Comment configurer les notifications pour la publication manuelle
Quels types de publications doivent être publiés manuellement ?
En règle générale, vous pouvez programmer et publier automatiquement sur tous les réseaux sociaux avec Metricool. Cependant, il existe des exceptions pour Instagram et TikTok, où certains contenus doivent être publiés manuellement via une notification.
Dans le cas de TikTok, cela se produit lorsque le contenu ne respecte pas les conditions nécessaires à l’auto-publication, par exemple si vous souhaitez ajouter de la musique en dehors du Top 100 des tendances ou utiliser des fonctionnalités spécifiques de l’application comme les effets et les filtres. Les comptes Business peuvent ajouter les 100 musiques tendance avec l’auto-publication.
Sur Instagram, la publication manuelle s’applique principalement aux Stories contenant des éléments interactifs tels que des liens ou des mentions, ainsi qu’aux vidéos incluant de la musique tendance. De plus, tout contenu qui ne respecte pas les exigences techniques de publication automatique devra être publié manuellement.
👉 Voir tous les détails sur la publication manuelle
Configurer les notifications
Vous pouvez recevoir votre notification de publication par e-mail ou via notre application mobile (option recommandée).
Notification mobile
Nous vous recommandons de vérifier le nom de votre appareil avant d’activer les notifications, surtout si vous utilisez une marque partagée avec plusieurs appareils. Plus de détails pour identifier et nommer votre appareil ici.
Pour configurer vos notifications push sur votre appareil mobile, suivez les étapes suivantes :
Téléchargez notre application sur votre téléphone iOS / Android.
Connectez-vous à Metricool pour lier votre appareil à votre compte.
Accédez au planificateur > notifications
Sélectionnez "Sur mon appareil mobile" dans le menu déroulant.
Activez l'appareil
Cliquez sur Enregistrer
💡 Nous vous recommandons d'utiliser l'option Enregistrer et envoyer un test pour vous assurer que vous recevez les notifications correctement.
À partir de maintenant, si l'option de publier automatiquement est désactivée, lorsqu'il est temps de publier, vous recevrez une notification. Cliquez sur la notification et le média sera téléchargé dans votre galerie et le texte sera automatiquement copié dans le presse-papiers et redirigé vers l'appli Instagram. Suivez la procédure habituelle pour publier à partir d'Instagram.
👉 Tout est bien configuré mais vous ne recevez pas les notifications ? Consultez ici ce que vous pouvez vérifier.
Notification par courrier électronique
Si vous préférez recevoir les notifications par e-mail, procédez comme suit :
Allez dans le planificateur > notifications
Sélectionnez "Dans mon e-mail" dans le menu déroulant.
Saisissez votre compte de messagerie
Cliquez sur Ajouter
Cliquez sur Enregistrer
⚠️ Certains navigateurs ne permettant pas le téléchargement de contenu multimédia, le processus peut être moins fluide. Nous vous recommandons d'opter pour la notification mobile.
Si vous avez un plan Advanced ou Enterprise et que vous avez des marques partagées, en plus de l'accès à "Mes paramètres", vous aurez un autre onglet "Mon équipe", pour gérer à la fois les appareils et les emails actifs de votre équipe.
Désactiver les notifications
Pour ne plus recevoir les notifications du planificateur :
Accédez à Planificateur > Notifications.
Gérez les notifications depuis l’onglet correspondant :
Ma configuration
Mon équipe (disponible si vous disposez d’un forfait Advanced ou Custom).
Ma configuration
Chaque utilisateur gère ici ses propres notifications.
Email : il peut uniquement être supprimé de la liste en cliquant sur l’icône de la corbeille.
Appareil mobile : vous pouvez le désactiver avec l’interrupteur ou le supprimer en cliquant sur l’icône de la corbeille.
Si vous désactivez une notification, vous pouvez la réactiver à tout moment en utilisant le même interrupteur.
Mon équipe
Avec les forfaits Advanced ou Custom avec marques partagées, le propriétaire du compte verra cet onglet, où s’affichent les appareils et emails actifs de chaque membre de l’équipe.
Depuis cet espace, vous pouvez désactiver les notifications pour email ou appareil mobile. Il n’est pas possible de les supprimer depuis cet onglet.
Notez que les notifications se configurent individuellement dans chaque compte utilisateur depuis « Ma configuration ».
