Não consigo conectar o X (Twitter)

Se você não consegue conectar uma conta do X (Twitter), o problema geralmente se deve a uma de duas causas: o erro de token "The Request Token for This Page Is Invalid" ou uma conta vinculada ou secundária que conecta o perfil principal em vez disso.

Falha na conexão: "The Request Token for This Page Is Invalid"

Esse erro pode aparecer ao tentar conectar contas do X ao Metricool devido a problemas com o token de autenticação da API. Esses tokens são essenciais para conexões seguras e para verificar se a solicitação veio de você. No entanto, eles podem se tornar inválidos em determinadas circunstâncias.

Causas comuns de erros de token:

• Expiração do token: os tokens podem expirar rapidamente, especialmente se o processo de conexão demorar muito.

• Processo de conexão interrompido: se a conexão for parada ou interrompida no meio do processo, o token se torna inválido.

• Reutilização do token: tentar reutilizar o mesmo token também pode resultar em erros.

Como resolver o problema:

1. Abra uma nova aba no modo anônimo ou tente usar outro navegador.

2. Faça login no Metricool e acesse o painel de conexões.

3. Clique no botão Conectar conta para o X. Uma janela pop-up será exibida para a autenticação.

4. Insira as credenciais da sua conta do X e siga as etapas para concluir o processo de conexão.

Problemas para conectar contas "vinculadas" do X

O X não permite conectar contas "secundárias" ou "vinculadas" por meio da API.

Se, ao tentar conectar uma conta:

• Você inserir as credenciais de uma conta diferente

• Mas outra conta for conectada (geralmente a principal)

• Mesmo usando o modo anônimo ou limpando os cookies

Isso significa que a conta que você está tentando conectar não pode se autenticar de forma independente.

O que está acontecendo

O Metricool usa o sistema oficial de autenticação do X:

• Cada conexão corresponde a uma única conta

• A conta precisa conseguir se autenticar de forma independente

Se a conta depender de outra conta (devido ao gerenciamento interno ou ao acesso compartilhado), o X sempre retornará a conta principal durante o processo de conexão.

Como conectar corretamente

A solução é sempre a mesma: a conta precisa autorizar a conexão diretamente.

Você tem duas opções:

Opção 1: usar as credenciais originais da conta

1. Faça login no X com a conta que você quer conectar.

2. Faça a conexão no Metricool.

Se a autenticação estiver correta, o Metricool detectará essa conta específica.

Opção 2: pedir ao proprietário real para fazer a conexão

Se você não tiver acesso direto, o proprietário poderá conectar a conta para você. Você tem duas alternativas dentro do Metricool (disponíveis nos planos Advanced ou Custom):

• Compartilhar um link de conexão (não é necessária uma conta do Metricool): Compartilhe um link de conexão com seus clientes

• Conceder permissões na marca para que eles possam fazer a conexão diretamente