Facebook-plaatsingsfouten & probleemoplossing

Deze fout betekent dat we geen toegang hebben tot de token, wat inhoudt dat het verbonden adminprofiel niet langer over de juiste rechten beschikt. Controleer je rechten en vernieuw de koppeling met je Facebookpagina. Volg de stapsgewijze handleiding hier.

Deze melding geeft aan dat er een onbekende fout is opgetreden op Facebook. Dit gebeurt meestal wanneer de Facebook-servers niet reageren door een tijdelijke storing. Het advies is om later opnieuw te proberen te posten.

We hebben ook gemerkt dat als de post veel hashtags of vermeldingen bevat, Facebook de postaanvraag soms niet correct verwerkt en deze fout geeft.

Onthoud dat vermeldingen via API beperkt zijn tot 3 en dat het wordt aanbevolen niet meer dan 9 hashtags te gebruiken; 2-3 is het aanbevolen aantal. Als dit bij jou het geval is, probeer dan opnieuw te posten met minder vermeldingen en/of hashtags.

Deze fout betekent dat het Facebook-adminprofiel dat de pagina aan Metricool heeft gekoppeld momenteel geen rechten heeft. In dat geval moet je de pagina opnieuw koppelen met een ander profiel dat administratierechten heeft. Lees het artikel Koppeling vernieuwen.

Facebook beperkt de toegang tot publiceren totdat je de identiteitsverificatie voltooit vanaf het persoonlijke adminprofiel dat rechten aan Metricool heeft gegeven. Zoals in het bericht staat, ga terug naar je hoofdprofiel om de verificatie te voltooien via Instellingen → Accountinstellingen → Identiteitsbevestiging. Als de verificatie niet wordt voltooid, blijft de toegang voor onbepaalde tijd beperkt.

Facebook vereist identiteitsbevestiging van Meta voordat je kunt publiceren als deze pagina. Dat betekent dat het persoonlijke adminprofiel zijn identiteit moet verifiëren om de rechten te bevestigen.

Stappen om dit op te lossen:

1. Open de Facebook-app op je telefoon (niet in de browser).

2. Zorg ervoor dat je bent ingelogd met het persoonlijke profiel dat admin is van de pagina.

3. Ga naar Menu ≡ → Instellingen & privacy → Instellingen.

4. Ga naar Beveiliging & toegang of Accountscentrum.

5. Kijk of er een melding of waarschuwing is die iets zegt als "Bevestig je identiteit" of "Verificatie vereist om Pagina's te beheren".

6. Volg de instructies die Facebook je toont — dit kan telefoonbevestiging, een code of snelle verificatie omvatten.

Deze fout geeft aan dat Facebook je pagina tijdelijk heeft geblokkeerd wegens schending van een van de beleidsregels. Het advies in dit geval is om rechtstreeks op Facebook te proberen te publiceren, om te controleren of de blokkering volledig is of alleen de publicatie via de API voor derden beïnvloedt.

Vanuit Metricool hebben we geen verdere informatie, dus als de blokkering aanhoudt, raden we je aan contact op te nemen met Facebook-support: ga naar Accountinstellingen > Help en ondersteuning > Support Inbox > Je meldingen en klik op Bezwaar maken (je kunt hier rechtstreeks naartoe via deze link). Je kunt ook informatie zien over de reden van de blokkering door op Meer informatie te klikken. Volg de instructies van Facebook om het bezwaarproces af te ronden.

Deze melding geeft aan dat je Facebook-account tijdelijk beperkt is om veiligheidsredenen, zoals verdachte activiteit, mogelijke schendingen van beleid of pogingen tot ongeautoriseerde toegang. We raden aan om rechtstreeks op Facebook te proberen te posten om te controleren of de beperking volledig is of alleen de publicatie via de API voor derden beïnvloedt.

Omdat Metricool geen verdere informatie heeft, raden we je aan als de beperking blijft bestaan contact op te nemen met Facebook-support: ga naar Accountinstellingen > Help en ondersteuning > Support Inbox > Je meldingen en klik op Bezwaar maken (je kunt hier rechtstreeks naartoe via deze link). Daarnaast kun je details over de beperking zien door op "Meer informatie" te klikken. Volg de instructies van Facebook om het bezwaarproces af te ronden.

We hebben gemerkt dat de fout "You don't have permissions to upload a video here" eigenlijk niet komt door een rechtenprobleem, maar omdat Facebook de video niet kan verwerken. Aan onze kant doen we meerdere pogingen om hem te publiceren, maar uiteindelijk geven ze de fout terug. Aanbevelingen in deze gevallen zijn:

1. Controleer of hij is gepubliceerd. Soms zet Facebook de video in de wachtrij en publiceert hem uiteindelijk nadat er een fout is teruggegeven, maar wordt de status aan onze kant mogelijk niet bijgewerkt.

2. Probeer het later opnieuw; in de meeste gevallen werkt dat vaak.

Deze fout kan verschijnen wanneer je probeert content naar Facebook (of Instagram) te publiceren via Metricool.

Waarom gebeurt dit?

Volgens de melding kan deze fout optreden omdat:

• De post bestaat nog niet op de servers van Meta of is niet correct verwerkt.

• Er ontbreken rechten of de rechten zijn verlopen.

• De API van Meta heeft last van instabiliteit of tijdelijke fouten (dit is op basis van de gevallen die we hebben geanalyseerd de meest waarschijnlijke oorzaak).

Wat hebben we gevonden?

In sommige gevallen wordt de post, ondanks dat de fout verschijnt, aan de kant van Meta in de wachtrij geplaatst en later alsnog gepubliceerd. Maar omdat er geen succesvolle reactie naar Metricool terugkomt, wordt de status in de planner niet bijgewerkt.

Aanbevelingen

1. Controleer voordat je opnieuw probeert te publiceren direct op Facebook of Instagram of de post al live staat.

2. Als hij nog niet is gepubliceerd:

   • Je kunt de post opnieuw proberen vanuit Metricool.

   • Of, als het dringend is, publiceer hem handmatig via Facebook.