Cómo recuperar publicaciones eliminadas en Metricool
Actualizado hace 6 meses
Recuperar publicaciones eliminadas de tu calendario
¿Borraste por error una publicación de tu calendario en Metricool? 🙈 No te preocupes, todavía puedes recuperarla.
En este artículo te contamos cómo restaurar publicaciones eliminadas en cualquier estado: ya sean borradores, pendientes (programadas) o publicadas.
A tener en cuenta:
Cuando eliminas una publicación en el calendario de Metricool, no se elimina de la red social aunque ya se haya publicado.
Desde Metricool no tenemos acceso a borrar contenido publicado en tus perfiles sociales. Si quieres eliminar un post de tu red, debes hacerlo directamente desde la propia plataforma (Instagram, Facebook, X, etc.).
Al mismo tiempo, eliminar un post desde la red social no lo borra de tu calendario en Metricool: ambas acciones son independientes y no se comunican entre sí.
Si eliminas una publicación que está en estado procesando o en proceso, la publicación probablemente se publicará, ya que Metricool ya ha enviado la petición a la red social. Solo en caso de que el proceso falle no se llegará a publicar. Te recomendamos revisar tu perfil en la red antes de intentar recuperarla desde Metricool.
Solo se mostrarán publicaciones eliminadas en los últimos 45 días, sin importar la fecha en la que estaban programadas para publicarse.
Entra en Planificación para ver tu calendario de Metricool.
Haz clic en la pestaña Publicaciones eliminadas.
Selecciona la publicación que quieras recuperar y haz clic en el icono para Restaurar publicación.
La publicación volverá a aparecer en tu calendario en la misma fecha y estado en el que estaba antes de eliminarla.
¿Qué información verás en la papelera
Cuando accedes a las publicaciones eliminadas del calendario, verás una lista de publicaciones eliminadas con los siguientes datos:
Campo | Descripción |
|---|---|
Fecha | Fecha y hora en la que la publicación estaba programada. |
Contenido de la publicación | Texto (o parte del texto) que contenía el post eliminado. |
Redes | Icono de la red social a la que iba dirigida la publicación (Facebook, etc.). |
Estado | Muestra si la publicación estaba en borrador, publicada o pendiente (programada) |
Fecha de eliminación | Cuándo se eliminó del calendario. |
Eliminado por | Dirección de correo del usuario que eliminó la publicación. |