Flows n’exécute aucune automatisation. Il n’existe aucun quota gratuit.
Votre guide de l’extension Flows
Mis à jour aujourd’hui
L’extension Flows vous donne droit à un quota mensuel d’exécutions : des packs de 2 500 exécutions par mois à 10 €/12 $, au même prix pour tous les forfaits. Sans au moins un pack, Flows n’exécute aucune automatisation. L’extension sera disponible le mardi 3 novembre 2026, avec une période de grâce jusqu’au 9 novembre ; à partir de cette date, l’extension sera nécessaire pour que Flows continue de fonctionner.
Le prix est fixe : un pack coûte 10 €/12 $ avec les forfaits Starter, Advanced et Custom, et son prix n’augmente pas en fonction du nombre de marques de votre compte.
Coût de l’extension
Vous achetez l’extension dans Forfaits et facturation, où une carte dédiée à l’extension Flows vous permet de choisir le nombre de packs souhaité, comme pour toute autre extension. Ils sont facturés en même temps que votre abonnement, lors de la même opération, et sont renouvelés avec celui-ci à chaque renouvellement.
Élément | Quota | Prix |
|---|---|---|
Pack d’exécutions | 2 500 exécutions par mois | 10 €/12 $ |
Exécution supplémentaire (uniquement si vous avez configuré Flows pour ne pas s’arrêter à la limite) | 1 exécution | 0,01 EUR / 0,01 USD |
Vous choisissez le nombre de packs. Il n’existe pas de pack unique et fixe : trois packs représentent 7 500 exécutions par mois, et vous pouvez augmenter ou réduire ce nombre par la suite.
Aucune remise annuelle. Le paiement annuel ne rend pas le pack moins cher ni plus important ; la seule différence est que les 12 mois sont prépayés en une seule fois.
Aucun quota gratuit. Sans au moins un pack, Flows n’exécute rien.
Les exécutions supplémentaires sont facturées à l’unité, et non par pack. Dépasser le quota de 1 500 exécutions coûte 15 EUR, et non le prix d’un pack supplémentaire.
Exemple avec 3 packs :
Mensuel | Annuel | |
|---|---|---|
Facturé à l’achat | 30 EUR par mois | 360 EUR en un seul paiement |
Exécutions disponibles chaque mois | 7 500 | 7 500 chaque mois de l’année |
Un achat annuel correspond à un paiement unique effectué à l’avance, et non à un pool annuel d’exécutions : chaque mois conserve son propre quota.
Qu’est-ce qui compte comme une exécution ?
Une exécution est comptabilisée lorsqu’un Flow se déclenche et termine sa première action, quel que soit son nombre d’étapes. Un Flow de 3 étapes compte pour une seule exécution lorsque la première étape est terminée.
Si le commentaire qui a déclenché le Flow n’existe plus au moment où celui-ci s’exécute, l’exécution n’est pas comptabilisée.
L’extension couvre tous les réseaux sur lesquels Flows est disponible : il n’existe pas d’extension distincte « Flows pour TikTok ».
Le nombre de Flows actifs n’est pas limité. Seul compte le nombre de fois où ils se déclenchent.
Fonctionnement du quota
Le quota est toujours mensuel, y compris avec les forfaits annuels. Chaque pack donne droit à 2 500 exécutions par mois et le quota est réinitialisé chaque mois. Les exécutions non utilisées ne sont pas reportées.
La réinitialisation a lieu le jour du renouvellement de votre abonnement. Si votre forfait annuel est renouvelé le 5 janvier, votre quota d’exécutions est réinitialisé le 5 de chaque mois, et non au début du mois calendaire.
Le quota est associé à votre compte et à votre abonnement. Toutes les marques de votre compte partagent un seul quota, sans répartition ni réserve par marque. Si un même profil social est connecté à deux marques, une seule exécution est déduite.
Lorsque vous atteignez la limite du quota
Vous choisissez ce qui se passe sur la page principale de Flows : arrêter les Flows à la limite mensuelle ou les laisser fonctionner et payer 0,01 EUR par exécution supplémentaire. Si vous ne choisissez aucune option, Flows s’arrête par défaut à la limite. Même avec l’option de paiement par exécution, une limite stricte de 100 000 exécutions par mois s’applique ; vous pouvez définir votre propre limite en dessous de ce plafond pour mieux contrôler votre consommation. Au-delà de 100 000 exécutions, Flows s’arrête dans tous les cas.
Avant d’atteindre la limite, vous recevez des avertissements dans l’application et par e-mail lorsque vous atteignez 80 % et 100 % du quota. L’indicateur de quota sur la page Flows change de couleur au fur et à mesure de votre consommation, et des bannières ainsi qu’une fenêtre contextuelle affichent la consommation du mois à chaque étape.
Facturation des utilisations supplémentaires
Moins de 100 exécutions supplémentaires par mois : elles ne sont pas facturées.
Si vous achetez un autre pack après avoir dépassé le quota : les exécutions supplémentaires déjà générées ce mois-là sont déduites du nouveau pack au lieu d’être facturées séparément. Acheter du quota supplémentaire en cours de mois couvre le dépassement déjà enregistré.
Tout autre dépassement (100 exécutions supplémentaires ou plus non couvertes par un nouveau pack) : il est facturé chaque mois, y compris avec les forfaits annuels. Il n’est jamais cumulé jusqu’au renouvellement annuel.
