Oui. Vous recevez un e-mail contenant un lien vers le portail de vérification, où vous pouvez approuver ou rejeter des publications. Aucune connexion n'est nécessaire.
Comment approuver ou rejeter une publication planifiée dans Metricool
Mis à jour il y a 3 jours
Si vous avez été chargé de vérifier une publication, vous pouvez l'approuver ou la rejeter depuis le portail de vérification (si vous n'avez pas de compte Metricool) ou depuis mes tâches (si vous en avez un). Les deux méthodes vous permettent de vérifier le contenu et d'agir en quelques clics.
Il existe trois façons de vérifier les publications :
Depuis le portail de vérification, sans avoir besoin d'un compte Metricool. Vous recevez un e-mail contenant un lien vers un portail qui regroupe toutes les publications attribuées à votre adresse e-mail pour une seule marque.
Depuis mes tâches dans Metricool, si vous avez un compte (tous les forfaits conviennent).
Depuis Planification > Liste, en utilisant les actions groupées, si vous avez un compte Metricool et souhaitez vérifier plusieurs publications à la fois.
Le portail de vérification est une page propre à chaque marque. Si vous vérifiez des publications pour plusieurs marques, vous recevrez un e-mail distinct contenant un lien vers un portail distinct pour chaque marque. Le portail ne regroupe pas les publications de plusieurs marques.
À noter
Si vous n'avez pas de compte Metricool, vous vérifiez les publications depuis le portail de vérification. Vous recevez un e-mail contenant un lien vers le portail chaque fois qu'une publication vous est attribuée. Tous les e-mails associés à une même marque renvoient vers le même portail, où toutes les publications qui vous sont attribuées apparaissent dans une seule liste. Les nouvelles publications qui vous sont envoyées pour la même marque sont automatiquement ajoutées au même portail : l'équipe de la marque n'a pas besoin de renvoyer le lien.
Si vous avez un compte Metricool, vous vérifiez les publications depuis mes tâches. Vous pouvez également recevoir un e-mail si le créateur a activé les notifications par e-mail, mais vous pouvez toujours agir depuis mes tâches.
Si vous rejetez une publication, elle est automatiquement annulée et ne sera pas publiée, même si d'autres vérificateurs l'ont approuvée.
Vous pouvez modifier votre décision après avoir approuvé ou rejeté une publication. Si vous avez rejeté une publication, vous pouvez toujours l'approuver ultérieurement depuis le même portail.
Vous pouvez laisser un commentaire sur n'importe quelle publication, que vous l'approuviez ou la rejetiez. Les commentaires sont visibles en temps réel par l'équipe de la marque.
Si la publication est modifiée après avoir été envoyée pour vérification, le créateur doit la renvoyer. La vérification précédente est réinitialisée.
Si une publication est toujours en attente d'approbation à l'heure prévue, Metricool applique une période de grâce de 3 heures. Pendant cette période, la publication apparaît toujours dans mes tâches et dans le portail de vérification, et peut être approuvée et publiée normalement. Après la période de grâce, la publication disparaît du portail et de mes tâches et reste non approuvée. Cette période de grâce s'applique uniquement aux publications qui n'ont pas encore été approuvées ou rejetées.
Comment vérifier une publication depuis le portail de vérification
Le portail de vérification est une page dédiée où les vérificateurs externes peuvent voir toutes les publications attribuées à leur adresse e-mail pour une seule marque, approuver ou rejeter des publications individuellement ou en groupe, et passer de la vue liste à la vue calendrier. Aucun compte Metricool n'est nécessaire.
Vous accédez au portail grâce à un lien inclus dans l'e-mail de notification que vous recevez lorsqu'une publication vous est attribuée. Chaque e-mail renvoie vers le même portail pour cette marque ; vous pouvez donc utiliser n'importe quel e-mail pour accéder à toutes vos publications en attente.
Accéder au portail
Ouvrir l'e-mail de vérification
Consultez votre Inbox pour trouver un e-mail de Metricool concernant une publication en attente de vérification. Cliquez sur Vérifier les publications dans l'e-mail pour ouvrir le portail de vérification.
Voir vos publications en attente
Le portail s'ouvre en vue liste et affiche toutes les publications attribuées à votre adresse e-mail pour cette marque. Chaque publication présente ses informations de contenu, le réseau social, la date planifiée et son statut actuel : En attente de vérification, Approuvée ou Rejetée.
La vidéo ci-dessous présente l'ancien processus, dans lequel les vérificateurs approuvaient ou rejetaient une publication directement depuis l'e-mail de vérification ; elle est disponible uniquement en anglais. Désormais, l'e-mail ouvre le portail de vérification, qui regroupe au même endroit toutes les publications en attente de votre vérification. Cette vidéo sera bientôt mise à jour.
Vérifier une publication et agir
Ouvrir une publication
Cliquez sur une publication de la liste pour ouvrir son aperçu. Vous verrez le texte de la publication, l'image ou la vidéo (le cas échéant), le réseau social ainsi que la date et l'heure planifiées.
