Häufige Probleme beim Importieren von CSV-Dateien in Metricool
Aktualisiert heute
Wenn du eine CSV-Datei importiert hast und bemerkst, dass einige Beiträge ignoriert werden, Datumsangaben nicht richtig geladen werden oder Bilder nicht angezeigt werden, findest du hier die häufigsten Ursachen und passende Lösungen.
Einige Beiträge werden beim Import ignoriert
Wenn beim Import deiner CSV einige Beiträge abgelehnt werden, zeigt das Importergebnis für jede Zeile den Grund an und gruppiert Zeilen, bei denen derselbe Fehler auftritt. Überprüfe folgende Punkte:
Nicht öffentliche oder fehlerhafte Medienlinks: Bild- oder Video-URLs müssen öffentlich sein und direkt zur Datei führen:
Google Drive: Die URL muss auf
view?usp=sharingenden und die Berechtigungen müssen auf „Öffentlich“ und „Editor“ gesetzt sein.Dropbox: Die URL muss auf
?dl=0enden und öffentlich zugänglich sein.
Erforderliche Felder sind leer: Einige Netzwerke benötigen bestimmte Felder. Zum Beispiel:
YouTube benötigt eine Kategorie (z. B. MUSIC) und eine Playlist, falls du den Beitrag einer Playlist hinzufügen möchtest.
Instagram benötigt den Beitragstyp (POST, REEL oder STORY).
Falsche Audio-Bitrate: Instagram lehnt Videos mit einer Audio-Bitrate über 128 kbps ab. Passe die Bitrate an, bevor du das Video hochlädst.
Achte darauf, dass alle TRUE/FALSE-Spalten korrekt ausgefüllt sind. Leere Zellen in Plattformspalten verursachen keine Probleme, aber wenn du in Feldern wie „First Comment Text“ „false“ einträgst, kann dieser Text veröffentlicht werden.
Datum oder Uhrzeit werden nicht richtig importiert
Wenn Datums- oder Zeitangaben beim Import falsch oder leer angezeigt werden:
Das CSV-Format stimmt nicht mit der Auswahl in Metricool überein Beim Import der Datei fordert Metricool dich auf, das Datums- und Uhrzeitformat auszuwählen. Achte darauf, genau dasselbe Format auszuwählen, das du in deiner CSV-Datei verwendet hast (zum Beispiel YYYY-MM-DD und 00:00:00 oder MM/DD/YY und AM/PM).
Erstelle deine CSV-Datei mit Google Sheets. Das Datums- und Uhrzeitformat ist dort einheitlicher und die Datei wird automatisch mit UTF-8-Kodierung exportiert. So vermeidest du Probleme mit Emojis und Sonderzeichen.
Bilder oder Videos werden nicht geladen
Wenn Medienvorschauen nicht angezeigt werden oder beim Import fehlschlagen:
Falsches Format von Google-Drive- oder Dropbox-Links:
Google Drive: Der Link muss auf
view?usp=sharingenden und über Editor-Berechtigungen verfügen.Dropbox: Der Link muss auf
?dl=0enden.
Der Link ist nicht öffentlich: Prüfe, ob alle Personen mit dem Link auf die Datei zugreifen können. Teile die Datei in Google Drive mit „Jeder, der über den Link verfügt“ und Editor-Berechtigungen.
Der Link führt nicht direkt zur Datei: Die URL muss zur Datei (.jpg, .png, .mp4 oder .pdf für LinkedIn-Dokumente) führen, nicht zu einer Vorschauseite oder einem Ordner.
In manchen Fällen kann es eine Weile dauern, bis Karussellvorschauen geladen werden. Wenn du die Spalten Picture Url 1, Picture Url 2 usw. richtig ausgefüllt hast, warte ein paar Minuten, bevor du von einem Fehler ausgehst.
Der Name der marke funktioniert nicht
Wenn du die Spalte „Brand name“ ausfüllst, der Beitrag aber nicht der richtigen marke zugewiesen wird:
Der Name muss genau übereinstimmen: Bei Metricool wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Wenn deine marke „MiMarca“ heißt, funktionieren „mimarca“ oder „mi marca“ nicht. Kopiere den exakten Namen aus der Liste für marke in Metricool und füge ihn ein.
Die Datei bleibt hängen oder der Import dauert zu lange
Wenn der Import langsamer wird oder stoppt:
Zu große Dateien: Es gibt zwar keine feste Begrenzung, aber Dateien mit sehr vielen Beiträgen können langsam werden oder der Import kann sogar fehlschlagen. Teile deine CSV-Datei in Blöcke mit jeweils 50 Beiträgen auf, damit der Import schneller und stabiler abläuft.
Browserprobleme: Lösche Cache und Cookies oder versuche es in einem Inkognito-Fenster. Wenn du ein VPN verwendest, deaktiviere es vorübergehend.
Beiträge schlagen fehl, obwohl die Datei korrekt aussieht
Wenn deine CSV-Datei korrekt ist und Beiträge trotzdem fehlschlagen, hat deine marke möglicherweise das monatliche Limit für geplante Beiträge erreicht. Wende dich an unser Support-Team. Wir prüfen dann das Limit für marke.
Weitere häufige Fehler
„FALSE“ wird als erster Kommentar angezeigt: „First Comment Text“ ist ein Textfeld und kein boolesches Feld. Trage hier den gewünschten Text für den ersten Kommentar ein oder lass das Feld leer, wenn du keinen hinzufügen möchtest. Wenn du „false“ oder „FALSE“ eingibst, veröffentlicht Metricool den Eintrag genau so als Kommentar.
Das Karussell zeigt nur ein Bild: Verwende zum Erstellen von Karussells separate Spalten: Picture Url 1, Picture Url 2, Picture Url 3 usw. Füge nicht alle URLs in dieselbe Zelle ein.
Die Dauer des Video-Cover-Frames wird nicht richtig interpretiert: Wenn du das Feld „Video Cover Frame“ verwendest, achte darauf, dass du im Vorschaubildschirm das richtige Dauerformat ausgewählt hast. Der Wert muss dem Format entsprechen, das du in der CSV-Datei verwendet hast (Millisekunden, Sekunden mit Dezimalstellen, Zeitformat, lesbares Format oder ISO 8601).
Mein LinkedIn-PDF wird nicht geladen: Für LinkedIn-Dokumente gibt es keine eigene Spalte. Füge den öffentlichen Link zum PDF in Picture Url 1 und den Titel in Document title ein (max. 58 Zeichen) und setze die LinkedIn-Spalte auf TRUE.
Wenn du diese Punkte überprüft hast und weiterhin Probleme auftreten, vergewissere dich, dass deine CSV-Datei alle Formatierungsanforderungen und Pflichtfelder erfüllt, die in der vollständigen Importanleitung beschrieben sind.