SMTP y consideraciones sobre el correo electrónico
Actualizado hoy
🔗 Protocolo SMTP
El Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP) es un estándar de red para el envío de correos electrónicos (Cloudflare, 2026).
Puedes personalizar la dirección de correo electrónico del remitente en el flujo de comunicación con tus clientes configurando un protocolo SMTP y personalizando las comunicaciones por correo con tu propia dirección. Los asuntos relacionados con la gestión de marca se envían por correo electrónico a tus clientes finales, por lo que es una función importante para tu producto de Marca Blanca. Para ello, por favor envíanos la siguiente información:
Información requerida
Nombre del servidor
Puerto
Nombre de usuario y contraseña de acceso (de la cuenta de correo, no del servidor de correo)
Remitente del correo (
from)
Asegúrate de que la cuenta de correo no tenga restricciones de seguridad para garantizar el funcionamiento esperado.
📧 Tipos de correos electrónicos que recibes
Estos son todos los tipos de correos electrónicos que puedes recibir de Metricool:
Correos de marketing. Estos solo los recibirás tú (el integrador, no tu cliente final).
Correos de notificación para la gestión de usuarios (como publicaciones enviadas para aprobación). Estos no se recibirán en la Marca Blanca, ya que la Gestión de Usuarios no está disponible allí.
Correos de error en el calendario y desconexiones de cuentas. Estos correos los recibís tanto tú como tu cliente final. Para que tu cliente final los reciba (si eres un Integrador), debes configurar una dirección de correo electrónico, tal como se indica en el artículo de personalización para la integración del iframe citado al final de este documento. Si añades esta dirección de correo a tu integración de iframe, el correo se redirigirá a tu cliente según la dirección especificada. Para las Agencias, esta es una función predeterminada incluida en el paquete de Marca Blanca.
Correos de advertencia por desconexiones. Se aplica el mismo principio que en los correos anteriores: si quieres que tu cliente final los reciba, necesitarás configurar una dirección de correo electrónico.