Gerencie suas preferências de notificações
Atualizado há 4 dias
Escolha como receber cada notificação do Metricool nas configurações da sua conta. Para cada evento, escolha se quer receber a notificação no app, por e-mail ou pelos dois canais; o evento Publicação manual pendente também permite notificações push. As preferências de notificações estão disponíveis em contas comuns e de agência.
Acesse suas preferências de notificações
Suas preferências de notificações ficam nas configurações da sua conta.
Clique no ícone do menu (☰) para abrir o menu lateral e selecione Configurações da conta.
Abra a seção Notificações.
Escolha como receber cada evento
A tela mostra uma tabela com uma linha para cada evento e duas colunas, No app e E-mail; o evento Publicação manual pendente também permite notificações push. Marque a caixa em cada coluna em que quiser receber notificações e desmarque as duas para desativar um evento. Para saber o que cada evento significa e quando ele é acionado, consulte Tipos de notificações no Metricool.
Você pode configurar os seguintes eventos:
Nova nota em uma publicação
Menção em uma nota
Publicação aprovada
Publicação rejeitada
Publicação feita com avisos
Publicação com erro
Publicação da biblioteca atribuída
Rede social desconectada
Resumo mensal
Publicação manual pendente
Os alertas de publicação com erro estão disponíveis para qualquer usuário com permissão para agendar publicações na marca em que ocorreu o erro. Cada usuário decide se quer recebê-los e por quais canais nas próprias preferências de notificações.
Desative todos os e-mails de notificação
Use a opção Receber e-mails, acima da tabela, para cancelar de uma só vez a inscrição nos e-mails de notificação listados nela, em vez de desmarcar a caixa E-mail em cada linha.
Notificações sempre ativadas
O Metricool Studio e o Agendamento recorrente aparecem no fim da tabela com a indicação Sempre ativadas. O Metricool envia essas notificações no app independentemente das suas preferências, então elas não têm caixas de seleção e você não pode desativá-las.
Suas preferências se aplicam a cada marca
Suas preferências são globais: elas se aplicam a cada marca da qual você participa. Você só recebe uma notificação se tiver a permissão necessária na marca em que o evento ocorrer.
Notificações do Slack
Uma marca também pode enviar alertas para um canal do Slack. Esses alertas não seguem suas preferências pessoais: são enviados para o canal configurado para a marca, e qualquer pessoa nesse canal pode vê-los. Para configurar isso, leia Enviar notificações da marca para o Slack.
Notificações de publicação manual
O alerta de que uma publicação está pronta para ser publicada manualmente é um evento do sistema de notificações, e você o configura aqui como os outros eventos. Dois grupos recebem o alerta, somados:
Todos os usuários com permissão para publicar na marca recebem o alerta pelos canais ativados nas preferências de notificações (no app, por e-mail e por notificações push).
Os e-mails e dispositivos adicionados na janela de notificações do planejador da marca recebem o alerta por e-mail ou por notificação push. Isso inclui endereços de pessoas que não usam o Metricool.
Se um usuário fizer parte dos dois grupos, receberá um e-mail e uma notificação push, sem duplicatas. A janela de notificações do planejador substitui essas preferências: se você desativar o evento aqui, mas seu e-mail ou dispositivo ainda estiver na janela, continuará recebendo o alerta por lá. A única forma de parar de recebê-lo é removê-lo da janela. Uma dica de ferramenta nesse evento lembra que a janela substitui suas configurações.
Se a janela estiver vazia, o alerta será enviado aos usuários que podem publicar na marca. O destino do Slack da marca também recebe o evento sempre que ele estiver ativado, independentemente de quem estiver na janela.
Para configurar os e-mails e dispositivos da janela de notificações do planejador, leia como configurar notificações para publicação manual.
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