Porque é que não vê os dados promovidos no Instagram?
Atualizado há 3 meses
❗O Instagram trocou Impressões por Visualizações (Views), e isso também afeta como os dados patrocinados aparecem. Veja todos os detalhes aqui 👉 Instagram trocou “Impressões” por “Visualizações”: entenda o que muda
Análise de publicações promovidas no Metricool
Diferente do Facebook, onde os dados das publicações promovidas aparecem automaticamente na análise da publicação orgânica, no Instagram é necessário conectar a conta do Meta Ads para visualizar essas informações no Metricool.
Se você promoveu uma publicação no Instagram e os dados não estão aparecendo no Metricool, confira estes pontos:
Verifique se a conta do Meta Ads conectada é a correta
Para que os dados promovidos apareçam no Metricool, a conta do Meta Ads conectada precisa ser a mesma usada para promover a publicação.
Confira se o ID da conta do Meta Ads no Metricool é o mesmo da conta que gerencia os anúncios.
Se não for, você precisa conectar a conta correta para que os dados promovidos sejam sincronizados com a publicação orgânica.
Confira os dados direto no Instagram
O Instagram separa os dados orgânicos dos promovidos. Recomendamos que você confira essa separação diretamente no Instagram para garantir que a publicação tenha dados promovidos.
Veja se a publicação faz parte de uma campanha de anúncios
Se você adicionou segmentações extras ou configurações avançadas à promoção, ela deixa de ser considerada uma publicação promovida e passa a ser uma campanha de anúncios.
Nesse caso, os dados promovidos não vão aparecer junto com a publicação orgânica no Metricool.
Para ver o desempenho, você precisa acessar a análise do Meta Ads no Metricool.
Publicações promovidas vs. anúncios no Meta: explicamos as diferenças neste artigo: Diferenças entre publicações promovidas e anúncios