Choisir une action : approuver ou rejeter
Dans l'aperçu de la publication, cliquez sur Approuver ou Rejeter. Si vous la rejetez, vous pouvez ajouter une note pour expliquer pourquoi. Vous pouvez également laisser un commentaire sur n'importe quelle publication, que vous l'approuviez ou la rejetiez. Les commentaires sont visibles en temps réel par l'équipe de la marque.
Si vous rejetez une publication, elle ne sera pas publiée, même si les autres vérificateurs l'approuvent.
Approuver ou rejeter plusieurs publications à la fois
Vous pouvez agir sur plusieurs publications en une seule opération directement depuis la vue liste du portail :
Dans la vue liste, sélectionnez les publications sur lesquelles vous souhaitez agir.
Cliquez sur Approuver pour approuver toutes les publications sélectionnées, ou sur Rejeter pour les rejeter.
Si vous rejetez les publications, saisissez une seule note qui s'applique à toutes les publications sélectionnées.
Passer de la vue liste à la vue calendrier
Le portail propose deux modes d'affichage :
Vue liste (par défaut) : affiche toutes les publications dans une liste avec leur statut et leurs informations de contenu.
vue calendrier : affiche les publications sur une chronologie, ce qui vous aide à visualiser la date à laquelle chacune est planifiée.
Vous pouvez passer de l'une à l'autre des deux vues à tout moment depuis le portail.
Filtrer les publications par statut
Utilisez le filtre de statut pour affiner la liste :
En attente : publications pour lesquelles aucune décision n'a été prise.
Approuvées : publications que vous avez déjà approuvées.
Rejetées : publications que vous avez rejetées.
Le filtre par défaut affiche toutes les publications.
Modifier la langue du portail
Utilisez le sélecteur de langue du portail pour modifier la langue d'affichage à tout moment. La langue définie lors de l'envoi de la demande de vérification est la langue initiale, mais vous pouvez la modifier depuis le portail.
Modifier votre décision après avoir agi
Si vous avez rejeté une publication et changez d'avis par la suite, vous pouvez l'approuver depuis le même portail. Si vous avez approuvé une publication et souhaitez finalement la rejeter, vous pouvez également le faire. La dernière action effectuée est prise en compte.
Que se passe-t-il si le lien du portail expire ?
Le lien du portail contient un jeton de sécurité qui expire après 72 heures. Si votre lien a expiré ou si vous accédez au portail sans jeton valide :
Le système envoie automatiquement un nouveau lien avec jeton à votre adresse e-mail.
Le portail affiche un message vous informant qu'un nouveau lien a été envoyé.
L'ancien jeton est révoqué lorsqu'un nouveau jeton est généré.
Vous n'avez pas besoin de contacter la personne qui vous a attribué la publication pour obtenir un nouveau lien. Le portail gère automatiquement le renouvellement du jeton.
Comment vérifier une publication depuis mes tâches
Si vous avez un compte Metricool, vous pouvez vérifier les publications qui vous sont attribuées directement depuis mes tâches, sans e-mail.
Si vous avez des tâches en attente, un indicateur visuel apparaît dans le menu à côté de mes tâches.
Connectez-vous à votre compte Metricool à l'aide de vos identifiants habituels.
Accéder à mes tâches
Cliquez sur l'icône de menu (☰) pour ouvrir le panneau latéral, puis sélectionnez mes tâches.
Voir les publications qui vous sont attribuées
Vous verrez la liste de toutes les publications qui vous sont attribuées. Cliquez sur celle que vous souhaitez vérifier.
Vérifier le contenu
Vous verrez un aperçu de la publication : texte, image ou vidéo, réseau social et date planifiée.
Choisir d'approuver ou de rejeter
Approuver : la publication est marquée comme approuvée et passe au statut suivant selon les critères de vérification.
Rejeter : la publication est marquée comme rejetée. Vous pouvez laisser une note si nécessaire.
Si un vérificateur rejette la publication, elle ne sera pas publiée.
Confirmer votre action
Une notification confirmant votre décision s'affiche.
Comment vérifier plusieurs publications à la fois depuis Planification
Si vous avez un compte Metricool, vous pouvez vérifier plusieurs publications à la fois depuis la section de planification.
Vous pouvez vérifier en groupe uniquement les publications qui vous ont été attribuées pour approbation.
Connectez-vous à Metricool et accédez à Planification > Liste.
Sélectionnez les publications que vous souhaitez vérifier.
Cliquez sur Actions groupées.
Choisissez Approuver ou Rejeter.
