Conexión a Google Business Profile

Conectando tu ubicación de GBP a Metricool tendrás acceso a:
métricas
responder reseñas
planificar tu contenido.

Recuerda que si tienes más de una ubicación, deberás conectar cada ubicación en una marca diferente.
Si necesitas disponer de informes con información de distintas ubicaciones, puedes generarlos con el connector de Looker Studio (disponible en planes Advanced y Custom).

Tipos de permisos

En Google Business hay dos roles:

Propietario (adicionalmente hay un único Propietario principal)
Gestor

A priori, todos los roles son válidos para conectar la ubicación a Metricool. No obstante, debido a algunos cambios que se están realizando en la API por parte de Google, es posible que para algunas cuentas el rol de Gestor no sea suficiente para realizar la conexión o acceder a todas las métricas.

Para añadir, quitar o editar el acceso de los usuarios, necesitarás un rol de Propietario o Propietario Principal. Consulta este artículo de ayuda de Google para más detalles.

¿Cómo verificar los permisos?

Para verificar los permisos de las ubicaciones en Google Business Profile inicia sesión en tu cuenta de Google y sigue los pasos que te mostramos a continuación:

Accede a tus ubicaciones clicando aquí y pulsa en "Ver tu perfil" en la ubicación que quieres revisar.



También puedes acceder desde el menú superior, en el desplegable de opciones, selecciona Administrador de Perfiles de Empresa



Clica sobre los tres puntos y a continuación selecciona Ajustes de Perfil de empresa.



A continuación clica en Usuarios y acceso para ver el listado de usuarios y el nivel de permisos.

¿ No te aparecen ubicaciones ?

Si te aparece el mensaje "No hemos encontrado ninguna ubicación relacionada con esta cuenta" te recomendamos los siguiente:

asegúrate que inicias sesión con la cuenta correcta de correo de Google
si dispones de un rol de gestor prueba a conectar solicitando un rol de propietario.

Cómo solicitar acceso a un perfil gestionado por otra persona

A continuación te explicamos cómo puedes solicitar permisos:

Accede a la página de creación de listados a través de este link

Desde el buscador pon el nombre del negocio.
Deberías ver un menú desplegable con los listados existentes en la base de datos de Google. Selecciona la ubicación del listado.



Solicita acceso

Google confirmará que el listado que quieres reclamar pertenece a otra dirección de correo electrónico.

Si la dirección de correo electrónico es tuya, accede a ella y podrás acceder al listado. Si has perdido los datos de acceso a la dirección de email, consulta la guía de recuperación de cuentas de Google.

Si la dirección de correo electrónico no es tuya, pulsa el botón "Solicitar acceso".



Rellena el formulario

A continuación, Google te pedirá que completes algunos datos personales, como tu nombre, tu número de teléfono, el nivel de acceso que necesitas y tu relación con la empresa.

Después de pulsar el botón de enviar, el titular de la cuenta que gestiona tu listado recibirá la solicitud y dispondrá de tres días para concederte acceso al perfil o rechazarla.

Si no recibes respuesta, es posible que te hayan concedido permiso para reclamarlo tú mismo. Dirígete al panel de control de GBP y busca la opción de reclamar tu negocio.

Google te concederá acceso completo a tu nuevo listado siete días después de que te conviertas en el nuevo propietario.

Actualizado el: 24/03/2025