Instagram-Posting-Fehler & Fehlerbehebung

Dieser Fehler zeigt an, dass der Mitwirkende nicht zum Beitrag hinzugefügt werden konnte. Das kann folgende Gründe haben:

• Aufgrund einer Einschränkung der Instagram-API sind private Konten oder Konten mit Altersbeschränkungen nicht als Mitwirkende zugelassen. Du kannst die Schritte prüfen, um zu verifizieren, ob für dein Konto Altersbeschränkungen eingerichtet sind hier.

• Das Konto des Mitwirkenden muss öffentlich sein und seit mindestens 30 Tagen aktiv sein.

• Das Konto des Mitwirkenden hat möglicherweise gegen die Richtlinien von Instagram verstoßen; das kannst du im Kontostatus prüfen, indem du im Profil im Bereich „more information and help“ auf die drei Balken klickst.

Der Fehler weist darauf hin, dass das Video die richtigen Parameter nicht erfüllt. Prüfe deine Videoeinstellungen, es kommt häufig vor, dass die Audio- oder Videobitrate den maximal unterstützten Wert überschreitet. Die maximale Audiobitrate beträgt 128 kbps und die Videobitrate 25000 kbps. Wenn sie den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter anpassen, um in Metricool zu planen. Hier kannst du einen kostenlosen Online-Konverter aufrufen here.

Das liegt an einem Berechtigungsproblem, um automatisch auf Instagram zu posten. Du kannst es mit diesen Schritten beheben:

1. Melde dich im dashboard an.

2. Trenne deine Facebook-Seite und dein Instagram-Konto.

3. Verbinde deine Facebook-Seite erneut und dein zugehöriges Instagram-Konto wird automatisch verbunden.

4. Akzeptiere alle Facebook-Berechtigungen.

Wenn du fertig bist, kannst du wieder ganz normal automatisch auf Instagram posten.

Dieser Fehler bedeutet, dass das Instagram-Konto nicht verbunden ist, sodass wir nicht veröffentlichen können. Verbinde das Instagram-Konto erneut und denke daran, dass die Verbindung zu Metricool über Facebook-Berechtigungen hergestellt wird. Sieh dir an, wie du Instagram verbindest here.

Dieser Fehler wird von Instagram gemeldet, wenn die Anfrage zum Veröffentlichen nicht verarbeitet wird, das heißt, wir versuchen es von Metricool aus mehrmals erneut, aber am Ende lehnt Instagram die Veröffentlichungsanfrage ab und gibt den Fehler zurück. Normalerweise liegt dieser Fehler an einer Überlastung ihrer Server.

Für solche Fälle empfehlen wir, den Beitrag später noch einmal zu versuchen oder direkt auf Instagram zu posten (da möglicherweise nicht alle Server betroffen sind). Als Hinweis kann es helfen, die Dateigröße der Anhänge zu reduzieren, um zu vermeiden, dass ein Beitrag abgelehnt wird. Letztlich hängt es aber immer von der Social-Media-Plattform ab, die unsere Veröffentlichungsanfrage verarbeiten muss.

Dieser Fehler bedeutet, dass die Instagram-API das Video nicht verarbeitet hat. In diesem Fall solltest du die Video-Parameter prüfen, alle Anforderungen kannst du hier ansehen. Häufig überschreiten die Audio- oder Videobitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audiobitrate beträgt 128 kbps und die Videobitrate 25000 kbps. Wenn sie den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter anpassen, um in Metricool zu planen. Hier kannst du einen kostenlosen Online-Konverter aufrufen here.

Wenn die Parameter korrekt sind, empfehlen wir, es später noch einmal zu versuchen, da Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht verfügbar sein können.

Dieser Fehler bedeutet, dass die Instagram-API das Video nicht verarbeitet hat. In diesem Fall solltest du die Video-Parameter prüfen, alle Anforderungen kannst du hier ansehen. Häufig überschreiten die Audio- oder Videobitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audiobitrate beträgt 128 kbps und die Videobitrate 25000 kbps. Wenn sie den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter anpassen, um in Metricool zu planen. Hier kannst du einen kostenlosen Online-Konverter aufrufen here.

