Comment fonctionnent les notifications lors de l’approbation des publications
Lors du processus d’approbation des publications, Metricool génère des notifications dans les cas suivants :
Lorsqu’une publication est envoyée pour révision (notification pour les réviseurs)
Lorsqu’une publication est rejetée (notification pour son créateur)
Le système d’approbation des publications est disponible avec les forfaits Advanced et Custom.
Les publications approuvées ne génèrent pas de notifications. Pour vérifier le statut d’une publication approuvée, consultez le Planner ou Mes tâches.
Notifications pour les réviseurs (publications en attente)
Lorsqu’une publication est envoyée pour révision, les réviseurs reçoivent une notification les invitant à examiner le contenu en attente. Le bouton bascule Send email notification contrôle l’envoi d’un e-mail. Cela s’applique aussi bien aux utilisateurs Metricool qu’aux réviseurs externes ajoutés par e-mail.
Si le réviseur possède un compte Metricool, la notification apparaît toujours dans Menu principal > Mes tâches, quel que soit l’état du bouton bascule. Celui-ci contrôle uniquement la réception éventuelle d’un e-mail supplémentaire.
Si le réviseur est ajouté à l’aide d’une adresse e-mail externe, le bouton bascule contrôle la réception d’un e-mail contenant un lien vers le portail des réviseurs. Si le bouton est activé, il reçoit un e-mail contenant un lien vers le portail, où sont regroupées toutes les publications qui lui sont attribuées pour cette marque. S’il est désactivé, aucun e-mail n’est envoyé — mais la publication apparaît tout de même dans le portail si le réviseur y accède via un lien précédent.
Si vous êtes un réviseur disposant d’un compte Metricool et que vous ne recevez pas d’e-mail, consultez Mes tâches dans Metricool. Les publications en attente de révision apparaissent toujours dans cette section, même si l’e-mail n’a pas été envoyé.
Notifications lors de l’envoi groupé de publications
Lorsque plusieurs publications sont envoyées pour révision à l’aide d’actions groupées, le comportement des e-mails dépend du type de réviseur :
Utilisateurs Metricool ayant accès à la marque (marque partagée) : ils reçoivent un seul e-mail contenant toutes les publications en attente de révision.
Réviseurs ajoutés via une adresse e-mail externe : ils reçoivent un e-mail distinct pour chaque publication envoyée pour révision. Chaque e-mail renvoie vers le même portail des réviseurs pour cette marque, afin que le réviseur puisse accéder à toutes les publications en attente depuis une seule page.
Seuls les membres ayant accès à la marque dans Metricool apparaissent comme utilisateurs sélectionnables. Si le réviseur possède un compte, mais n’a pas accès à cette marque, vous devez l’ajouter à l’aide d’une adresse e-mail externe.
Notifications pour les créateurs (publications rejetées)
Lorsqu’un réviseur rejette une publication, Metricool envoie automatiquement un e-mail au créateur de la publication. L’e-mail inclut le motif du rejet si le réviseur a ajouté une explication.
Il n’est pas possible de désactiver ces notifications. Si vous préférez ne pas les recevoir, vous pouvez les gérer depuis votre client de messagerie, par exemple :
Créer un filtre pour les organiser automatiquement
Les marquer comme lues en fonction de l’expéditeur