Après avoir effectué les modifications, cliquez sur Enregistrer pour les appliquer.
❓ Foire aux questions
Puis-je recevoir des notifications sur plusieurs appareils mobiles ?
Oui. Vous pouvez associer plusieurs appareils mobiles à votre compte. Pour ajouter un nouvel appareil, téléchargez l’application Metricool sur ce téléphone, connectez-vous et activez-le depuis Planificateur > Notifications > « Sur mon appareil mobile ». Tous les appareils activés apparaîtront dans la liste.
Les notifications sont-elles disponibles avec le forfait FREE ?
Oui. Les notifications push et par e-mail sont disponibles dans tous les forfaits, y compris le forfait FREE.
Pourquoi ne reçois-je pas les notifications alors que je les ai configurées ?
Les causes les plus courantes sont :
L’application n’est pas à jour (mettez-la à jour vers la dernière version)
Les autorisations de notifications sont désactivées sur votre téléphone
Le mode Ne pas déranger est activé
Il existe des appareils dupliqués associés (supprimez les anciens)
Le nom de votre appareil a changé
Consultez cet article pour résoudre les problèmes de notifications.
Puis-je désactiver les notifications d’erreurs par e-mail ?
Non. Les notifications automatiques d’erreurs ou d’échecs de publication ne peuvent pas être désactivées, car il est important que vous soyez informé de tout problème concernant vos publications programmées.
Vais-je recevoir des notifications lorsque mes publications sont publiées correctement ?
Non. Metricool envoie uniquement des notifications pour les publications nécessitant une publication manuelle (Instagram et TikTok) et pour les erreurs ou échecs. Aucune alerte de succès n’est envoyée lorsqu’une publication est correctement autopubliée.
Existe-t-il des notifications pour les messages ou commentaires de l’Inbox ?
Non. Actuellement, les notifications sont uniquement disponibles pour la fonctionnalité de Planification (publications manuelles et erreurs). Il n’y a pas de notifications pour les messages, commentaires ou mentions de l’Inbox.
Quelle est la différence entre une notification push et une notification par e-mail ?
La notification push (mobile) est l’option recommandée, car elle télécharge automatiquement le contenu multimédia dans votre galerie, copie le texte dans le presse-papiers et vous redirige directement vers l’application Instagram ou TikTok. La notification par e-mail est moins fluide, car certains navigateurs ne permettent pas le téléchargement direct des fichiers.
Comment ajouter un nouvel appareil mobile si j’ai changé de téléphone ?
Téléchargez l’application Metricool sur votre nouveau téléphone, connectez-vous à votre compte, puis accédez à Planificateur > Notifications > « Sur mon appareil mobile » pour activer le nouvel appareil. Si l’ancien apparaît toujours, vous pouvez le supprimer de la liste.
Pourquoi les notifications de publication continuent-elles d’être envoyées si l’utilisateur n’a plus accès à la marque ?
Les notifications du planificateur ne sont pas liées à l’accès d’un utilisateur à la marque, mais à l’email ou à l’appareil configuré pour recevoir la notification.
Pour cette raison, il est possible de continuer à recevoir des notifications même si l’utilisateur n’a plus accès.
Pour arrêter leur envoi, consultez la section Désactiver les notifications.
Identification de l’appareil
Lorsque vous activez l’appareil dans Metricool, il est enregistré avec le nom configuré sur votre mobile. Ce nom est celui que vous verrez ensuite pour sélectionner où recevoir les notifications de publications manuelles.
Si vous n’avez pas personnalisé le nom, le modèle par défaut s’affichera (par exemple « iPhone » ou le modèle de l’appareil), ce qui peut compliquer l’identification de l’appareil correct.
⚠️ Si vous modifiez le nom de l’appareil par la suite, la modification ne se met pas à jour automatiquement dans Metricool. Dans ce cas, vous devrez supprimer l’appareil et le configurer à nouveau.
Comment vérifier ou modifier le nom de l’appareil :
Sur iPhone (iOS) :
Allez dans Réglages
Accédez à Général
Appuyez sur Informations
Appuyez sur Nom
Saisissez le nom souhaité
Sur Android :
Le chemin peut varier selon le fabricant*
Allez dans Paramètres
Accédez à À propos du téléphone ou Informations de l’appareil
Appuyez sur Nom de l’appareil
Modifiez le nom et enregistrez les changements