4. Akzeptiere alle Facebook-Berechtigungen.

Wenn du fertig bist, kannst du wieder ganz normal automatisch auf Instagram posten.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass das Instagram-Konto nicht verbunden ist, deshalb können wir nicht veröffentlichen. Verbinde das Instagram-Konto erneut und beachte dabei, dass die Verbindung zu Metricool über Facebook-Berechtigungen hergestellt wird. So verbindest du Instagram hier.

Dieser Fehler wird von Instagram gemeldet, wenn die Anforderung zum Veröffentlichen nicht verarbeitet wird. Das heißt, wir von Metricool versuchen es mehrmals erneut, aber schließlich lehnt Instagram die Veröffentlichungsanfrage ab und gibt den Fehler zurück. Normalerweise liegt dieser Fehler an einer Überlastung ihrer Server.

Für diese Fälle empfehlen wir, den Beitrag später erneut zu versuchen oder direkt über Instagram zu posten (da möglicherweise nicht alle Server betroffen sind). Als Vorschlag kann es helfen, die Dateigröße der Anhänge zu reduzieren, um abzulehnende Beiträge zu minimieren. Letztlich hängt es jedoch immer von der Seite des sozialen Netzwerks ab, die unsere Veröffentlichungsanfrage verarbeiten muss.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Instagram API das Video nicht verarbeitet hat. In diesem Fall solltest du die Video-Parameter prüfen; alle Anforderungen findest du hier. Häufig überschreitet die Audio- oder Videobitrate das maximal unterstützte Limit. Die maximale Audiobitrate beträgt 128 kbps und die Videobitrate 25000 kbps. Wenn sie das Limit überschreiten, musst du die Parameter anpassen, um sie in Metricool zu planen. Nutze einen kostenlosen Online-Konverter hier.

Wenn die Parameter korrekt sind, wäre die Empfehlung, später erneut zu posten, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht verfügbar sein können.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Instagram API das Video nicht verarbeitet hat. In diesem Fall solltest du die Video-Parameter prüfen; alle Anforderungen findest du hier. Häufig überschreitet die Audio- oder Videobitrate das maximal unterstützte Limit. Die maximale Audiobitrate beträgt 128 kbps und die Videobitrate 25000 kbps. Wenn sie das Limit überschreiten, musst du die Parameter anpassen, um sie in Metricool zu planen. Nutze einen kostenlosen Online-Konverter hier.

Wenn die Parameter korrekt sind, wäre die Empfehlung, später erneut zu posten, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht verfügbar sein können.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Instagram API das Video nicht verarbeitet hat. In diesem Fall solltest du die Video-Parameter prüfen; alle Anforderungen findest du hier. Häufig überschreitet die Audio- oder Videobitrate das maximal unterstützte Limit. Die maximale Audiobitrate beträgt 128 kbps und die Videobitrate 25000 kbps. Wenn sie das Limit überschreiten, musst du die Parameter anpassen, um sie in Metricool zu planen. Nutze einen kostenlosen Online-Konverter hier.

Wenn die Parameter korrekt sind, wäre die Empfehlung, später erneut zu posten, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht verfügbar sein können.

⚠️ Private Instagram-Konten können nicht markiert werden

Dieser Fehler weist darauf hin, dass dein Beitrag veröffentlicht wurde, aber nicht alle Mitwirkenden hinzugefügt werden konnten. Die Hauptursachen können sein:

• Der Benutzername ist ungültig oder falsch: Wenn du einen ungültigen Mitwirkenden markierst, wird der Beitrag veröffentlicht, wobei der falsche Mitwirkende weggelassen wird.

• Du markierst Konten, die seit weniger als 30 Tagen aktiv sind: Achte darauf, Mitwirkende mit öffentlichen Instagram-Konten zu markieren, die seit mindestens 30 Tagen aktiv sind. Private oder altersbeschränkte Konten können aufgrund der Einschränkungen der Instagram API nicht berücksichtigt werden.

• Du markierst Konten mit mehr als 2 Richtlinienverstößen: Instagram kann einige Konten wegen Verstößen gegen seine Richtlinien einschränken. Mitwirkenden-Konten dürfen höchstens 2 Richtlinienverstöße haben. Der Mitwirkende muss bei Instagram Einspruch einlegen.

• Du versuchst, mehr als 3 Konten zu markieren: Du kannst pro Beitrag maximal 3 Mitwirkende markieren (egal ob Bild oder Video), da die Instagram API das so begrenzt.

• Der Mitwirkende akzeptiert die Markierung nicht: Der Mitwirkende muss die Erwähnung annehmen, damit sie im Instagram-Beitrag erscheint. Wenn der Mitwirkende sie nicht annimmt oder ablehnt, wird der Inhalt ohne Mitwirkenden veröffentlicht.

