Comment lire les analyses des Flows
Mis à jour aujourd’hui
Suivez les performances d’un Flow depuis la liste et la vue détaillée Voir les Analyses, qui affiche les envois, les interactions, le CTR et l’historique des envois.
Métriques de la liste
La liste des Flows dans Planification → Flows affiche les métriques récapitulatives de chaque automatisation.
Métrique | Ce que cela mesure |
|---|---|
Envois | Nombre de fois où l’automatisation s’est déclenchée |
Interactions | Pour Comment → DM : clics sur le bouton de réaction ou réponses au premier DM. Pour DM → DM et Story Reply → DM : clic sur le lien, avec suivi des clics uniques pour chaque Flow |
CTR | Taux d’interaction (interactions / envois). Pour les Flows DM et Story Reply, le taux reflète un engagement réel : une interaction est comptabilisée uniquement lorsque la personne clique sur le lien, et non lorsqu’elle reçoit le message. Avant cette modification, le taux affichait toujours 100 % |
Dernière exécution | Date et heure de la dernière exécution |
Détails de Voir les Analyses
Sélectionnez Voir les Analyses sur une ligne de Flow pour ouvrir la vue des statistiques de ce Flow. Elle comprend de nouveaux éléments de contexte à la place de l’aperçu précédent, un graphique et l’historique des exécutions.
Le graphique dispose d’un axe dédié au taux de clics (CTR).
Le bouton Modifier est masqué pour les utilisateurs ne disposant pas des autorisations de modification.
Champ | Ce que cela affiche |
|---|---|
Tableau des exécutions | Nom d’utilisateur, date et heure, réseau social et statut (terminé ou échoué) pour chaque envoi |
Les tableaux d’exécution TikTok affichent le nom d’utilisateur, et les statistiques des Flows Instagram DM et Story Reply permettent également de récupérer les noms d’utilisateur.
Un envoi enregistré comme échoué indique une défaillance de l’API. Pour Instagram, la fenêtre de 7 jours suivant le commentaire ou celle de 24 heures suivant l’interaction de l’utilisateur peut également avoir expiré. Pour TikTok, la limite de 10 messages du Flow DM → DM peut avoir été atteinte. Dans tous ces cas, le déclencheur ne se lance pas et le message n’est pas envoyé. Consultez Limites, restrictions et autorisations des Flows pour connaître toutes les règles relatives aux fenêtres temporelles.