Cómo leer la analítica de Flows
Consulta el rendimiento de Flow desde la lista y el detalle de Ver Analítica, donde se muestran los envíos, las interacciones, el CTR y el historial de envíos.
Métricas de la lista
La lista de Flows en Planificación → Flows muestra métricas resumidas de cada automatización.
Métrica | Qué mide |
|---|---|
Envíos | Veces que se ha activado la automatización |
Interacciones | Para Comentario → DM: clics en el botón de reacción o respuestas al primer DM. Para DM → DM y Respuesta a historia → DM: un clic en el enlace, con un seguimiento de los clics únicos por Flow |
CTR | Tasa de interacción (interacciones / envíos). Para los Flows de DM y Respuesta a historia, la tasa refleja el engagement genuino: una interacción solo se contabiliza cuando la persona hace clic en el enlace, no cuando recibe el mensaje. Antes de este cambio, la tasa siempre mostraba un 100 % |
Última ejecución | Fecha y hora de la última ejecución |
Detalle de Ver Analítica
Selecciona Ver Analítica en una fila de Flow para abrir la vista de estadísticas de ese Flow. Incluye nuevos elementos contextuales en lugar de la vista previa anterior, un gráfico y el historial de ejecuciones.
El gráfico tiene un eje específico para la tasa de clics (CTR).
El botón Editar está oculto para los usuarios sin permisos de edición.
Campo | Qué muestra |
|---|---|
Tabla de ejecuciones | Nombre de usuario, fecha y hora, red social y estado (completado o fallido) de cada envío |
Las tablas de ejecuciones de TikTok muestran el nombre de usuario, y las estadísticas de los Flows de DM y Respuesta a historia de Instagram también permiten resolver los nombres de usuario.
Un envío registrado como fallido indica un error de la API. En Instagram, también puede haber expirado el periodo de 7 días después del comentario o el periodo de 24 horas después de la interacción del usuario. En TikTok, es posible que se haya alcanzado el límite de 10 mensajes del Flow DM → DM. En cualquiera de estos casos, el activador no se ejecuta y el mensaje no se envía. Consulta Límites, restricciones y permisos de Flows para conocer todas las reglas de los periodos.