Tipo de cuenta de Instagram: requisitos y cómo cambiarlo
Actualizado el mes pasado
Metricool solo admite cuentas profesionales de Instagram: Empresa y Creador. Las cuentas personales no se pueden conectar a Metricool. Tener una cuenta profesional es el primer paso, pero, según cómo te conectes, también puede que necesites una página de Facebook vinculada y los permisos correctos. Consulta ¿Necesito una página de Facebook para conectar Instagram? para comprobar qué método de conexión se aplica en tu caso.
Hay tres tipos de cuenta de Instagram:
Personal
Creador
Empresa
Ten en cuenta que solo las cuentas de Empresa pueden publicar automáticamente historias de Instagram.
Cambiar tipo de cuenta
Si tienes una cuenta profesional de Instagram, puedes cambiar tu cuenta de Instagram de empresa a personal en cualquier momento. Si vuelves a cambiar a una cuenta personal, todas tus estadísticas, incluidas las estadísticas del contenido y de los anuncios, se eliminarán de forma permanente y no se podrán recuperar. También perderás el acceso a las herramientas empresariales de Meta, como Meta Business Suite y Anuncios Manager.
Si ya tienes una cuenta profesional (Empresa o Creador)
Puedes consultar qué tipo de cuenta de Instagram tienes y cambiarlo desde la aplicación móvil de Instagram o desde un navegador web.
Aplicación móvil
Toca tu foto de perfil en la esquina inferior derecha para ir a tu perfil.
Toca las tres líneas horizontales de la esquina superior derecha para ver más opciones.
Toca Tipo de cuenta y herramientas.
Toca Tipo de cuenta.
Toca Cambiar tipo de cuenta.
Selecciona la opción disponible en Cambiar a (esta variará según tu cuenta actual).
Navegador web
Inicia sesión en Instagram en instagram.com.
Haz clic en las tres líneas horizontales (Más) de la esquina inferior izquierda.
Haz clic en Configuración.
En la sección Para profesionales, haz clic en Herramientas y controles empresariales.
Haz clic en Cambiar tipo de cuenta y selecciona la opción disponible (esta variará según tu cuenta actual).
Estos pasos pertenecen a Instagram, no a Metricool, por lo que los menús y el texto pueden cambiar con el tiempo. Si no coinciden con lo que ves, consulta la guía de Instagram aquí.
Si tienes una cuenta personal
Puedes cambiar a una cuenta profesional (Creador o Empresa) desde la aplicación móvil de Instagram o desde un navegador web.
Aplicación móvil
Toca tu foto de perfil en la esquina inferior derecha para ir a tu perfil.
Toca las tres líneas horizontales de la esquina superior derecha para ver más opciones.
Desplázate hacia abajo hasta encontrar Tipo de cuenta y herramientas.
Toca Tipo de cuenta y herramientas.
Toca Cambiar a cuenta profesional.
Completa la configuración.
Navegador web
Inicia sesión en Instagram en instagram.com.
Haz clic en las tres líneas horizontales (Más) de la esquina inferior izquierda.
Haz clic en Configuración.
En la sección Para profesionales, haz clic en Cambiar a cuenta profesional.
Completa la configuración.
Para obtener más información, consulta el Centro de ayuda de Instagram aquí.
Conectar más de una cuenta de Instagram
Cada marca de Metricool conecta una cuenta de Instagram. Para gestionar varias cuentas de Instagram, añade una marca independiente para cada una; las cuentas gratuitas incluyen una sola marca que no se puede sustituir, por lo que para conectar más cuentas necesitas un plan de pago con espacios adicionales para marcas. Consulta Cómo añadir o eliminar marcas de tu cuenta para conocer los pasos.
¿Sigues sin poder conectarte?
Si tu cuenta de Instagram ya es de Empresa o Creador, pero sigues sin poder conectarte, consulta la sección correspondiente a tu método de conexión:
Puedes conectar Instagram de dos formas: mediante tu perfil de Facebook (recomendado, con más funciones) o directamente con tu nombre de usuario y contraseña de Instagram (con funciones limitadas).
Si te conectas mediante Facebook
Comprueba el vínculo con la página de Facebook. Meta requiere que tu cuenta de Instagram esté vinculada a una página de Facebook. En la aplicación de Instagram, ve a tu perfil → Editar perfil → en Información pública de la empresa, confirma que la página correcta esté vinculada. Consulta Vincular Facebook con Instagram para ver los pasos detallados.
Comprueba el rol de tu página de Facebook. El perfil de Facebook que realiza la conexión debe ser Administrador (página clásica) o tener acceso a Facebook con control total (nueva experiencia de páginas). Los roles inferiores, como Editor o Moderador, no conceden suficiente acceso.
Comprueba los permisos de Business Manager (si corresponde). Si la página se gestiona mediante Meta Business Manager, tanto la página como la cuenta de Instagram deben añadirse como activos a tu perfil personal. La página necesita control total; la cuenta de Instagram necesita al menos permiso parcial.
Si todo lo anterior es correcto y sigue fallando, revoca el acceso de Metricool desde la configuración de herramientas empresariales de Facebook, desconecta la página en el panel de conexiones de Metricool y vuelve a conectarla. Para completar la configuración, consulta Cómo conectar Instagram a Metricool.
Si te conectas mediante las credenciales de Instagram
Este método no requiere una página de Facebook ni permisos de Facebook. Si sigue fallando:
Confirma que tu nombre de usuario y contraseña de Instagram sean correctos.
Elimina Metricool de Instagram: Configuración y privacidad → Permisos del sitio web → Aplicaciones y sitios web y vuelve a intentarlo.
Prueba en una ventana de navegación de incógnito o privada para descartar que una extensión del navegador o una sesión almacenada en caché interfiera con el inicio de sesión.
Para consultar mensajes de error específicos y sus soluciones, visita No puedo conectar Instagram a Metricool.
La conexión mediante el inicio de sesión directo de Instagram tiene menos funciones y puede ser menos estable que el método de conexión mediante Facebook. Para ver una comparación, consulta Tipos de conexión de Instagram y diferencias.