Introduzione a Metricool

Ciao metricooler! Appena iscritto a Metricool? Benvenuto! Oppure hai bisogno di un ripasso? Bentornato!

In questa introduzione rispondiamo alle domande più frequenti che potresti avere su Metricool. Inoltre, abbiamo preparato una selezione di articoli più rilevanti per iniziare con Metricool. Cominciamo!

Guida iniziale

Ecco una selezione di articoli per iniziare con Metricool:

Cos’è un Brand su Metricool e come funziona?: scopri cosa puoi collegare in ogni Brand e i consigli utili per configurarlo al meglio.
Conosci Metricool: ti presentiamo l’interfaccia di Metricool per familiarizzare con lo strumento e sfruttarlo al massimo.
Differenze principali tra i piani Free e Premium: confronta le caratteristiche chiave e i vantaggi dei nostri piani Premium.
Come connettere i social media a Metricool: scopri come connettere passo per passo i tuoi social network a Metricool.
Guida alla pianificazione dei contenuti: tutte le chiavi per programmare i tuoi contenuti in Metricool e le domande frequenti.
Le tue metriche in Metricool: consulta le metriche principali evidenziate per ogni social network.
Come connettere i competitor: passo dopo passo per connettere i competitor e conoscere la concorrenza.
Generare report: scarica report con i tuoi dati in pochi clic (esclusivo per premium).

FAQ

Perché è loggato un altro account?

I browser spesso salvano le credenziali di accesso nella cache. Se l’account connesso a Metricool non è quello desiderato, segui i passaggi indicati qui.

Posso ottenere più di due mesi di dati storici?

Quando connetti un nuovo account di social media a Metricool, i dati sono calcolati per i due mesi precedenti. Eccezionalmente, il numero di follower su Twitter, TikTok, Instagram e gli iscritti su YouTube, oltre alle storie di Instagram, non possono essere recuperati prima del giorno di connessione a Metricool. Le metriche verranno raccolte da quel momento in poi.

Se hai bisogno dei dati per l’intero anno, possiamo calcolarli manualmente, ma è un processo riservato agli account premium. Scopri tutti i dettagli sui dati storici qui.

Come vengono contati i post nel piano FREE?

I post sono contati per mese di calendario, quindi il 1° di ogni mese avrai di nuovo a disposizione il saldo di 50 post da pubblicare. Tieni presente che vengono conteggiati solo i post pubblicati, non quelli programmati. Vedrai il contatore nel planner. Per i piani premium, consulta la nostra Fair Use Policy for Social Media Scheduling.

Perché non posso connettere il mio profilo Facebook?

I profili Facebook, sia personali che professionali, non sono supportati per la connessione tramite l’API di terze parti di Meta. Potrai connettere solo le pagine e devi avere permessi di amministratore. Consulta l’articolo Non riesco a connettere Facebook per maggiori dettagli.

Ho bisogno di una pagina Facebook per connettere Instagram?

Dipende dalle tue esigenze. Per programmare e pubblicare su Instagram, puoi collegare il tuo account direttamente con le tue credenziali. Tuttavia, per accedere a tutte le funzionalità, devi collegarlo a una pagina Facebook. Vedi i dettagli nell’articolo Connettere Instagram a Metricool .

Posso pubblicare automaticamente su Instagram da Metricool?

Potrai programmare e pubblicare automaticamente su Instagram, con l’eccezione delle storie con account creator, poiché l’API di terze parti di Instagram permette la pubblicazione automatica solo per gli account impostati come Business. Puoi cambiare il tipo di account a Business o pubblicare tramite notifica.

È possibile includere link nelle storie di Instagram?

Al momento, l’API di terze parti di Instagram non consente di aggiungere elementi nelle storie, come link, sticker, menzioni… In questi casi, puoi pubblicare tramite notifica. Al momento della pubblicazione, ti invieremo una notifica con il video e il testo al tuo cellulare (consigliato) o via email. Il video viene scaricato e il testo copiato automaticamente negli appunti, quindi devi solo postare nell’app di Instagram. Maggiori informazioni qui.

Perché non posso connettere un canale YouTube?

Per connettere un canale YouTube devi avere il permesso nelle impostazioni del canale stesso, i permessi in YouTube Studio non sono validi. Maggiori dettagli su Non riesco a connettere il mio canale YouTube.

Ho un codice promozionale, devo aggiungere un metodo di pagamento per applicarlo?

Se hai un codice promozionale dovrai inserire un metodo di pagamento valido (carta o PayPal) per riscattarlo, ma non preoccuparti, non verrà addebitato nulla durante il periodo di prova. Ti consigliamo di provare il piano Advanced che include tutte le funzionalità, clicca qui per scoprirne tutti i vantaggi.
Se alla fine decidi di non continuare con il piano premium, ricorda di annullare prima della fine del periodo di prova. Il tuo account passerà automaticamente al piano gratuito.

Perché ci sono differenze tra l'uso dei social network in modo nativo e tramite Metricool?

I social network impongono alcune restrizioni alle loro API, il che può limitare le funzionalità disponibili per strumenti di terze parti come Metricool. Mentre le piattaforme native hanno il pieno controllo su tutte le loro funzionalità, possono scegliere di non fornire l'accesso a determinate caratteristiche tramite la loro API. Queste limitazioni dipendono da ogni piattaforma. Puoi controllare i dettagli specifici per ciascuna piattaforma qui.

Metricool ha vincoli di permanenza?

Puoi annullare il tuo piano premium in qualsiasi momento e potrai continuare a usufruire dei suoi vantaggi fino alla scadenza, ma non si rinnoverà automaticamente. Il tuo account diventerà quindi Free (ricorda che il nostro piano gratuito è per sempre).

Porta i tuoi social network al livello successivo con Metricool. Consulta sul nostro canale YouTube il tutorial (in inglese) "Da 0 a Pro".

Aggiornato il: 14/04/2025