Cómo funcionan las notificaciones en la aprobación de publicaciones
Actualizado hace 5 días
Durante el proceso de aprobación de publicaciones, Metricool genera notificaciones en los siguientes casos:
Cuando se envía una publicación para su revisión (notificación para los revisores)
Cuando se aprueba una publicación (notificación para quien la creó)
Cuando se rechaza una publicación (notificación para quien la creó)
El sistema de aprobación de publicaciones está disponible en los planes Avanzado y Personalizado.
Quienes crean las publicaciones reciben una notificación cuando estas se aprueban o rechazan, a través de los canales que activen en sus preferencias de notificación.
Notificaciones para revisores (publicaciones pendientes)
Cuando se envía una publicación para su revisión, los revisores reciben una notificación para revisar el contenido pendiente. El interruptor Enviar notificación por correo electrónico controla si se envía un correo. Esto se aplica tanto a usuarios de Metricool como a revisores externos añadidos por correo electrónico.
Si el revisor tiene una cuenta de Metricool, la notificación siempre aparece en Menú principal > Peticiones de revisión, independientemente del interruptor. El interruptor solo controla si también recibe un correo electrónico.
Si se añade al revisor usando un correo electrónico externo, el interruptor controla si recibe un correo electrónico con un enlace al portal de revisión. Si el interruptor está activado, recibe un correo electrónico con un enlace al portal, donde se agrupan todas las publicaciones que tiene asignadas para esa marca. Si está desactivado, no se envía ningún correo, pero la publicación sigue apareciendo en el portal si el revisor accede a él desde un enlace anterior.
Si eres revisor y tienes una cuenta de Metricool, pero no recibes ningún correo electrónico, consulta Peticiones de revisión en Metricool. Las publicaciones pendientes de revisión siempre aparecen en esta sección, aunque no se haya enviado el correo.
Notificaciones al enviar publicaciones en bloque
Cuando se envían varias publicaciones para su revisión mediante acciones en bloque, el envío de correos electrónicos depende del tipo de revisor:
Usuarios de Metricool con acceso a la marca (marca compartida): reciben un solo correo electrónico con todas las publicaciones pendientes de revisión.
Revisores añadidos mediante un correo electrónico externo: reciben un correo electrónico por cada publicación que se envía para su revisión. Cada correo incluye un enlace al mismo portal de revisión de esa marca, para que el revisor pueda acceder a todas las publicaciones pendientes desde una sola página.
Solo aparecen como usuarios seleccionables los miembros que tienen acceso a la marca en Metricool. Si el revisor tiene una cuenta, pero no tiene acceso a esa marca, debes añadirlo mediante un correo electrónico externo.
Notificaciones para quienes crean las publicaciones (publicaciones rechazadas)
Cuando un revisor aprueba o rechaza una publicación que has programado, recibes una notificación de Publicación aprobada o Publicación rechazada a través de los canales que actives en tus preferencias de notificación.
Consulta Cómo gestionar tus preferencias de notificación para elegir cómo quieres recibir estas notificaciones.
Una marca también puede enviar las aprobaciones y los rechazos de publicaciones a un canal de Slack, donde cualquier persona del canal podrá verlos. Para configurarlo, lee Enviar notificaciones de la marca a Slack.