Diese Meldung weist auf einen unerwarteten Fehler auf Seiten von Instagram hin — die Plattform gibt keine weiteren Details zur Ursache an. Es gibt einige mögliche Szenarien:

Der Beitrag enthält einen Standort
Ein Standort-Tag kann diesen Fehler auslösen, ohne dass Instagram ihn benennt. Dupliziere den Beitrag ohne Standort und versuche erneut zu veröffentlichen. Wenn er korrekt veröffentlicht wird, war der Standort die Ursache.

Der Beitrag ist ein Trial Reel, das wiederholt veröffentlicht wurde
Wenn du ein Trial Reel veröffentlichst und versucht hast, denselben Inhalt innerhalb kurzer Zeit mehrmals zu posten, kann die Instagram API die Anfrage als möglichen Spam blockieren. Dieses Verhalten wurde beobachtet, wenn dasselbe Trial Reel mehrmals ohne Wartezeit zwischen den Versuchen erneut gesendet wurde.

In diesem Fall wird der Ablauf von Metricool korrekt abgeschlossen — der Mediencontainer wird erstellt und verarbeitet — aber Instagram lehnt den letzten Veröffentlichungsschritt ab. Beachte, dass dies kein offiziell bestätigtes Verhalten von Meta ist, aber basierend darauf, wie Instagram mit wiederholten Inhalten umgeht, eine wahrscheinliche Ursache ist.

So kannst du das umgehen:

• Warte mehrere Stunden (idealerweise 24 Stunden), bevor du denselben Inhalt erneut versuchst.

• Versuche, ein anderes Video zu veröffentlichen, um zu prüfen, ob dein Konto und die Verbindung korrekt funktionieren.

• Vermeide es, denselben Beitrag mehrmals kurz hintereinander erneut zu versuchen.

Weitere Ursachen
Wenn nichts davon zutrifft, versuche es später noch einmal. Wenn der Fehler bestehen bleibt, kontaktiere uns über den Chat.

Dieser Fehler kann aus zwei Gründen auftreten:

Unbekanntes Gerät zum Benachrichtigen (häufigste Ursache)

Dieser Fehler erscheint, wenn Instagram kein gültiges Gerät findet, an das die Veröffentlichungsbenachrichtigung gesendet werden kann. Folge diesen Schritten:

1. Öffne Metricool und prüfe die für Benachrichtigungen eingerichteten Geräte.

2. Entferne alte Geräte oder Geräte, die du nicht mehr verwendest.

3. Aktiviere Benachrichtigungen erneut auf dem Mobilgerät, von dem aus du veröffentlichen möchtest.

4. Melde dich ab und wieder an, wenn das Gerät nicht korrekt angezeigt wird.

5. Plane den Inhalt erneut.

Wenn du Benachrichtigungen erneut einrichten musst, sieh dir die Einrichtungsanleitung an.

Nachricht zu groß

Der Fehler kann durch die Bilddatei verursacht werden. Bevor du erneut planst, prüfe Folgendes:

• Die maximale Breite muss 1080 px betragen

• Die Datei muss kleiner als 8 MB sein

Wenn das Bild eines dieser Limits überschreitet, verkleinere es und lade es erneut hoch.

Wenn Instagram diesen Fehler anzeigt, sind die häufigsten Ursachen:

• Die Datei ist nicht kompatibel.

• Beim Hochladen ist ein Problem aufgetreten.

👉 Denk daran: Zu bestimmten Zeiten können die Server von Meta instabil sein, was zu Upload-Fehlern führt, selbst wenn die Datei korrekt ist.

Inkompatible Datei

In den meisten Fällen hängt der Fehler mit dem Format oder den Eigenschaften der Datei zusammen. Das passiert besonders bei Reels. Prüfe diese Punkte:

• Audiobitrate: muss AAC sein und wird mit 128 kbps empfohlen. Niedrigere Werte können Fehler verursachen.

• Videobitrate: maximal zulässig sind 25 Mbps.

• HDR: In HDR aufgenommene Videos sind beim Veröffentlichen über die API nicht kompatibel. Wir empfehlen, sie vor dem Hochladen in SDR zu exportieren.

• Nicht unterstützter Codec oder Format: Achte darauf, das Video in MP4/H.264 zu exportieren.

• Auflösung oder Seitenverhältnis: Das akzeptierte Format für Reels ist 9:16. Wenn die Datei das nicht erfüllt, kann es fehlschlagen.

• Farbraum: Instagram kann Dateien ablehnen, die nicht in RGB vorliegen.

Probleme beim Hochladen

Der Fehler kann auch auf Probleme beim Senden der Datei zurückzuführen sein:

• Abgelaufene oder nicht zugängliche URL: Wenn die Datei auf einem Dienst wie Google Drive gehostet wurde, stelle sicher, dass der Link weiterhin gültig und zugänglich ist.

• Hängender Container: Manchmal wird die Datei während des Uploads blockiert. Versuche, sie erneut zu veröffentlichen.