Wenn die Parameter korrekt sind, würde die Empfehlung lauten, es später noch einmal zu versuchen, da Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht verfügbar sein können.

Dieser Fehler bedeutet, dass die Instagram-API das Video nicht verarbeitet hat. In diesem Fall solltest du die Video-Parameter prüfen, alle Anforderungen kannst du hier ansehen. Häufig überschreiten die Audio- oder Videobitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audiobitrate beträgt 128 kbps und die Videobitrate 25000 kbps. Wenn sie den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter anpassen, um in Metricool zu planen. Hier kannst du einen kostenlosen Online-Konverter aufrufen here.

Wenn die Parameter korrekt sind, würde die Empfehlung lauten, es später noch einmal zu versuchen, da Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht verfügbar sein können.

⚠️ Private Instagram-Konten können nicht markiert werden

Dieser Fehler bedeutet, dass dein Beitrag veröffentlicht wurde, aber nicht alle Mitwirkenden hinzugefügt werden konnten. Die Hauptursachen könnten sein:

• Der Benutzername ist ungültig oder falsch: Wenn du einen ungültigen Mitwirkenden markierst, wird der Beitrag veröffentlicht, wobei der falsche Mitwirkende weggelassen wird.

• Du markierst Konten, die weniger als 30 Tage aktiv sind: Stelle sicher, dass du Mitwirkende markierst, die öffentliche Instagram-Konten haben und seit mindestens 30 Tagen aktiv sind. Private oder altersbeschränkte Konten können aufgrund von Einschränkungen der Instagram-API nicht berücksichtigt werden.

• Du markierst Konten mit mehr als 2 Richtlinienverstößen: Instagram kann einige Konten wegen Verstößen gegen seine Richtlinien einschränken. Mitwirkenden-Konten dürfen maximal 2 Richtlinienverstöße haben. Der Mitwirkende muss bei Instagram Einspruch einlegen.

• Du versuchst, mehr als 3 Konten zu markieren: Du kannst pro Beitrag maximal 3 Mitwirkende markieren (Bild oder Video), aufgrund von Einschränkungen der Instagram-API.

• Mitwirkender akzeptiert die Markierung nicht: Der Mitwirkende muss die Erwähnung akzeptieren, damit sie im Instagram-Post erscheint. Wenn der Mitwirkende sie nicht akzeptiert oder ablehnt, wird der Inhalt ohne Mitwirkenden veröffentlicht.

Diese Meldung weist auf einen unerwarteten Fehler auf Seiten von Instagram hin — die Plattform nennt keine weiteren Details zur Ursache. Es gibt mehrere mögliche Szenarien:

Der Beitrag enthält einen Standort
Ein Standort-Tag kann diesen Fehler auslösen, ohne dass Instagram ihn ausdrücklich nennt. Dupliziere den Beitrag ohne Standort und versuche erneut zu veröffentlichen. Wenn es dann funktioniert, war der Standort die Ursache.

Der Beitrag ist ein Trial Reel, das wiederholt veröffentlicht wird
Wenn du ein Trial Reel veröffentlichst und denselben Inhalt innerhalb kurzer Zeit mehrfach zu posten versucht hast, kann die Instagram-API die Anfrage als möglichen Spam blockieren. Dieses Verhalten wurde beobachtet, wenn dasselbe Trial Reel mehrmals ohne Wartezeit zwischen den Versuchen erneut versucht wird.

In diesem Fall wird der Ablauf in Metricool korrekt abgeschlossen — der Medien-Container wird erstellt und verarbeitet — aber Instagram lehnt den finalen Veröffentlichungsschritt ab. Beachte, dass dies kein offiziell bestätigtes Verhalten von Meta ist, aber basierend darauf, wie Instagram mit wiederholten Inhalten umgeht, eine wahrscheinliche Ursache.

So kannst du das umgehen:

• Warte mehrere Stunden (idealerweise 24 Stunden), bevor du denselben Inhalt erneut versuchst.

• Versuche, ein anderes Video zu veröffentlichen, um zu prüfen, ob dein Konto und die Verbindung korrekt funktionieren.

