Différences dans les métriques Instagram dues au contenu partagé sur Facebook

Si les données d’une publication ne correspondent pas entre Instagram et Metricool, cela peut être dû à différentes raisons. L’une d’elles est que le contenu est également publié automatiquement sur Facebook.

Avant de continuer

Cet article explique uniquement le cas où le contenu Instagram est également publié automatiquement sur Facebook.

Pour vérifier si cela correspond à votre cas :

• Vérifiez le contenu sur Instagram

• Si un message indique qu’il y a des interactions provenant de Facebook, il s’agit d’un contenu partagé
  Si vous ne voyez pas ce message, la différence peut être due à d’autres raisons.

Ce qui se passe

Lorsque le contenu Instagram est également publié sur Facebook :

• Instagram peut afficher un total d’interactions incluant les données des deux plateformes

• Metricool affiche les métriques séparément pour chaque plateforme

Comment les données sont affichées dans Metricool

Dans Metricool :

• Instagram → affiche uniquement les métriques Instagram

• Facebook → affiche uniquement les métriques Facebook
  Il n’existe pas de métrique combinée entre les deux plateformes.

Pourquoi il y a des différences

Metricool récupère les données via l’API de Meta.
Cette API :

• Renvoie les métriques de manière individuelle par plateforme

• Ne fournit pas de valeur combinée Instagram + Facebook

Pour cette raison, même si Instagram affiche un total unifié dans son interface, Metricool affiche les données séparément.

Comment vérifier les données

Pour valider la différence :

1. Ouvrez le contenu sur Instagram

2. Vérifiez si un message indique des interactions depuis Facebook

3. Consultez ce même contenu sur Facebook

4. Consultez dans Metricool :
   → les métriques Instagram
   → les métriques Facebook

5. Additionnez les résultats des deux plateformes si vous souhaitez comparer avec le total affiché sur Instagram

Comment interpréter ces cas dans Metricool

Lorsque le contenu est partagé entre Instagram et Facebook :

• La référence dans Metricool est toujours chaque plateforme séparément

• Le total affiché sur Instagram n’existe pas comme métrique dans l’outil

• Pour analyser les performances, vous devez utiliser les données individuelles de chaque plateforme

Considération pour l’analyse des résultats

Si vous devez analyser les performances sans cette différence d’affichage :

• Vous pouvez consulter chaque plateforme indépendamment dans Metricool

• Vous pouvez également éviter la publication automatique entre Instagram et Facebook afin que chaque contenu dispose de métriques séparées dès l’origine

Pour gérer ce paramètre, vous pouvez consulter la documentation officielle de Meta sur l’activation ou la désactivation du contenu partagé entre Instagram et Facebook :
👉 Désactiver le partage des publications Instagram sur Facebook

Important

• Ce comportement se produit sur Instagram

• Sur Facebook, les métriques sont affichées individuellement

• Metricool affichera toujours les données séparément selon ce que renvoie l’API de Meta

❓Questions fréquentes

Metricool affiche-t-il des données incorrectes ?
Non. Metricool affiche les données exactement telles que renvoyées par l’API de Meta.

Peut-on voir des métriques combinées dans Metricool ?
Non, ce n’est actuellement pas possible.

Pourquoi Instagram affiche-t-il plus d’interactions ?
Parce qu’il peut combiner visuellement les données de Facebook et d’Instagram dans son interface.