Flows sur TikTok
Les Flows TikTok automatisent la modération et les réponses aux commentaires. Créez-les depuis Planification → Flows en sélectionnant + New Flow, puis en choisissant un modèle TikTok. Les Flows TikTok nécessitent un compte TikTok Business connecté à Metricool.
Les Flows TikTok nécessitent un Business account. Les Flows basés sur les commentaires sont disponibles dans le monde entier ; le Flow DM → DM sera bientôt disponible et uniquement aux États-Unis.
Avant de commencer
TikTok Business account connecté à Metricool
Autorisation utilisateur Edit Flows activée
Consultez What are Flows? pour découvrir la présentation générale et les conditions requises des Flows.
Créer un Flow TikTok
Dans Planification → Flows, sélectionnez + New Flow.
Dans la fenêtre modale, utilisez le menu à gauche pour filtrer les modèles par réseau (All flows ou TikTok), choisissez un modèle TikTok, puis sélectionnez Use template pour ouvrir l’éditeur.
Dans l’éditeur, saisissez le Flow name.
Configurez le déclencheur et l’étape d’action.
Consultez l’aperçu mobile à droite. Lorsqu’il est prêt, activez le Flow ou enregistrez-le comme brouillon pour le terminer plus tard.
Modèles disponibles
TikTok propose deux modèles de Flow, ainsi qu’un Flow DM qui sera bientôt disponible. Les Flows basés sur les commentaires sont disponibles dans le monde entier.
Modèle | Déclencheur | Fonctionnement | Disponibilité |
|---|---|---|---|
Modérer les commentaires de vos vidéos | Quelqu’un commente votre vidéo | Les commentaires contenant des mots ou expressions interdits sont automatiquement masqués | Monde entier |
Répondre instantanément aux commentaires | Quelqu’un commente votre vidéo avec un mot-clé | Une réponse publique automatique lui est envoyée | Monde entier |
DM → DM | Quelqu’un envoie un DM | Envoie une réponse automatique par DM | Bientôt disponible |
Configurer Modérer les commentaires de vos vidéos (Commentaire → Masquer)
Ce Flow masque automatiquement les commentaires qui contiennent des mots ou expressions interdits.
1. Nom
Saisissez le Flow name (par exemple : Hide comments with banned words).
2. Portée des vidéos
Sous Scope of videos, choisissez les vidéos auxquelles le Flow s’applique :
Any video — toutes les vidéos
Published video — une vidéo déjà publiée
Scheduled video — une vidéo issue du planificateur
Pour Published video ou Scheduled video, sélectionnez Select posts et choisissez les publications qui déclenchent le Flow. Le sélecteur charge à la demande les publications récemment publiées directement depuis le réseau social, et le contenu déjà attribué à une automatisation active pour la même marque reste indisponible afin que deux automatisations ne se disputent jamais la même publication. Si une vidéo est très récente et que vous ne la trouvez pas dans la liste, utilisez l’option de synchronisation pour la charger.
3. Mots-clés
Sous And this comment contains, saisissez les mots ou expressions interdits qui masquent le commentaire. Séparez les mots-clés par des virgules. Exemple : Balón.
Les commentaires masqués ne sont pas supprimés. Ils sont masqués de la vue publique de votre publication.
Configurer Répondre instantanément aux commentaires (Commentaire → Répondre)
Ce Flow publie automatiquement une réponse publique lorsqu’une personne commente votre vidéo avec un mot-clé.
1. Nom
Saisissez le Flow name (par exemple : Test reply a comment).
2. Portée des vidéos
Sous Scope of videos, choisissez les vidéos auxquelles le Flow s’applique :
Any video — toutes les vidéos
Published video — une vidéo déjà publiée
Scheduled video — une vidéo issue du planificateur
Pour Published video ou Scheduled video, sélectionnez Select posts et choisissez les publications qui déclenchent le Flow. Si une vidéo est très récente et que vous ne la trouvez pas dans la liste, utilisez l’option de synchronisation pour la charger.
3. Mots-clés de déclenchement
Sous And this comment contains, choisissez Any comment ou With keywords, puis saisissez les mots-clés qui déclenchent la réponse. Séparez les mots-clés par des virgules. Exemples : Bien!, Bien, Muy bien!, Muy guay!.
4. Réponse publique
Sous Public reply, définissez la réponse automatique.
Définissez Delay duration — l’unité peut être la seconde, la minute ou l’heure, et le délai d’envoi maximal est de 24 heures.
Saisissez le Reply text. Limite : 150 caractères. Exemple : Gracias! 😘
La réponse est publiée sous forme de commentaire public. Les liens sont affichés en texte brut et ne sont pas cliquables.
Configurer DM → DM
Lorsqu’un DM arrive, Metricool envoie une réponse automatique par DM. Ce modèle sera bientôt disponible et n’est pas encore accessible.
Le Flow DM → DM est limité à 10 automated messages. Une fois cette limite atteinte, le Flow cesse d’envoyer des messages jusqu’à sa réinitialisation.
Restrictions spécifiques à TikTok
Les Flows basés sur les commentaires (Modérer les commentaires de vos vidéos et Répondre instantanément aux commentaires) sont disponibles dans le monde entier.
Le Flow DM → DM sera bientôt disponible. Il sera accessible uniquement aux États-Unis — pas dans l’UE ni au Royaume-Uni.
Un compte TikTok Business est requis. Les comptes personnels ne peuvent pas utiliser les Flows.
Une publication ne peut pas avoir deux automatisations actives.
Pour consulter la liste complète des limites de caractères, des restrictions de l’API et des autorisations pour tous les réseaux, consultez Flows limits, restrictions, and permissions.