• Kontoberechtigungen: Prüfe, dass du auf deinem Instagram-Profil keine aktive Altersbeschränkung hast. So überprüfst du das:

  • Öffne Instagram → gehe zu deinem Profil → Profil bearbeiten

  • Gehe zu Optionen für das professionelle Profil oder Business-Einstellungen (kann variieren)

  • Prüfe den Abschnitt Altersbeschränkungen und stelle sicher, dass er deaktiviert ist

Nachdem du die Änderungen vorgenommen hast, versuche erneut zu veröffentlichen.

Einige Konten müssen möglicherweise erneut mit Metricool verbunden werden. Du kannst den Schritten hier folgen.

Instagram (und auch Facebook) kann Konten vollständig oder nur für die Veröffentlichung über die API einschränken. Mögliche Ursachen sind meist die Erkennung eines Sicherheitsvorfalls (Anmeldung von mehreren Geräten), übermäßiges Posten (Inhalte könnten als Spam gelten) und die Nutzung von Plattformen zum Posten, die von der Meta API nicht autorisiert sind.

Die Sperrung ist normalerweise vorübergehend und kann vollständig sein oder nur die Veröffentlichung über die API betreffen. Hier sind einige Empfehlungen:

Manuell posten: Melde dich in der Instagram-App an und versuche zu posten. Wenn es funktioniert, klappt es normalerweise auch wieder, wenn du es nach ein paar Tagen erneut über Metricool versuchst. Das hängt jedoch immer davon ab, ob Instagram die Sperrung für Veröffentlichungen über seine API für Drittanbieter aufhebt.

Berechtigungen erneuern: Wenn du nach dem Warten immer noch nicht veröffentlichen kannst, hilft es manchen Nutzern, die für Metricool erteilten Berechtigungen zu erneuern:

1. Melde dich bei Facebook.com an und achte darauf, oben rechts dein persönliches Profil auszuwählen.

2. Entferne Metricool aus den Unternehmensintegrationen

   

3. Verbinde dein Instagram-Konto erneut über das dashboard

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Instagram etwas Ungewöhnliches in deiner Kontoaktivität erkannt hat. Der Sicherheitsalgorithmus von Instagram ist darauf ausgelegt, Warnsignale in unseren Aktivitäten zu erkennen. Wenn wir in kurzer Zeit zu viele Beiträge liken, versuchen, eine kopierte Nachricht an zu viele Personen zu senden, an einem Tag zu viele Konten zu folgen oder Inhalte zu posten, die gegen die Instagram-Regeln verstoßen, können unsere Konten eingeschränkt werden.

Die Sperrung ist normalerweise vorübergehend und kann vollständig sein oder nur die Veröffentlichung per API betreffen. Hier sind einige Empfehlungen:

• Business Manager prüfen: um zu sehen, ob du Warnungen hast (Zugriff hier).

• Vorübergehende Pause: Wenn dein Konto eingeschränkt ist, leg eine kurze Pause von Instagram ein, damit sich der Algorithmus zurücksetzen und die Einschränkungen aufheben kann.

• Passwort von einem neuen Gerät aus festlegen: Wenn du dein Passwort änderst, teilst du Instagram indirekt mit, dass du der echte Inhaber dieses Kontos bist und kein Bot. Es ist wichtig, dass du dein Passwort von einem Gerät aus zurücksetzt, das du noch nie zuvor für den Zugriff auf Instagram verwendet hast, sonst funktioniert es nicht.

• Unautorisierte Apps von Drittanbietern vermeiden: Diese Arten von Apps verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen von Instagram und können zu Kontobeschränkungen führen, sodass bestimmte Aktionen eingeschränkt oder sogar blockiert werden.

• Das Problem Instagram melden: Wenn der Fehler weiterhin besteht und du glaubst, dass es sich um einen Fehler handelt oder dein Konto zu Unrecht eingeschränkt wurde, kannst du das Problem über die App an Instagram melden. Gehe zu deinem Profil, tippe oben rechts auf die drei horizontalen Linien und dann auf „Einstellungen“. Scrolle nach unten und wähle „Hilfe“ und anschließend „Ein Problem melden“. Erkläre die Situation und konzentriere dich auf die Funktionen, die nicht mehr verfügbar sind, und bitte um eine Überprüfung deines Instagram-Kontos, damit du es später erneut versuchen kannst.

• Instagram-Support kontaktieren: Kontaktiere den Instagram-Support. Mehr Details hier.

Diese Meldung weist auf einen unbekannten Instagram-Fehler hin. Die Plattform gibt keine weiteren Details zur Ursache an.

Es kann verschiedene Gründe haben. Wenn der Text am oder sehr nahe am Zeichenlimit liegt, kann Instagram ihn ablehnen, auch wenn der Zähler im Planer anzeigt, dass er innerhalb des zulässigen Bereichs liegt, da Instagram den Inhalt möglicherweise anders validiert.

Die Empfehlung ist, den Inhalt zu prüfen und den Text leicht zu kürzen, besonders wenn er Emojis oder Sonderzeichen enthält, bevor du es erneut veröffentlichst.