Que se passe-t-il après la vérification d'une publication
Le résultat dépend du nombre de vérificateurs attribués et des critères sélectionnés par le créateur :
Règle d'approbation | Résultat |
|---|---|
Aucun vérificateur requis | La publication est publiée tant que personne ne la rejette. |
Au moins un vérificateur | Elle est publiée si au moins un vérificateur l'approuve et si aucun ne la rejette. |
Tous les vérificateurs | Tout le monde doit approuver. Si une personne rejette la publication, elle ne sera pas publiée. |
Vous pouvez voir le statut mis à jour immédiatement après votre décision. S'il y a d'autres vérificateurs, la publication reste en attente jusqu'à ce que toutes les décisions soient prises.
Propriétaire de la marque : prévisualiser le portail d'un vérificateur et renvoyer les e-mails
En tant que propriétaire d'une marque ou utilisateur disposant de l'autorisation Envoyer pour vérification, vous pouvez prévisualiser l'affichage du portail pour un vérificateur et renvoyer l'e-mail de vérification s'il ne trouve pas son lien.
Prévisualiser le portail d'un vérificateur
Ouvrez depuis le calendrier ou la liste une publication qui a été envoyée pour vérification.
Cliquez sur l'indicateur « en attente de vérification » de la publication. Une fenêtre contextuelle affiche les vérificateurs attribués et leurs adresses e-mail.
Cliquez sur le lien d'un vérificateur pour ouvrir son portail en mode aperçu en lecture seule.
En mode aperçu, une bannière identifie l'adresse e-mail du vérificateur et indique qu'il s'agit d'un aperçu. Vous pouvez voir toutes les publications attribuées à ce vérificateur pour cette marque, qu'elles soient en attente ou approuvées, selon la même logique que la page des tâches, mais vous ne pouvez pas approuver, rejeter ni effectuer aucune action de vérification. L'interface l'empêche.
Renvoyer l'e-mail de vérification
Depuis la bannière d'aperçu, vous pouvez renvoyer l'e-mail de vérification à un vérificateur s'il a perdu le lien ou ne l'a pas reçu. Le renvoi est soumis à deux conditions :
Vous pouvez renvoyer l'e-mail une fois toutes les 5 minutes pour chaque vérificateur. Une info-bulle affiche le compte à rebours des secondes restantes avant de pouvoir effectuer un nouvel envoi.
Le renvoi est disponible uniquement s'il y a au moins une publication en attente de vérification pour ce vérificateur. Si aucune publication n'est en attente, l'option de renvoi est désactivée et une info-bulle en explique la raison.
La langue que vous voyez en mode aperçu n'a aucune incidence sur celle affichée au vérificateur. La langue du vérificateur est définie lors de l'envoi de la demande de vérification depuis la fenêtre modale, ou lorsque le vérificateur la modifie depuis le portail.
Dans cette version, la fenêtre contextuelle et l'aperçu du portail sont disponibles uniquement sur ordinateur. L'envoi de publications pour vérification fonctionne comme auparavant sur l'application mobile, mais la fenêtre contextuelle et l'aperçu avec l'option de renvoi ne sont pas disponibles sur mobile.
Foire aux questions
Puis-je vérifier une publication sans compte Metricool ?
Puis-je rejeter une publication même si quelqu'un d'autre l'a approuvée ?
Oui. Le rejet est toujours prioritaire : si un vérificateur rejette la publication, elle ne sera pas publiée, même si tous les autres l'ont approuvée.
Puis-je modifier ma décision après avoir approuvé ou rejeté une publication ?
Oui. Depuis le portail de vérification, vous pouvez approuver une publication que vous aviez précédemment rejetée, ou rejeter une publication que vous aviez précédemment approuvée. La dernière action effectuée est prise en compte.
Que se passe-t-il si le lien de mon portail a expiré ?
Le jeton du lien du portail expire après 72 heures. Si vous accédez au portail avec un jeton expiré ou manquant, le système envoie automatiquement un nouveau lien avec jeton à votre adresse e-mail et affiche un message à l'écran. L'ancien jeton est révoqué. Vous n'avez pas besoin de contacter le propriétaire de la marque pour obtenir un nouveau lien.
Je vérifie des publications pour plusieurs marques. Les vois-je toutes dans un seul portail ?
Non. Chaque lien de portail affiche uniquement les publications d'une seule marque. Vous recevrez des e-mails distincts contenant des liens de portail distincts pour chaque marque pour laquelle des publications vous sont attribuées.
Le propriétaire de la marque peut-il approuver ou rejeter des publications à ma place depuis l'aperçu ?
Non. Le mode aperçu est en lecture seule. Le propriétaire de la marque peut voir le nombre de publications qui vous sont attribuées et renvoyer l'e-mail de vérification, mais il ne peut pas approuver ou rejeter des publications à votre place.
Existe-t-il une liste de tous les vérificateurs anonymes d'une marque ?
Non. Dans cette version, il n'existe pas de panneau de gestion centralisé pour les vérificateurs anonymes. Vous pouvez voir les publications attribuées à chaque vérificateur depuis la fenêtre contextuelle des publications envoyées pour vérification, mais il n'existe pas de liste dédiée de tous les vérificateurs externes d'une marque.
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