Não consigo conectar meu canal do YouTube

Erro ao conectar meu canal do YouTube

Se você estiver com dificuldades para conectar seu canal do YouTube ao Metricool, as recomendações vão depender da mensagem de erro exibida.

➡️ Canal não encontrado

Se aparecer a mensagem "Channel not found: the connected account doesn't manage any channel", significa que o e-mail usado não está vinculado a nenhum canal do YouTube.
Recomendamos verificar se você está usando a conta correta — veja como fazer isso abaixo.

Verificar Canal e Conta

Para verificar a conta (e-mail) e visualizar todos os canais, clique no perfil e selecione 'mudar conta.' Você pode visualizar o e-mail da conta e ver todos os canais clicando em 'ver todos os canais.'

A conta não tem canal?

• Se você é o proprietário da conta e nenhum canal está aparecendo, consulte o centro de ajuda do YouTube em 'Criar um canal no YouTube'.

• Se o canal que você deseja conectar pertence a outra pessoa, você precisará solicitar permissões de proprietário para o canal na sua conta.

Consulte o artigo "Permissões do canal do YouTube" para todos os detalhes.

➡️ Unknown Error

Se aparecer "Unknown Error" após selecionar seu canal, tente as seguintes recomendações:

1. Verifique suas permissões
   Confirme se você possui a função correta no canal do YouTube. Veja "Permissões do canal do YouTube".

2. Use o modo anônimo
   Cookies ou cache do navegador podem interferir na autenticação do YouTube.

• Abra uma janela anônima (Ctrl+Shift+N no Chrome, Cmd+Shift+N no Safari)

• Acesse https://metricool.com e faça login

• Tente conectar novamente seu canal

3. Use outro navegador ou o aplicativo móvel
   Se o modo anônimo não funcionar:

• Troque de navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

• Baixe o app Metricool para iOS ou Android

• No app, alterne entre Wi-Fi e dados móveis

🆘 Se nenhuma dessas recomendações funcionar, entre em contato com nosso suporte pelo chat ou pelo e-mail [email protected].