• Vermeide es, denselben Beitrag mehrmals in kurzer Folge erneut zu versuchen.

Andere Ursachen
Wenn nichts davon zutrifft, versuche es später noch einmal. Wenn der Fehler bestehen bleibt, kontaktiere uns über den Chat.

Dieser Fehler kann aus zwei Gründen auftreten:

Unknown device to notify (häufigste Ursache)

Dieser Fehler erscheint, wenn Instagram kein gültiges Gerät findet, an das die Veröffentlichungsbenachrichtigung gesendet werden kann. Folge diesen Schritten:

1. Öffne Metricool und prüfe die für Benachrichtigungen eingerichteten Geräte.

2. Entferne alte Geräte oder Geräte, die du nicht mehr benutzt.

3. Aktiviere Benachrichtigungen erneut auf dem mobilen Gerät, von dem aus du veröffentlichen möchtest.

4. Melde dich ab und wieder an, wenn das Gerät nicht korrekt angezeigt wird.

5. Plane den Inhalt erneut.

Wenn du Benachrichtigungen erneut einrichten musst, sieh dir die setup guide an.

Message too big

Der Fehler kann durch die Bilddatei verursacht werden. Prüfe vor dem erneuten Planen:

• Die maximale Breite muss 1080 px betragen

• Die Datei muss kleiner als 8 MB sein

Wenn das Bild einen dieser Werte überschreitet, verkleinere es und lade es erneut hoch.

Wenn Instagram diesen Fehler anzeigt, sind die häufigsten Ursachen:

• Die Datei ist nicht kompatibel.

• Beim Hochladen ist ein Problem aufgetreten.

👉 Denk daran: Zu bestimmten Zeiten können die Server von Meta instabil sein, was zu Upload-Fehlern führt, selbst wenn die Datei korrekt ist.

Inkompatible Datei

In den meisten Fällen hängt der Fehler mit dem Format oder den Eigenschaften der Datei zusammen. Das passiert besonders bei Reels. Prüfe diese Punkte:

• Audiobitrate: muss AAC sein und wird mit 128 kbps empfohlen. Niedrigere Werte können Fehler verursachen.

• Videobitrate: maximal erlaubt sind 25 Mbps.

• HDR: In HDR aufgenommene Videos sind beim Veröffentlichen über die API nicht kompatibel. Wir empfehlen, sie vor dem Hochladen in SDR zu exportieren.

• Nicht unterstützter Codec oder Format: Stelle sicher, dass du das Video in MP4/H.264 exportierst.

• Auflösung oder Seitenverhältnis: Das für Reels akzeptierte Format ist 9:16. Wenn die Datei das nicht erfüllt, kann es fehlschlagen.

• Farbraum: Instagram kann Dateien ablehnen, die nicht in RGB sind.

Probleme beim Hochladen

Der Fehler kann auch an Problemen beim Senden der Datei liegen:

• Abgelaufene oder nicht zugängliche URL: Wenn die Datei auf einem Dienst wie Google Drive gehostet wurde, stelle sicher, dass der Link noch gültig und zugänglich ist.

• Hängender Container: Manchmal wird die Datei während des Hochladens blockiert. Versuche, sie erneut zu veröffentlichen.

• Kontoberechtigungen: Prüfe, dass für dein Instagram-Profil keine aktive Altersbeschränkung gesetzt ist. So prüfst du es:

  • Öffne Instagram → gehe zu deinem Profil → Profil bearbeiten

  • Gehe zu Optionen für das professionelle Profil oder Geschäftseinstellungen (kann variieren)

  • Prüfe den Abschnitt Altersbeschränkungen und stelle sicher, dass er deaktiviert ist

Nachdem du Änderungen vorgenommen hast, versuche erneut zu veröffentlichen.

Einige Konten müssen möglicherweise erneut mit Metricool verbunden werden. Du kannst die Schritte hier befolgen.

Instagram (und auch Facebook) kann Konten vollständig oder nur für das Veröffentlichen über die API einschränken. Mögliche Ursachen sind meist die Erkennung eines Sicherheitsvorfalls (Anmeldung von mehreren Geräten), übermäßiges Posten (Inhalte können als Spam gelten) und die Nutzung nicht von der Meta-API autorisierter Plattformen zum Posten.

