Flows en Instagram

Crea un Flow desde Planificación → Flows seleccionando + New Flow, eligiendo una plantilla y configurando los pasos del editor. Cada plantilla define un activador y una secuencia de respuestas.

Antes de empezar

Necesitas una cuenta profesional de Instagram conectada, el permiso Edit Flows y, para Comentario → DM, una página de Facebook vinculada a la cuenta de Instagram. Consulta ¿Qué son los Flows? para ver todos los requisitos.

Crea un Flow

1. En Planificación → Flows, selecciona + New Flow.

2. En el modal, usa el menú de la izquierda para filtrar las plantillas por red (All flows o Instagram), elige una plantilla de Instagram y selecciona Use template para abrir el editor.

3. En el editor, introduce el Flow name.

4. Configura el activador y cada paso de la secuencia (algunos pasos son opcionales y utilizan un interruptor).

5. Define Delay duration en los pasos que lo permitan para espaciar las acciones: la unidad puede ser segundos, minutos u horas, y el retraso máximo de envío es de 24 horas.

6. Revisa la vista previa para móviles de la derecha. Cuando esté todo listo, activa el Flow o guárdalo como borrador para terminarlo más tarde.

Plantillas disponibles

Flows utiliza plantillas de Instagram que definen el activador y la secuencia de respuestas. En el modal New Flow, selecciona Instagram en el menú de la izquierda para verlas. Los filtros también incluyen Comment → Reply.

Configura Convertir comentarios en DMs

Este Flow convierte los comentarios en una secuencia de DMs: primero un mensaje para obtener una reacción y después un mensaje con un enlace.

1. Nombre y activador

El primer bloque define el nombre y el comentario que inicia la automatización.

1. Introduce el Flow name.

2. En When someone comments on, elige el alcance de la publicación:

   • Any post — cualquier publicación

   • Already published post — una publicación que ya está publicada

   • Planner post — una publicación del planificador

3. En And this comment contains, elige Any comment para aplicar a todos los comentarios o With keywords para activar el Flow solo con palabras clave específicas (sin distinguir mayúsculas y minúsculas). Separa las palabras clave con comas.

Cuando seleccionas contenido publicado, el selector carga bajo demanda las publicaciones, los Reels y las historias publicadas recientemente directamente desde la red social. Analítica sigue siendo la fuente predeterminada, y el contenido que ya está asignado a una automatización activa para la misma marca no está disponible, para que dos automatizaciones nunca compitan por la misma publicación. Si una publicación es muy reciente y no la encuentras en la lista, usa la opción de sincronización para cargarla.

2. Respuesta al comentario público (opcional)

En You can reply to the comment automatically, puedes responder públicamente al comentario antes de enviar el DM.

• Activa o desactiva el paso con el interruptor.

• Define Delay duration; el retraso máximo de envío es de 24 horas.

• Introduce las respuestas en Replies (hasta 3 variantes; se elige una al azar). Límite: 300 caracteres. Por ejemplo: ¡Gracias!

3. Primer DM para obtener una reacción

En Send a private DM to get a reaction, envías el primer mensaje privado. Este DM solo admite texto (no enlaces) y está pensado para obtener una reacción o respuesta del usuario.

• Activa o desactiva el paso con el interruptor.

• Define Delay duration.

• Introduce el texto en DM text. Límite: 1.000 caracteres. Por ejemplo: Pulsa la reacción y te enviaré el enlace para descargar el estudio 👇

• En Choose a default reaction for the DM, selecciona el botón de reacción que aparecerá junto al mensaje: ❤️, 🔥, 👋, 😍, 🙌, 💯 o 👍. Pedir al usuario que reaccione o responda funciona como una doble confirmación y abre la ventana de 24 horas de Meta para enviar contenido y enlaces adicionales.

4. DM de seguimiento con un enlace

En Then you can send your link, define el segundo DM. Se envía cuando el usuario responde al primer DM o pulsa el botón de reacción.

• Activa o desactiva el paso con el interruptor.

• Define Delay duration; el retraso máximo de envío es de 24 horas.

• Introduce el texto del DM de seguimiento. Límite: 1.000 caracteres. Por ejemplo: Aquí tienes el enlace. ¡Gracias! 👍

• Completa Button text (por ejemplo: ¡Lo quiero!) y Link (una URL, por ejemplo https://metricool.com/).

Configura Responder a los DMs con palabras clave

Cuando llega un DM, Metricool envía una respuesta automática por DM. Puedes incluir un enlace en el DM de respuesta.

Activador

1. Introduce el Flow name (por ejemplo: DM > DM).

2. En When someone sends a DM with, elige qué activa el Flow. En The DM contains, selecciona Any DM o With keywords (separa las palabras clave con comas).

DM de respuesta automática

En Automatic reply DM, define el mensaje de respuesta.

• Define Delay duration; la unidad puede ser segundos, minutos u horas, y el retraso máximo de envío es de 24 horas.

• Introduce el texto de respuesta. Límite: 1.000 caracteres. Por ejemplo: Aquí tienes el enlace. ¡Gracias! 👍

• Completa Button text (por ejemplo: ¡Lo quiero!) y el Link opcional (una URL, por ejemplo https://metricool.com/).

Configura Convertir las respuestas a historias en DMs

Cuando alguien responde a una historia, Metricool envía un DM automático con texto y un enlace opcional.

Activador

1. Introduce el Flow name (por ejemplo: Story > DM).

2. En When someone replies to your story, define el Story scope: Any story o Scheduled story y selecciona las publicaciones que activarán el Flow.

3. En Word or reaction (optional), elige Any reply o With word or reaction (separa las palabras clave con comas).

DM de respuesta automática

En Automatic reply DM, define el mensaje de respuesta.

• Define Delay duration; la unidad puede ser segundos, minutos u horas, y el retraso máximo de envío es de 24 horas.

• Introduce el texto de respuesta. Límite: 1.000 caracteres. Por ejemplo: Aquí tienes el enlace. ¡Gracias! 👍

• Completa Button text (por ejemplo: ¡Lo quiero!) y el Link opcional (una URL, por ejemplo https://metricool.com/).

No se activa con respuestas de Close Friends ni con Me gusta en historias: solo el texto y los emojis activan el Flow.

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