Flows prend en charge Instagram, TikTok et X. Chaque réseau propose des modèles différents — consultez le tableau ci-dessus et Flows sur X pour connaître les disponibilités.
Que sont les Flows ?
Mis à jour il y a 3 semaines
Les Flows sont des automatisations basées sur des déclencheurs qui répondent aux interactions sur les réseaux sociaux. Retrouvez-les sous Planification → Flows. Les Flows sont gratuits pendant une durée limitée pour tous les forfaits payants.
Les Flows sont gratuits pendant une durée limitée pour tous les forfaits payants.
Où trouver les Flows
Ouvrez le menu latéral (☰), puis accédez à Planification → Flows. La liste des Flows affiche toutes les automatisations que vous avez créées, avec un résumé des métriques et leur statut.
Utilisez le bouton Envoyer vos commentaires dans l’éditeur de modèles pour partager directement vos impressions sur les Flows avec l’équipe produit de Metricool.
Ce que les Flows peuvent faire
Chaque Flow suit un modèle déclencheur → action : un événement se produit sur un réseau social et Metricool exécute automatiquement une action en réponse. Les modèles ne sont pas partagés entre les réseaux : chaque réseau possède son propre ensemble de modèles. Vous devez donc créer un Flow distinct pour chaque réseau.
Flows sur Instagram : transformer les commentaires en messages privés, répondre aux messages privés à l’aide de mots-clés et transformer les réponses aux stories en messages privés.
Flows sur TikTok : répondre instantanément aux commentaires et modérer les commentaires de vos vidéos ; les réponses aux messages privés à l’aide de mots-clés seront bientôt disponibles (aux États-Unis uniquement).
Flows sur X : Auto DM, Auto Repost + Unpost et Comment to DM, pour automatiser les messages privés et les republications.
Prérequis
Conditions générales requises pour tous les réseaux :
Autorisation utilisateur Modifier les Flows activée
Compte Instagram professionnel connecté à Metricool
Page Facebook liée au compte Instagram (requis pour Commentaire → DM)
TikTok
Compte TikTok Business connecté à Metricool
X
Module complémentaire X/Twitter activé avec un forfait payant (Starter ou supérieur) — consultez Votre guide du module complémentaire X/Twitter
Si vous avez connecté Instagram sans page Facebook liée, vous ne pouvez pas utiliser le Flow Commentaire → DM. Reconnectez Instagram avec la page Facebook associée.
Foire aux questions
Quels réseaux sociaux prennent en charge les Flows ?
Les Flows sont-ils inclus dans mon forfait ?
Les Flows sont gratuits pendant une durée limitée pour tous les forfaits payants. Ils ne sont pas disponibles avec le forfait gratuit.
Puis-je créer un Flow qui fonctionne sur plusieurs réseaux ?
Non. Chaque Flow est associé à un seul réseau social. Si vous souhaitez appliquer le même comportement sur Instagram et TikTok, créez un Flow distinct pour chaque réseau.
Dois-je créer un Flow distinct pour chaque publication ?
Oui. Chaque automatisation est associée à une publication, et une publication ne peut pas avoir deux automatisations actives. Vous pouvez cloner un Flow existant et modifier la publication cible pour réutiliser la même configuration.
Puis-je utiliser les Flows depuis l’application mobile ?
Les Flows ne sont pas disponibles dans l’application mobile. Créez et gérez vos Flows depuis le tableau de bord web Metricool.
Étapes suivantes
Ressources supplémentaires
📹 Comment utiliser les Flows de Metricool : automatiser les commentaires Instagram, les messages privés et les réponses aux stories — EN · ES · FR · DE
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