Pourquoi les données des publications promues n’apparaissent-elles pas sur Instagram ?

Analyses des publications promues dans Metricool

Contrairement à Facebook, où les données des publications promues apparaissent automatiquement dans les analyses des publications organiques, Instagram vous demande de connecter votre compte Meta Annonces pour voir ces informations dans Metricool.

Si vous avez promu une publication sur Instagram et que les données correspondantes ne s’affichent pas dans Metricool, vérifiez les points suivants :

Vérifiez comment Instagram est connecté

Les métriques payantes ne sont pas disponibles lorsque Instagram est connecté avec les identifiants Instagram (nom d’utilisateur et mot de passe).

• Pour voir les données des publications promues, connectez Instagram via Facebook et connectez votre compte Meta Annonces à la marque.

• Pour vérifier le type de connexion utilisé et savoir comment le modifier, consultez Accéder à Instagram depuis Metricool : types de connexion et différences.

Assurez-vous que le compte Meta Annonces connecté est le bon

Pour que les données des publications promues apparaissent dans Metricool, le compte Meta Annonces connecté doit être le même que celui utilisé pour promouvoir la publication.

• Vérifiez que l’identifiant du compte Meta Annonces dans Metricool correspond à celui qui gère les annonces.

• S’ils ne correspondent pas, vous devrez connecter le bon compte afin de synchroniser les données de la publication promue avec la publication organique.

Vérifiez les données dans Instagram

Instagram sépare les données organiques des données des publications promues. Nous vous recommandons de vérifier cette distinction dans Instagram afin de confirmer que la publication dispose de statistiques de promotion.

Vérifiez si la publication fait partie d’une campagne publicitaire

Si vous avez ajouté un ciblage supplémentaire ou des paramètres avancés à la promotion, elle n’est plus considérée comme une publication promue : elle devient plutôt une campagne publicitaire.

• Dans ce cas, les données de la publication promue n’apparaîtront pas à côté de la publication organique dans Metricool.

• Pour vérifier ses performances, vous devrez consulter les analyses Meta Annonces dans Metricool.