La portée. Un membre de l’équipe a un rôle sur toutes les marques de l’organisation, y compris celles qui seront ajoutées par la suite. Un collaborateur a un rôle sur certaines marques que vous sélectionnez.
Gestion des utilisateurs et organisations dans Metricool
Mis à jour il y a 3 semaines
La gestion des utilisateurs vous permet de contrôler qui peut accéder à vos marques et ce que ces personnes peuvent y faire. Vous pouvez donner à quelqu’un accès à toutes vos marques en tant que membre de l’équipe, ou à certaines marques uniquement en tant que collaborateur. Tout le monde appartient à votre organisation, qui regroupe sous un même nom le propriétaire, vos marques et votre équipe.
Pour y accéder, cliquez sur les trois barres horizontales dans le menu en haut à droite et sélectionnez Gestion des utilisateurs. Juste en dessous, vous trouverez les Paramètres de l’organisation, où vous pouvez gérer l’organisation elle-même.
Les membres de l’équipe sont disponibles avec les forfaits Advanced et White Label for Agencies. Avec les forfaits à accès unique, comme Free et Starter, vous pouvez ouvrir la section Gestion des utilisateurs, mais vous ne pouvez pas ajouter de membres à l’équipe ni de collaborateurs : une invitation à passer à un forfait supérieur s’affichera. Les membres de l’équipe ne sont pas disponibles pour les clients finaux des comptes White Label ou Integrator.
Ce que vous trouverez dans la section Gestion des utilisateurs
Sélecteur Organisation : indique l’organisation dans laquelle vous travaillez ainsi que votre statut au sein de celle-ci, à côté de son nom, par exemple Propriétaire ou Collaborateur. Si vous avez accès à plusieurs organisations, vous pouvez passer de l’une à l’autre. Les collaborateurs, les rôles et les membres de l’équipe varient selon l’organisation sélectionnée.
Onglet Collaborateurs : personnes ayant accès à certaines marques.
Onglet Rôles et autorisations : rôles que vous pouvez attribuer.
Onglet Membres de l’équipe : personnes auxquelles un rôle s’applique dans toute l’organisation.
Concepts clés
Terme | Signification | Exemple |
|---|---|---|
Propriétaire | La personne qui détient le compte. L’organisation lui appartient et elle dispose de toutes les autorisations. Seul le propriétaire gère le forfait et la facturation. | Le fondateur qui paie le forfait Advanced. |
Organisation | Le groupe qui comprend le propriétaire, ses marques et son équipe. Elle porte un nom que seul le propriétaire peut modifier. | "Acme Marketing", avec 30 marques et les personnes qui travaillent dessus. |
Membre de l’équipe | Personne dont le rôle s’applique à toutes les marques de l’organisation, y compris celles que vous ajouterez par la suite. Selon son rôle, elle peut également gérer les marques, les rôles et les autres membres de l’équipe. | Un responsable marketing qui travaille sur toutes les marques et peut en ajouter de nouvelles. |
Collaborateur | Personne ayant accès à une ou plusieurs marques spécifiques, avec un rôle que vous choisissez pour chacune d’elles. Les collaborateurs étaient auparavant appelés utilisateurs et leur accès fonctionne comme avant. | Un éditeur pour la marque « Acme Coffee ». |
Rôle | Ensemble réutilisable d’autorisations, comprenant les autorisations liées aux marques et celles liées à l’organisation. | « Éditeur », « Créateur de contenu », « Gestionnaire de compte ». |
Autorisations de l’organisation | Ce qu’une personne peut faire dans toute l’organisation : gérer les marques, les rôles et les membres de l’équipe. Elles s’appliquent uniquement aux membres de l’équipe, jamais aux collaborateurs. | Ajouter ou supprimer des marques, ou inviter de nouveaux membres de l’équipe. |
Membres de l’équipe et collaborateurs
La différence concerne la portée, et non le rôle lui-même. Un membre de l’équipe a un rôle dans toute l’organisation, tandis qu’un collaborateur a un rôle sur les marques que vous sélectionnez une par une.
Membre de l’équipe | Collaborateur | |
|---|---|---|
Accès aux marques | Toutes les marques de l’organisation | Uniquement les marques que vous sélectionnez |
Nouvelles marques | L’accès est ajouté automatiquement | Aucun accès tant que vous ne l’ajoutez pas |
Rôle par marque | Un seul rôle pour toute l’organisation | Un rôle différent pour chaque marque |
Autorisations de l’organisation | Oui, si le rôle les inclut | Jamais |
Lequel choisir ?
