Compartir marcas

Para una mejor gestión, es habitual que agencias y clientes necesiten acceso a la marca, los planes Advanced y Custom, permiten compartir marcas , otorgando un acceso personalizado a cada una de las marcas desde gestión de usuarios.

La cuenta propietaria de la marca será aquella que abone la suscripción y podrá dar acceso a otros usuarios de forma ilimitada. Recuerda que si das acceso a una cuenta gratuita, se seguirá mostrando el mensaje "Hazte Premium", no obstante, sí tendrá funcionalidades premium en las marcas compartidas.

Podrás revocar o modificar el acceso de tus marcas compartidas en cualquier momento.

ℹ️​ Para más detalles consulta el artículo Marcas Compartidas en Metricool.

Transferir marcas

Transferir o migrar una marca significa cambiar el propietario de la misma, con este proceso, se traslada el histórico de datos y el contenido planificado.

En la url de Metricool identificarás la marca como blogid y al propietario como userid, por tanto el blogid pasará a otro userid.

Es posible transferir marcas completas a otra cuenta de Metricool:

De Free a Premium
De Premium a Premium

ℹ️ Si tienes acceso a una marca compartida con funciones Premium en tu cuenta Free, tu cuenta sigue siendo Free. Solo se considera cuenta Premium la que gestiona y paga una suscripción activa.

Para proceder, debes contactarnos a través del chat online desde la cuenta propietaria de la marca (origen) e indicarnos el email de la cuenta destino. En unos minutos, la marca cambiará de propietario y dejará de estar disponible en la cuenta de origen.

Suscripciones y acceso a la cuenta

⚠️ No es posible transferir suscripciones entre cuentas.
La suscripción está vinculada a una cuenta concreta (userid) y no puede moverse a otra. Si necesitas usar una suscripción en otra cuenta, tendrás que cancelarla y contratarla nuevamente desde la cuenta correcta.

✅ Alternativa si no quieres perder la suscripción
Si lo que buscas es cambiar de email o de persona responsable sin perder la suscripción activa, puedes actualizar las credenciales de acceso de la cuenta.
Solo necesitas asegurarte de que el nuevo email no esté en uso en Metricool.
Para ello, ve a Ajustes de cuenta > Acceso y modifica los datos de acceso desde la cuenta original.

Preguntas frecuentes

¿Perderé el histórico y el contenido planificado al transferir una marca?

No, ya que se traslada el histórico de datos y el contenido planificado, únicamente la marca cambia de propietario.

¿Por qué aparece Hazte Premium en mi cuenta si el equipo contrató un plan Premium para compartir marcas?

Significa que tu cuenta es gratuita, no obstante, sí tendrás funcionalidades premium en las marcas compartidas. La cuenta premium únicamente es aquella desde donde se gestiona la suscripción.

He dejado de trabajar con una agencia, ¿cómo le reclamo la propiedad de la marca?

En este caso, deberás disponer de una cuenta premium para poder transferirte la marca. Tendrás que pedir a la agencia que nos contacte en el chat online e indicamos el email de tu cuenta, que pasará a ser la propietaria una vez completada la migración.

Ya no trabajo con el cliente, ¿ cómo le traslado la propiedad de la marca?

El cliente deberá disponer de una cuenta premium y desde el chat podrás indicarnos su cuenta para transferirle la marca, pasando a ser de su propiedad.

¿Por qué ya no me aparece una marca compartida?

El propietario o usuario con acceso a la gestión de la marca pueden revocar el acceso compartido o eliminar la marca en cualquier momento, por lo que deberás ponerte en contacto directamente con quién gestionó tu acceso.

Tengo una cuenta Premium pero ya disponía de una cuenta Free. ¿Debo conectar las redes de nuevo?

No es necesario, al disponer de una cuenta premium puedes solicitar una migración. Recuerda que deberás solicitarla a través del chat online desde la cuenta propietaria de la marca.

¿Puedo transferir mi marca y mantener la suscripción activa en la nueva cuenta?

No. La suscripción no se transfiere junto con la marca. Solo se transfiere la marca (blogid), pero la suscripción sigue asociada a la cuenta original (userid).

¿Se considera Premium una cuenta Free con una marca compartida?

No. Esa cuenta sigue siendo Free, aunque pueda usar funcionalidades Premium dentro de la marca compartida.
Una cuenta Premium es aquella que gestiona y paga una suscripción activa.

Actualizado el: 27/05/2025