Die Sperrung ist normalerweise vorübergehend und kann vollständig sein oder nur das Veröffentlichen über die API betreffen. Hier sind einige Empfehlungen:

Manuelles Posten: Melde dich in der Instagram-App an und versuche zu posten. Wenn es funktioniert, klappt es in der Regel auch wieder, wenn du es in ein paar Tagen erneut über Metricool versuchst. Das hängt jedoch immer davon ab, ob Instagram die Sperre für die Veröffentlichung über seine API für Dritte aufhebt.

Berechtigungen erneuern: Wenn du nach dem Warten immer noch nicht veröffentlichen kannst, finden manche Nutzer, dass es hilft, die für Metricool erteilten Berechtigungen zu erneuern:

1. Melde dich bei Facebook.com an und achte darauf, oben rechts dein persönliches Profil auszuwählen.

2. Entferne Metricool aus den Enterprise integrations

   

3. Verbinde dein Instagram-Konto erneut über das dashboard

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Instagram etwas Ungewöhnliches in deiner Kontoaktivität erkannt hat. Der Sicherheitsalgorithmus von Instagram ist darauf ausgelegt, Warnsignale in unseren Aktivitäten zu erkennen. Wenn wir in kurzer Zeit zu viele Beiträge liken, versuchen, eine kopierte Nachricht an zu viele Personen zu senden, zu viele Konten an einem Tag zu folgen oder Inhalte zu posten, die gegen die Instagram-Regeln verstoßen, können unsere Konten eingeschränkt werden.

Die Sperrung ist normalerweise vorübergehend und kann vollständig sein oder sich nur auf die Veröffentlichung per API auswirken. Hier sind einige Empfehlungen:

• Business Manager prüfen: um zu sehen, ob du Warnungen hast (Zugriff hier).

• Vorübergehende Pause: Wenn dein Konto eingeschränkt ist, mach eine kurze Pause von Instagram, damit sich der Algorithmus zurücksetzen und die Einschränkungen aufheben kann.

• Passwort von einem neuen Gerät festlegen: Wenn du dein Passwort änderst, signalisierst du Instagram indirekt, dass du der echte Besitzer dieses Kontos bist und kein Bot. Wichtig ist, dass du dein Passwort von einem Gerät zurücksetzt, das du noch nie zuvor verwendet hast, um auf Instagram zuzugreifen, sonst funktioniert es nicht.

• Nicht autorisierte Drittanbieter-Apps vermeiden: Diese Arten von Apps verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen von Instagram und können zu Kontoeinschränkungen führen, was bedeutet, dass bestimmte Aktionen begrenzt oder sogar gesperrt werden.

• Das Problem an Instagram melden: Wenn der Fehler weiterhin besteht und du glaubst, dass es sich um einen Bug handelt oder dein Konto zu Unrecht eingeschränkt wurde, kannst du das Problem über die App an Instagram melden. Gehe zu deinem Profil, tippe oben rechts auf die drei horizontalen Linien und dann auf „Einstellungen“. Scrolle nach unten und wähle „Hilfe“ und dann „Problem melden“. Erkläre die Situation und konzentriere dich auf die Funktionen, die nicht mehr verfügbar sind, und bitte darum, dein Instagram-Konto zu prüfen, um es später erneut zu versuchen.

• Instagram-Support kontaktieren: Kontaktiere den Instagram-Support. Mehr Details hier.

Diese Meldung weist auf einen unbekannten Instagram-Fehler hin. Die Plattform liefert keine weiteren Details zur Ursache.

Das kann verschiedene Gründe haben. Wenn der Text an oder sehr nahe am Zeichenlimit liegt, kann Instagram ihn ablehnen, selbst wenn der Zähler im Planer anzeigt, dass er innerhalb des Bereichs liegt, da Instagram den Inhalt anders validieren kann.

Die Empfehlung ist, den Inhalt zu prüfen und den Text leicht zu kürzen, besonders wenn er Emojis oder Sonderzeichen enthält, bevor du es erneut versuchst zu veröffentlichen.