Cómo se calcula el engagement en Metricool
Actualizado hace 6 meses
Engagement en Metricool
El engagement en Metricool es una métrica que mide la relación entre las interacciones obtenidas y el alcance o las impresiones de tus publicaciones, según la red social.
Esta métrica te permite analizar el nivel de interacción que generan tus contenidos dentro de la plataforma.
¿Cómo se calcula el engagement en Metricool?
Puedes configurar la fórmula para calcular el engagement de las publicaciones en los ajustes de marca (puedes guardar el cambio para todas tus marcas).
Opciones disponibles:
Ratio x 100 : la fórmula aplicada serán las interacciones recibidas por cada 100 personas alcanzadas
Ratio x1000 : la fórmula aplicada serán las interacciones recibidas por cada 1000 personas alcanzadas
En el caso de Twitter y LinkedIn se utilizan las impresiones en lugar del alcance.
Aunque dependiendo de la red social, la fórmula varía un poco. Tenemos varios artículos en el blog que la describen en detalle para cada red social:
📝Nota: Particularidades de Instagram
Para Instagram, el engagement que muestra Metricool se calcula siempre con datos orgánicos.
Aunque conectes tu cuenta de Meta Ads para obtener dato promocionado, esta información adicional no afecta al cálculo del engagement.
👉 El resultado se basa exclusivamente en las interacciones orgánicas (me gusta, comentarios, guardados, etc.) en relación con el alcance orgánico de tus publicaciones.
Comparación del engagement con el periodo anterior
Desde analíticas, en la sección resumen, se muestran los siguiente datos junto con la comparación del engagement con el periodo anterior:
El valor actual del engagement del periodo seleccionado
La variación absoluta respecto al periodo anterior
El porcentaje de cambio correspondiente
En la captura de ejemplo:134 corresponde al engagement del periodo seleccionado (configurado en ratio x1000).
+20.54 indica la variación absoluta respecto al periodo anterior equivalente.
(18.11%) muestra el porcentaje de cambio comparado con los 31 días anteriores.
La comparación se realiza automáticamente con el periodo anterior equivalente al rango de fechas seleccionado.
El icono de flecha hacia arriba indica que el valor ha aumentado respecto al periodo anterior.
Engagement en Competidores
El engagement de los competidores se calcula de forma diferente al de tu cuenta.
Fórmula aplicada:Promedio de interacciones / Número de seguidores × 100 (o ×1000)
En este caso:
Se utiliza el promedio de interacciones
Se utiliza el número de seguidores como denominador
No se utiliza el alcance, ya que no es una métrica pública disponible para cuentas externas
Si quieres que los datos sean comparables, puedes añadir tu propia cuenta como competidor.
❓ Preguntas frecuentes
¿Por qué mi engagement baja si tengo más interacciones?
El engagement es una métrica proporcional.
Se calcula en función de la relación entre:
Interacciones
Alcance (o impresiones, según la red social)
Si el alcance aumenta en mayor proporción que las interacciones, el resultado del engagement puede ser menor, aunque el número total de interacciones haya crecido.
Este comportamiento se debe a la fórmula aplicada y no indica un error en los datos.
¿Por qué el engagement es diferente al que veo en la red social?
El engagement puede variar respecto al que muestra la red social por distintos motivos:
Diferencias en la fórmula utilizada
Uso de alcance o impresiones según la red
Inclusión exclusiva de datos orgánicos (como en Instagram)
Cambios o limitaciones en la API de la plataforma
Metricool calcula el engagement según la fórmula configurada en los ajustes de marca y los datos disponibles a través de cada API.
¿Por qué el engagement de competidores se calcula distinto?
El engagement de los competidores se calcula con una fórmula diferente porque el alcance no es un dato público disponible para cuentas externas.
La fórmula aplicada es:
Promedio de interacciones / Número de seguidores × 100 (o ×1000)
En este caso:
Se utiliza el promedio de interacciones
Se utiliza el número de seguidores como denominador
No se utiliza el alcance
Por este motivo, el engagement de competidores no es directamente comparable con el engagement de tu propia cuenta si no utilizas el mismo criterio.
¿Puedo cambiar la fórmula del engagement?
Sí.
Puedes modificar la fórmula desde:
Configuración de marca → Ajustes → Engagement
Opciones disponibles:
Ratio x100
Ratio x1000
El cambio puede aplicarse a todas tus marcas si lo guardas como configuración general.
¿Quieres saber más? Consulta el artículo de nuestro blog "Qué es el Engagement, cómo medirlo y potenciarlo"