Flujos en TikTok
Actualizado hoy
Los Flujos de TikTok automatizan la moderación y las respuestas a comentarios. Créelos desde Planificación → Flujos seleccionando + Nuevo flujo y eligiendo una plantilla de TikTok. Los Flujos de TikTok requieren una cuenta de TikTok para empresas conectada a Metricool.
Los Flujos de TikTok requieren una cuenta para empresas. Los Flujos basados en comentarios están disponibles en todo el mundo; el Flujo DM → DM llegará próximamente y solo estará disponible en Estados Unidos.
Antes de empezar
Cuenta de TikTok para empresas conectada a Metricool
Permiso de usuario Editar flujos habilitado
Consulta ¿Qué son los Flujos? para ver la información general y los requisitos de los Flujos.
Crear un Flujo de TikTok
En Planificación → Flujos, selecciona + Nuevo flujo.
En el modal, usa el menú de la izquierda para filtrar las plantillas por red (Todos los flujos o TikTok), elige una plantilla de TikTok y selecciona Usar plantilla para abrir el editor.
En el editor, introduce el Nombre del flujo.
Configura el desencadenante y el paso de acción.
Revisa la vista previa para móvil de la derecha. Cuando esté todo listo, activa el Flujo o guárdalo como borrador para terminarlo más tarde.
Plantillas disponibles
TikTok ofrece dos plantillas de Flujos, además de un Flujo DM que llegará próximamente. Los Flujos basados en comentarios están disponibles en todo el mundo.
Plantilla | Desencadenante | Qué hace | Disponibilidad |
|---|---|---|---|
Modera los comentarios de tus vídeos | Alguien comenta en tu vídeo | Los comentarios con palabras o frases prohibidas se ocultan automáticamente | Global |
Responde a los comentarios al instante | Alguien comenta en tu vídeo con una palabra clave | Recibe una respuesta pública automática | Global |
DM → DM | Alguien envía un DM | Envía una respuesta automática por DM | Próximamente |
Configurar Modera los comentarios de tus vídeos (Comentario → Ocultar)
Este Flujo oculta automáticamente los comentarios que contienen palabras o frases prohibidas.
1. Nombre
Introduce el Nombre del flujo (por ejemplo: Ocultar comentarios con palabras prohibidas).
2. Alcance de los vídeos
En Alcance de los vídeos, elige a qué vídeos se aplica el Flujo:
Cualquier vídeo — todos los vídeos
Vídeo publicado — un vídeo que ya está publicado
Vídeo programado — un vídeo del planificador
Para Vídeo publicado o Vídeo programado, selecciona Seleccionar publicaciones y elige las publicaciones que activan el Flujo. El selector carga bajo demanda las publicaciones publicadas recientemente directamente desde la red social, y el contenido que ya está asignado a una automatización activa para la misma marca permanece no disponible para que dos automatizaciones nunca compitan por la misma publicación.
3. Palabras clave
En Y este comentario contiene, introduce las palabras o frases prohibidas que ocultan el comentario. Separa las palabras clave con comas. Por ejemplo: Balón.
Los comentarios ocultos no se eliminan. Se ocultan de la vista pública de tu publicación.
Configurar Responde a los comentarios al instante (Comentario → Responder)
Este Flujo publica automáticamente una respuesta pública cuando alguien comenta en tu vídeo con una palabra clave.
1. Nombre
Introduce el Nombre del flujo (por ejemplo: Probar responder a un comentario).
2. Alcance de los vídeos
En Alcance de los vídeos, elige a qué vídeos se aplica el Flujo:
Cualquier vídeo — todos los vídeos
Vídeo publicado — un vídeo que ya está publicado
Vídeo programado — un vídeo del planificador
Para Vídeo publicado o Vídeo programado, selecciona Seleccionar publicaciones y elige las publicaciones que activan el Flujo.
3. Palabras clave del desencadenante
En Y este comentario contiene, elige Cualquier comentario o Con palabras clave, e introduce las palabras clave que activan la respuesta. Separa las palabras clave con comas. Por ejemplo: ¡Bien!, Bien, ¡Muy bien!, ¡Muy guay!.
4. Respuesta pública
En Respuesta pública, define la respuesta automática.
Configura la Duración del retraso: la unidad puede ser segundos, minutos u horas, y el retraso máximo de envío es de 24 horas.
Introduce el Texto de la respuesta. Límite: 150 caracteres. Por ejemplo: ¡Gracias! 😘
La respuesta se publica como un comentario público. Los enlaces se muestran como texto sin formato y no se puede hacer clic en ellos.
Configurar DM → DM
Cuando llega un DM, Metricool envía una respuesta automática por DM. Esta plantilla llegará próximamente y todavía no está disponible.
El Flujo DM → DM está limitado a 10 mensajes automatizados. Cuando se alcanza el límite, el Flujo deja de enviar mensajes hasta que el límite se restablece.
Restricciones específicas de TikTok
Los Flujos basados en comentarios (Modera los comentarios de tus vídeos y Responde a los comentarios al instante) están disponibles en todo el mundo.
El Flujo DM → DM llegará próximamente. Solo estará disponible en Estados Unidos, no en la UE ni en el Reino Unido.
Se requiere una cuenta de TikTok para empresas. Las cuentas personales no pueden usar Flujos.
Una publicación no puede tener dos automatizaciones activas.
Para consultar la lista completa de límites de caracteres, restricciones de API y permisos en todas las redes, consulta Límites, restricciones y permisos de los Flujos.