Meta Business-account beperkt: mogelijke oorzaken en vervolgstappen
Bijgewerkt vandaag
Meta kan nieuwe of onlangs aangemaakte Business-accounts soms beperken als onderdeel van geautomatiseerde controles op veiligheid en integriteit. Als je na het koppelen van je account aan Metricool een melding over een beperking ontvangt, hoeft de koppeling niet de oorzaak te zijn. Meta bepaalt wanneer beperkingen worden toegepast en welke activiteit hiervoor aanleiding kan hebben gegeven.
We zijn een officiële Meta Business Partner en gebruiken het door Meta geautoriseerde verbindingsproces. Alleen Meta kan een beperking van je account beoordelen of opheffen. Wij kunnen dat niet voor je doen.
De melding van Meta luidt vaak "We hebben je bedrijf beperkt" en vermeldt beperkingen zoals kan geen advertenties maken of weergeven en kan doelgroepen niet delen of gebruiken. De opgegeven reden is meestal "Het lijkt erop dat dit account is gemaakt of gebruikt met automatisering die niet aan onze regels voldoet." In de melding wordt Metricool niet genoemd of specifiek aangewezen.
Mogelijke factoren
Alleen het tijdstip waarop de beperking is opgelegd, geeft niet aan wat de aanleiding was. Meta deelt de exacte criteria niet. Deze factoren kunnen een rol spelen bij een nieuw account:
Het Meta Business-account is nieuw of heeft weinig eerdere activiteit.
Je hebt bij het koppelen van een externe tool rechten verleend, bijvoorbeeld om berichten te plaatsen, het bedrijf te beheren of advertenties te beheren.
Het account begon direct na de koppeling Graph API-activiteit te genereren, zonder bestaande gebruiksgeschiedenis.
Je had geen advertentieaccount en Meta heeft er een aangemaakt toen de koppeling tot stand kwam. In sommige gevallen is dat nieuwe advertentieaccount het eerste bedrijfsmiddel dat wordt beperkt.
Als je account al maanden actief is en je toch een beperking ontvangt, zijn deze factoren mogelijk niet van toepassing. Neem contact op met ons supportteam, zodat we je situatie afzonderlijk kunnen beoordelen.
Wat je kunt doen
Vraag een beoordeling aan bij Meta. De supportafdeling van Metricool kan een Meta-bedrijfsbeperking niet ongedaan maken.
Open Meta Business Support Home en ga naar Overzicht accountstatus.
Selecteer het beperkte account of bedrijfsmiddel.
Kies Review aanvragen en dien je bezwaar in.
Als de beperking gevolgen heeft voor advertenties of doelgroepen, kun je hier rechtstreeks een beoordeling aanvragen: https://www.facebook.com/business/help/530209463124901
De beoordelingstijd van Meta varieert. Meestal duurt het een paar dagen, maar soms langer. Metricool kan geen vaste doorlooptijd garanderen.
Maak geen nieuw Meta-account of nieuwe Business Manager aan om de beperking te omzeilen. Meta merkt dit vaak op en kan zowel het oorspronkelijke als het nieuwe account beperken.
Terwijl je wacht:
Blijf het bestaande Meta Business-account gebruiken in plaats van het te vervangen.
Controleer op meldingen in je Facebook Support Inbox en in Meta Business Suite.
Als het koppelen van Instagram mislukt door een gerelateerde autorisatie- of API-toegangsfout, bekijk dan Ik kan Instagram niet koppelen aan Metricool.
Als het maken van een campagne mislukt vanwege een limiet voor een nieuw advertentieaccount, bekijk dan Fouten met Meta Advertenties-campagnes en oplossingen.
Als publiceren wel werkt in de Instagram-app, maar niet via Metricool, bekijk dan Fouten bij het plaatsen op Instagram en oplossingen.
Aanbevelingen voor nieuwe Meta Business-accounts
Als je onlangs je Meta Business-account hebt aangemaakt, kun je een paar optionele voorzorgsmaatregelen nemen voordat je externe tools koppelt.
Vul je bedrijfsgegevens in Meta Business Suite in.
Zorg voor regelmatige activiteit op het account, bijvoorbeeld door een paar weken handmatig berichten te plaatsen via de eigen apps van Meta.
Bekijk de accountvereisten van Meta en voltooi eventuele verificatiestappen die Meta aanbiedt.
Dit zijn algemene voorzorgsmaatregelen, geen vereisten om Metricool te koppelen. Ze garanderen niet dat Meta geen aanvullende beveiligingscontroles uitvoert.
Gerelateerde artikelen