Flows sur Instagram

Créez un Flow depuis Planification → Flows en sélectionnant + New Flow, en choisissant un modèle et en configurant les étapes de l’éditeur. Chaque modèle définit un déclencheur et une séquence de réponses.

Avant de commencer

Vous avez besoin d’un compte Instagram professionnel connecté, de l’autorisation Edit Flows et, pour Commentaire → DM, d’une Page Facebook associée au compte Instagram. Consultez Que sont les Flows ? pour connaître toutes les conditions requises.

Créer un Flow

1. Dans Planification → Flows, sélectionnez + New Flow.

2. Dans la fenêtre modale, utilisez le menu de gauche pour filtrer les modèles par réseau (All flows ou Instagram), choisissez un modèle Instagram, puis sélectionnez Use template pour ouvrir l’éditeur.

3. Dans l’éditeur, saisissez le Flow name.

4. Configurez le déclencheur et chaque étape de la séquence (certaines étapes sont facultatives et utilisent un bouton bascule).

5. Définissez la Delay duration pour les étapes qui la prennent en charge afin d’espacer les actions — l’unité peut être la seconde, la minute ou l’heure, et le délai d’envoi maximal est de 24 heures.

6. Vérifiez l’aperçu mobile à droite. Lorsqu’il est prêt, activez le Flow ou enregistrez-le comme brouillon pour le terminer plus tard.

Modèles disponibles

Flows utilise des modèles Instagram qui définissent le déclencheur et la séquence de réponses. Dans la fenêtre modale New Flow, choisissez Instagram dans le menu de gauche pour les afficher. Les filtres incluent également Comment → Reply.

Configurer Transformer les commentaires en DM

Ce Flow transforme les commentaires en une séquence de DM : d’abord un message pour obtenir une réaction, puis un message contenant un lien.

1. Nom et déclencheur

Le premier bloc définit le nom et le commentaire qui démarre l’automatisation.

1. Saisissez le Flow name.

2. Sous When someone comments on, choisissez la portée de la publication :

   • Any post — toute publication

   • Already published post — une publication déjà en ligne

   • Planner post — une publication du planificateur

3. Sous And this comment contains, choisissez Any comment pour tous les commentaires, ou With keywords pour déclencher le Flow uniquement avec certains mots-clés (sans distinction entre majuscules et minuscules). Séparez les mots-clés par des virgules.

Lorsque vous sélectionnez du contenu publié, le sélecteur charge à la demande les publications, Reels et stories récemment publiés directement depuis le réseau social. Analyses reste la source par défaut, et le contenu déjà attribué à une automatisation active pour la même marque reste indisponible afin que deux automatisations ne se déclenchent jamais sur la même publication. Si une publication est très récente et que vous ne la trouvez pas dans la liste, utilisez l’option de synchronisation pour la charger.

2. Réponse publique au commentaire (facultatif)

Sous You can reply to the comment automatically, vous pouvez répondre publiquement au commentaire avant l’envoi du DM.

• Activez ou désactivez l’étape à l’aide du bouton bascule.

• Définissez la Delay duration — le délai d’envoi maximal est de 24 heures.

• Saisissez les réponses sous Replies (jusqu’à 3 variantes ; l’une d’elles est choisie aléatoirement). Limite : 300 caractères. Exemple : Merci !

3. Premier DM pour obtenir une réaction

Sous Send a private DM to get a reaction, vous envoyez le premier message privé. Ce DM accepte uniquement du texte (sans liens) et vise à obtenir une réaction ou une réponse de l’utilisateur.

• Activez ou désactivez l’étape à l’aide du bouton bascule.

• Définissez la Delay duration.

• Saisissez le texte dans DM text. Limite : 1 000 caractères. Exemple : Veuillez appuyer sur la réaction et je vous enverrai le lien pour télécharger l’étude 👇

• Sous Choose a default reaction for the DM, sélectionnez le bouton de réaction affiché avec le message : ❤️, 🔥, 👋, 😍, 🙌, 💯 ou 👍. Demander à l’utilisateur de réagir ou de répondre constitue une double confirmation et ouvre la fenêtre de 24 heures de Meta pour envoyer du contenu et des liens supplémentaires.

4. DM de suivi avec un lien

Sous Then you can send your link, définissez le deuxième DM. Il est envoyé lorsque l’utilisateur répond au premier DM ou appuie sur le bouton de réaction.

• Activez ou désactivez l’étape à l’aide du bouton bascule.

• Définissez la Delay duration — le délai d’envoi maximal est de 24 heures.

• Saisissez le texte du DM de suivi. Limite : 1 000 caractères. Exemple : Voici le lien. Merci ! 👍

• Complétez Button text (par exemple : Je le veux !) et Link (une URL, par exemple https://metricool.com/).

Configurer Répondre aux DM avec des mots-clés

Lorsqu’un DM arrive, Metricool envoie automatiquement une réponse par DM. Un lien peut être inclus dans le DM de réponse.

Déclencheur

1. Saisissez le Flow name (par exemple : DM > DM).

2. Sous When someone sends a DM with, choisissez ce qui déclenche le Flow. Dans The DM contains, sélectionnez Any DM ou With keywords (séparez les mots-clés par des virgules).

DM de réponse automatique

Sous Automatic reply DM, définissez le message de réponse.

• Définissez la Delay duration — l’unité peut être la seconde, la minute ou l’heure, et le délai d’envoi maximal est de 24 heures.

• Saisissez le texte de la réponse. Limite : 1 000 caractères. Exemple : Voici le lien. Merci ! 👍

• Complétez Button text (par exemple : Je le veux !) et le Link facultatif (une URL, par exemple https://metricool.com/).

Configurer Transformer les réponses aux stories en DM

Lorsqu’une personne répond à une story, Metricool envoie automatiquement un DM contenant du texte et, éventuellement, un lien.

Déclencheur

1. Saisissez le Flow name (par exemple : Story > DM).

2. Sous When someone replies to your story, définissez la Story scope : Any story, ou Scheduled story, puis sélectionnez les publications qui déclenchent le Flow.

3. Sous Word or reaction (optional), choisissez Any reply ou With word or reaction (séparez les mots-clés par des virgules).

DM de réponse automatique

Sous Automatic reply DM, définissez le message de réponse.

• Définissez la Delay duration — l’unité peut être la seconde, la minute ou l’heure, et le délai d’envoi maximal est de 24 heures.

• Saisissez le texte de la réponse. Limite : 1 000 caractères. Exemple : Voici le lien. Merci ! 👍

• Complétez Button text (par exemple : Je le veux !) et le Link facultatif (une URL, par exemple https://metricool.com/).

Il ne se déclenche pas pour les réponses d’amis proches ni pour les mentions J’aime sur les stories : seuls le texte et les emojis déclenchent le Flow.

Articles connexes

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• Flows sur TikTok

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