Pourquoi les métriques Instagram peuvent différer entre Instagram et Metricool

Si les métriques de votre compte Instagram ne correspondent pas à ce que vous voyez dans Metricool, l’écart est généralement dû à l’une des cinq différences courantes dans la manière dont Instagram et Metricool collectent, regroupent ou affichent les données.

Différences de fuseau horaire

Instagram et Metricool peuvent attribuer les mêmes interactions à des jours différents selon la manière dont chaque plateforme regroupe les données par date.

Ce qui se passe : Instagram regroupe les données selon son propre fuseau horaire interne. Metricool regroupe les données selon le fuseau horaire configuré dans votre compte. Une même interaction peut se retrouver sur des jours différents selon le fuseau horaire utilisé.

Comment l’identifier :

• Les totaux correspondent, mais la répartition quotidienne est différente.

• Les différences sont plus visibles dans les métriques d’abonnés ou lors de la comparaison de données récentes ou de courtes périodes.

Remarque : La variation est généralement faible, mais peut être plus visible pour des données récentes ou des périodes de comparaison courtes.

Publications manquantes

Certains contenus Instagram peuvent ne pas être renvoyés par l’API de Meta, et n’apparaissent donc pas dans les statistiques de Metricool.

Ce qui se passe : Certaines publications sont restreintes ou exclues de l’API et ne peuvent donc pas être récupérées.

Cas courants :

• Publications restreintes par l’âge ou le pays.

• Publications collaboratives. Seul le compte créateur verra la publication dans Metricool.

Comment l’identifier :

• La publication est visible sur Instagram mais n’apparaît pas dans Metricool.

Voir aussi : Pourquoi certaines publications Instagram n’apparaissent pas dans vos statistiques.

Publications sponsorisées

Metricool ne peut afficher que les métriques que l’API de Meta fournit pour le contenu sponsorisé.

Ce qui se passe : Certaines métriques des publications sponsorisées ne sont pas disponibles via l’API.

Comment l’identifier :

• L’écart apparaît sur les publications ayant une promotion active ou passée.

Voir aussi : Pourquoi les données des publications sponsorisées n’apparaissent-elles pas sur Instagram ?.

stories

Les métriques des stories Instagram ne sont disponibles qu’après la fin de la story, et elles dépendent du moment où l’API de Meta les transmet.

Ce qui se passe : Metricool reçoit les données des stories uniquement lorsque l’API les fournit, ce qui se produit après la fin de la story.

À garder à l’esprit :

• Aucune donnée n’est disponible pendant qu’une story est active.

• Dans de rares cas, si l’API de Meta rencontre un problème de transmission, les données peuvent ne pas pouvoir être récupérées ultérieurement.

Comment l’identifier :

• La différence se limite aux stories.

• Les données peuvent être incomplètes ou totalement absentes.

Voir aussi : Pourquoi ne puis-je pas voir mes stories publiées depuis Metricool dans les archives Instagram.

Contenu partagé avec Facebook

Lorsque le contenu est publié automatiquement à la fois sur Instagram et Facebook, Instagram peut afficher les interactions combinées tandis que Metricool les sépare par plateforme.

Ce qui se passe : L’interface d’Instagram peut afficher ensemble les interactions provenant d’Instagram et de Facebook.

Comment les données apparaissent dans Metricool : Metricool affiche les métriques séparément pour chaque plateforme.

Comment l’identifier :

• Instagram affiche un avertissement indiquant que les interactions incluent l’activité Facebook.

• Le total affiché sur Instagram est supérieur à ce qui apparaît dans Metricool.

Voir aussi : Différences dans les métriques Instagram dues au contenu partagé sur Facebook.

Important

• Metricool affiche les données exactement telles que l’API de Meta les renvoie.

• Certaines métriques disponibles dans l’interface d’Instagram ne sont pas disponibles via l’API.

• Instagram peut regrouper ou traiter les données différemment dans sa propre interface.

Foire aux questions

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• Métriques Instagram