Par exemple, si vous avez un rôle de Créateur de contenu et souhaitez qu’une personne l’ait pour toutes vos marques, ajoutez-la en tant que membre de l’équipe. Si vous souhaitez qu’elle crée du contenu pour seulement deux marques, ajoutez-la en tant que collaborateur sur ces deux marques.
Choisissez un membre de l’équipe si la personne travaille sur toutes les marques ou doit en ajouter, gérer les rôles ou inviter d’autres personnes.
Choisissez un collaborateur si la personne travaille sur quelques marques ou a besoin d’un rôle différent pour chacune d’elles.
Un membre de l’équipe n’a pas nécessairement besoin d’autorisations liées à l’organisation. Son rôle peut inclure uniquement des autorisations liées aux marques ; la différence est qu’il s’applique à toutes les marques.
Paramètres de l’organisation
L’organisation regroupe sous un même nom toutes vos marques et les personnes qui travaillent dessus. Les nouvelles marques sont automatiquement accessibles à votre équipe. Le nom provient du nom de l’entreprise indiqué dans vos informations de facturation. Si aucun nom n’est renseigné, Mon organisation s’affiche. Seul le propriétaire peut le modifier.
Pour y accéder, cliquez sur les trois barres horizontales dans le menu en haut à droite et sélectionnez Paramètres de l’organisation. Les onglets affichés dépendent de vos autorisations. Le propriétaire voit les éléments suivants :
Paramètres généraux
Marques : répertorie les marques de l’organisation et vous permet d’en ajouter avec Ajouter une marque. Cliquez sur l’icône en forme de flèche à côté d’une marque pour ouvrir ses Paramètres de la marque.
Intégrations
Vous pouvez également ajouter des marques depuis d’autres sections, comme Connexions. Pour ajouter ou supprimer une marque, consultez Comment ajouter ou supprimer des marques de votre compte.
Rôles : autorisations liées aux marques et à l’organisation
Chaque rôle comprend deux ensembles d’autorisations. Les autorisations liées aux marques définissent ce qu’une personne peut faire au sein d’une marque. Les autorisations liées à l’organisation définissent ce qu’une personne peut faire dans toute l’organisation :
Gérer les marques : ajouter et supprimer les marques de l’organisation.
Gérer les rôles : créer, modifier et supprimer les rôles de l’organisation.
Gérer les membres de l’équipe : ajouter et supprimer des membres de l’équipe.
Gérer les paramètres White Label : modifier la configuration de l’agence. Cette autorisation est disponible uniquement avec les forfaits White Label.
Deux rôles prédéfinis incluent des autorisations liées à l’organisation :
Super administrateur : toutes les autorisations.
Gestionnaire de compte : toutes les autorisations liées aux marques, ainsi que la possibilité d’ajouter des marques.
Un rôle qui comprend uniquement des autorisations liées à l’organisation ne peut pas être attribué à un collaborateur. Pour consulter la liste complète des autorisations et les règles d’attribution, consultez Rôles et autorisations dans Metricool.
Ce qui a changé
Auparavant, toutes les personnes que vous ajoutiez étaient des utilisateurs : il fallait les ajouter marque par marque et configurer de nouveau les accès pour chaque nouvelle marque. Désormais, vous pouvez attribuer un rôle à toutes les marques en une seule étape et déléguer la gestion des marques et de l’équipe aux personnes de confiance.
White Label for Agencies
Si vous disposez d’un forfait White Label for Agencies, les membres de votre agence font partie de l’équipe et vous pouvez leur attribuer n’importe quel rôle, au lieu de vous limiter à deux rôles prédéfinis.
Administrateur devient Super administrateur.
Gestionnaire devient Gestionnaire de compte.
Les deux rôles conservent les mêmes autorisations qu’auparavant.
Pour modifier la configuration de l’agence, un membre de l’équipe doit disposer de l’autorisation Gérer les paramètres White Label. Consultez WLA : à propos des clients, des rôles, des marques et des équipes pour découvrir la configuration complète de l’agence.
Foire aux questions
Quelle est la différence entre un membre de l’équipe et un collaborateur ?
Un collaborateur peut-il gérer les marques, les rôles ou les membres de l’équipe ?
Non. Les autorisations liées à l’organisation s’appliquent uniquement aux membres de l’équipe, même si le rôle du collaborateur les inclut.
Une même personne peut-elle être à la fois membre de l’équipe et collaborateur ?
Non. Dans chaque organisation, une personne a l’un ou l’autre de ces statuts. Si vous ajoutez un collaborateur en tant que membre de l’équipe, il passe dans l’onglet Membres de l’équipe.
Qui peut modifier le nom de l’organisation ?
Seul le propriétaire.
Un membre de l’équipe peut-il gérer le forfait ou la facturation ?
Non. Seul le propriétaire gère l’abonnement et les informations de facturation.
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