Não consigo conectar meu canal do YouTube
Atualizado há 4 meses
Erro ao conectar meu canal do YouTube
Se você estiver com dificuldades para conectar seu canal do YouTube ao Metricool, as recomendações vão depender da mensagem de erro exibida.
➡️ Canal não encontrado
Se aparecer a mensagem "Channel not found: the connected account doesn't manage any channel", significa que o e-mail usado não está vinculado a nenhum canal do YouTube.
Recomendamos verificar se você está usando a conta correta — veja como fazer isso abaixo.
Verificar Canal e Conta
Para verificar a conta (e-mail) e visualizar todos os canais, clique no perfil e selecione 'mudar conta.' Você pode visualizar o e-mail da conta e ver todos os canais clicando em 'ver todos os canais.'
A conta não tem canal?
Se você é o proprietário da conta e nenhum canal está aparecendo, consulte o centro de ajuda do YouTube em 'Criar um canal no YouTube'.
Se o canal que você deseja conectar pertence a outra pessoa, você precisará solicitar permissões de proprietário para o canal na sua conta.
O papel de Manager não é mais válido para conectar canais do YouTube pela API.
Consulte o artigo "Permissões do canal do YouTube" para todos os detalhes.
➡️ Unknown Error
Se aparecer "Unknown Error" após selecionar seu canal, tente as seguintes recomendações:
Verifique suas permissões
Confirme se você possui a função correta no canal do YouTube. Veja "Permissões do canal do YouTube".Use o modo anônimo
Cookies ou cache do navegador podem interferir na autenticação do YouTube.
Abra uma janela anônima (Ctrl+Shift+N no Chrome, Cmd+Shift+N no Safari)
Acesse https://metricool.com e faça login
Tente conectar novamente seu canal
Use outro navegador ou o aplicativo móvel
Se o modo anônimo não funcionar:
Troque de navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Baixe o app Metricool para iOS ou Android
No app, alterne entre Wi-Fi e dados móveis
🆘 Se nenhuma dessas recomendações funcionar, entre em contato com nosso suporte pelo chat ou pelo e-mail [email protected].