Le dépassement fait l’objet d’une facture distincte de celle de l’abonnement (qui comprend les packs). Si vous voyez deux prélèvements différents, c’est normal : l’un correspond à l’abonnement et à ses packs, l’autre au dépassement du mois.
Date de lancement et période de grâce
L’extension sera disponible le mardi 3 novembre 2026, avec une période de grâce jusqu’au 9 novembre. Pendant cette période, rien ne change pour vos Flows : ils continuent de fonctionner même sans l’extension, les exécutions ne sont pas encore déduites et vous pouvez déjà acheter l’extension dans Forfaits et facturation. Un message sur la page Flows vous indiquera quand les déductions commenceront.
À partir du 9 novembre, les exécutions sont déduites de vos packs à mesure que Flows s’exécute, et l’extension est nécessaire pour que Flows continue de fonctionner.
Qui peut acheter l’extension
Forfait | Peut-il inclure l’extension ? |
|---|---|
Forfaits payants | Oui, depuis le site web |
Gratuit | Non, passez d’abord à un forfait payant |
Forfaits mobiles via l’App Store | Non, les extensions ne sont pas disponibles sur ce canal d’achat |
Si vous avez un forfait Custom ou en marque blanche, contactez notre équipe d’assistance par chat ou à l’adresse [email protected] pour connaître les options qui s’offrent à vous.
Qui peut gérer le quota
Seul le propriétaire du compte, c’est-à-dire la personne qui paie l’abonnement, peut gérer les packs et choisir ce qui se passe lorsque la limite est atteinte. Les collaborateurs et les clients des marques peuvent voir le nombre d’exécutions utilisées et restantes, mais ne peuvent modifier aucun de ces paramètres.
Flows et l’extension X
Pour automatiser sur X, vous avez besoin des deux extensions : l’extension X pour connecter le compte et l’extension Flows pour y exécuter des automatisations. S’il en manque une, un avis s’affiche et les modèles X sont visibles, mais verrouillés.
Foire aux questions
Que se passe-t-il si je n’achète pas l’extension ?
Le quota est-il par marque ou par compte ?
Par compte : le quota est associé à votre abonnement et partagé entre toutes les marques qu’il comprend. Il n’y a ni répartition ni réserve par marque.
Combien coûte un dépassement du quota ?
0,01 EUR / 0,01 USD par exécution supplémentaire, et uniquement si vous avez configuré vos Flows pour ne pas s’arrêter à la limite. Moins de 100 exécutions supplémentaires par mois ne sont pas facturées.
J’ai dépassé le quota et acheté un autre pack le même mois. Dois-je payer le dépassement en plus du nouveau pack ?
Non. Les exécutions supplémentaires déjà générées sont déduites du nouveau pack au lieu d’être facturées séparément.
Puis-je augmenter ou réduire le nombre de packs ?
Vous pouvez augmenter le nombre de packs à tout moment, avec un forfait mensuel ou annuel : le changement s’applique immédiatement et seule la différence au prorata est facturée. La réduction fonctionne différemment : avec un forfait mensuel, elle s’applique à partir du mois suivant ; avec un forfait annuel, elle n’est possible qu’au renouvellement, car tout est prépayé.
Si j’achète l’extension en cours de mois, est-ce que je bénéficie du quota complet ou d’un quota au prorata ?
Du quota complet. Metricool applique un calcul au prorata au prix du premier mois, mais vous disposez de toutes vos exécutions dès le premier jour.
Si je paie annuellement, puis-je cumuler les exécutions et les utiliser quand je le souhaite au cours de l’année ?
Non. Le paiement est effectué en une seule fois à l’avance, mais le quota reste mensuel : chaque pack donne droit à 2 500 exécutions par mois, et non à un pool pour l’année. Les exécutions non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant, et vous ne pouvez pas utiliser à l’avance celles des mois à venir.
Qui peut gérer les packs et le paramètre d’arrêt ou de poursuite ?
Seul le propriétaire du compte. Les collaborateurs et les clients des marques voient les exécutions utilisées et restantes, mais ne peuvent pas gérer les packs ni les exécutions supplémentaires.
L’extension fonctionne-t-elle dans l’application mobile ?
Non. Flows n’est pas disponible sur mobile.
J’ai déjà l’extension X. Ai-je également besoin de l’extension Flows pour automatiser sur X ?
Oui. Il s’agit de deux extensions différentes, et les deux sont nécessaires.
Que se passe-t-il si j’annule mon abonnement ou cesse de payer l’extension ?
Si seul le renouvellement est annulé, l’abonnement reste actif jusqu’à la date de renouvellement, mais Flows s’arrête dès que le quota du mois est dépassé, même si vous aviez choisi de ne pas l’arrêter. Lorsque vous perdez complètement l’extension, chaque Flow actif s’arrête et conserve sa configuration au cas où vous le réactiveriez ultérieurement. Les exécutions supplémentaires déjà générées et pas encore facturées restent dues et sont facturées à la fin du mois, comme tout autre dépassement.
Un Flow comportant de nombreuses étapes compte-t-il pour plusieurs exécutions ?
Non. Une exécution est comptabilisée lorsque le Flow se déclenche et termine sa première action ; le nombre d’étapes du Flow n’a pas d’importance.
💬 Vous avez des questions ou besoin d’aide ?
Contactez notre équipe d’assistance par chat ou en envoyant un e-mail à [email protected].
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