Forfaits, options et accès à l’API : tout comprendre

Les forfaits Metricool définissent les limites de votre marque et les fonctionnalités incluses. Les options sont facturées séparément de votre forfait de base, les mises à niveau débloquent immédiatement des fonctionnalités et l’accès à l’API est réservé aux forfaits Advanced et Custom.

Les forfaits en un coup d’œil

Metricool propose les forfaits Free, Starter, Advanced et Custom. Les limites de marques et l’accès aux fonctionnalités dépendent du forfait choisi.

Pour consulter la liste complète des fonctionnalités et les tarifs actuels, rendez-vous sur la page des tarifs Metricool. Pour comparer en détail les limites du forfait Free, consultez Différences principales entre les forfaits Free et payants. Pour savoir quel forfait utilise votre compte, consultez Comment vérifier votre forfait actuel dans Metricool.

Facturation mensuelle ou annuelle

Vous pouvez payer chaque mois ou chaque année. La facturation annuelle comprend une remise déjà appliquée au prix final (jusqu’à 24 % sur la page des tarifs).

• Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période mensuelle ou annuelle, tant que le forfait est actif.

• Le passage d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle prend effet immédiatement. La durée non utilisée du forfait mensuel est calculée au prorata et déduite du prix annuel.

• Le passage d’une facturation annuelle à une facturation mensuelle prend effet à la fin de la période annuelle en cours. Pour demander ce changement, contactez l’assistance (par chat ou à l’adresse [email protected]).

Pour connaître les étapes à suivre afin de modifier votre cycle de facturation, consultez Comment gérer mon forfait dans Metricool. Pour savoir comment fonctionne le renouvellement automatique, consultez Modèle d’abonnement SaaS.

Prise d’effet des mises à niveau et des rétrogradations

Les mises à niveau donnent immédiatement accès au nouveau forfait. Les rétrogradations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours.

• Mise à niveau : elle prend effet immédiatement. La durée non utilisée de l’ancien forfait est déduite du prix du nouveau forfait. Avec un forfait annuel, la date de renouvellement est également modifiée : un nouveau cycle annuel commence à partir du mois de la mise à niveau.

• Rétrogradation : elle prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez votre forfait actuel jusqu’à cette date.

• Moins de marques après une rétrogradation ou une résiliation : Metricool conserve les marques les plus anciennes, selon leur date de création. Un écran de confirmation vous indique les marques que vous conservez et celles auxquelles vous n’aurez plus accès. Pour conserver d’autres marques, supprimez celles dont vous n’avez pas besoin dans le panneau Connexions avant de terminer la modification.

Les options sont facturées séparément

Les options sont des fonctionnalités payantes facultatives qui s’ajoutent à un forfait payant et s’achètent sur le site Web de Metricool. Il n’est pas nécessaire de résilier votre abonnement pour les ajouter ou les supprimer.

• Advanced Analyses : accès complet à Metricool Studio, aux Tableaux de bord de campagne et aux Analyses détaillées pour toutes les marques. Un seul paiement pour l’ensemble du compte.

• X/Twitter : connectez et gérez vos comptes X. Une option est facturée pour chaque compte X connecté.

• Flows : exécute vos automatisations. Vendue par packs de 2 500 exécutions par mois, partagés entre toutes les marques. Sans au moins un pack, Flows n’exécute rien.

Les options suivent le cycle de facturation de votre forfait et figurent sur la même facture que celui-ci. Vous trouverez les prix, les dates d’entrée en vigueur des modifications et le contenu inclus dans votre forfait sans options dans Options Metricool : disponibilité et facturation.

Accès à l’API selon le forfait

L’API Metricool est disponible uniquement avec les forfaits Advanced et Custom. Metricool MCP est disponible avec tous les forfaits, y compris Free.

Si vous avez un forfait Free ou Starter et que vous avez besoin d’un accès à l’API, passez à Advanced ou Custom. Une fois que vous disposez d’un forfait admissible, ouvrez le jeton API dans Paramètres du compte > API.

• Accès MCP ou API : quelle différence ?

• Accès à l’API : exportez vos données Metricool vers d’autres outils et automatisez vos tâches

Résiliation et étapes suivantes

Vous pouvez résilier un forfait payant à tout moment depuis le site Web de Metricool. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, puis le compte repasse au forfait Free.

• Pour résilier, ouvrez Forfait et facturation, cliquez sur le menu vertical à trois points (⋮) à côté de votre forfait actuel, puis sélectionnez Résilier le forfait.

• La suppression de votre compte ne résilie pas votre abonnement. Résiliez d’abord le forfait si vous souhaitez que les prélèvements cessent à la fin de la période.

• À la fin de la période payante, les limites du forfait Free s’appliquent (1 marque, 20 publications par mois, 30 jours d’analyses et autres limites du forfait Free).

• Les abonnements souscrits via l’App Store ou Google Play doivent être résiliés dans la boutique, et non sur le site Web de Metricool. Découvrez comment gérer votre forfait dans l’application Metricool.

Pour connaître toutes les étapes de résiliation et les modalités de conservation des marques, consultez Comment gérer mon forfait dans Metricool. Pour savoir si vous pouvez vous rétracter et obtenir un remboursement, consultez Politique de remboursement de Metricool.

Articles connexes

• Options Metricool : disponibilité et facturation

• Comment vérifier votre forfait actuel dans Metricool

• Comment gérer mon forfait dans Metricool

• Différences principales entre les forfaits Free et payants

• Comment vérifier l’accès à votre compte et les limites de votre forfait

• Modèle d’abonnement SaaS