Fehler beim Posten auf Instagram und Fehlerbehebung

Der Post konnte nicht veröffentlicht werden. Öffne den Post, um die genaue Fehlermeldung zu lesen, und vergleiche sie mit dem Abschnitt Häufige Fehler beim Posten auf Instagram weiter unten.

Um ihn erneut zu veröffentlichen, dupliziere den Post und plane ihn für ein neues Datum und eine neue Uhrzeit. Siehe So duplizierst du Posts in Metricool.

• Wenn der Fehler auf eine Auslastung oder Verarbeitung der Instagram-Server hinweist, warte einige Stunden, bevor du es erneut versuchst.

• Wenn mehrere Posts oder mehrere soziale Netzwerke gleichzeitig fehlschlagen, überprüfe die Metricool-Statusseite und die Meta-Plattform-Statusseite auf einen Vorfall und warte, bis dieser behoben ist, bevor du es erneut versuchst.

Für diesen Post war die automatische Veröffentlichung deaktiviert. Deshalb hat Metricool dir eine Benachrichtigung zur manuellen Veröffentlichung gesendet. Dieser Post kann nicht mehr auf automatische Veröffentlichung umgestellt werden. Du hast zwei Möglichkeiten:

• Veröffentliche ihn jetzt über die Benachrichtigung. Öffne die Benachrichtigung: Das Medium wird in deine Galerie heruntergeladen und der Text in deine Zwischenablage kopiert. Anschließend schließt du die Veröffentlichung in der Instagram-App ab. Siehe So veröffentlichst du manuell über eine Benachrichtigung.

• Plane ihn mit aktivierter automatischer Veröffentlichung neu. Dupliziere den Post, aktiviere die Schaltfläche Automatische Veröffentlichung, lege ein neues Datum und eine neue Uhrzeit fest und speichere. Wenn der ursprüngliche Post mehrere soziale Netzwerke umfasste und in einigen davon bereits erfolgreich veröffentlicht wurde, deaktiviere diese Netzwerke, bevor du das Duplikat speicherst. Die vollständigen Schritte findest du unter Warum wird mein Post in Metricool als „Gesendet“ angezeigt und nicht automatisch veröffentlicht?

Veröffentliche den Inhalt nicht erneut. Wenn der ursprüngliche Post noch verarbeitet wird, kann eine erneute Veröffentlichung ein Duplikat erzeugen. Befolge die Schritte im folgenden Abschnitt Post wird in Metricool als veröffentlicht angezeigt, erscheint aber nicht auf Instagram.

Der Fehler weist darauf hin, dass das Video nicht die richtigen Parameter erfüllt. Überprüfe deine Videoeinstellungen. Häufig überschreitet die Audio- oder Video-Bitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audio-Bitrate beträgt 128 kbit/s und die Video-Bitrate 25000 kbit/s. Wenn die Werte den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter für die Planung in Metricool ändern. Einen kostenlosen Online-Konverter findest du hier.

Dieser Fehler wird von Instagram gemeldet, wenn die Anfrage zur Veröffentlichung nicht verarbeitet wird. Metricool unternimmt mehrere Versuche, aber Instagram lehnt die Veröffentlichungsanfrage letztendlich ab und gibt den Fehler zurück. Normalerweise ist dieser Fehler auf eine Überlastung der Server zurückzuführen.

In diesen Fällen empfehlen wir, den Post später erneut zu versuchen oder direkt über Instagram zu posten, da möglicherweise nicht alle Server betroffen sind. Als zusätzlichen Schritt kann es helfen, die Größe der Anhänge zu reduzieren, um die Wahrscheinlichkeit einer Ablehnung zu verringern. Letztendlich hängt dies jedoch vom sozialen Netzwerk ab, das unsere Veröffentlichungsanfrage verarbeiten muss.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Instagram API das Video nicht verarbeitet hat. Überprüfe in diesem Fall die Videoparameter. Alle Anforderungen findest du hier. Häufig überschreitet die Audio- oder Video-Bitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audio-Bitrate beträgt 128 kbit/s und die Video-Bitrate 25000 kbit/s. Wenn die Werte den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter für die Planung in Metricool ändern. Einen kostenlosen Online-Konverter findest du hier.

Wenn die Parameter korrekt sind, empfehlen wir, später erneut zu posten, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht verfügbar sein können.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Instagram API das Video nicht verarbeitet hat. Überprüfe in diesem Fall die Videoparameter. Alle Anforderungen findest du hier. Häufig überschreitet die Audio- oder Video-Bitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audio-Bitrate beträgt 128 kbit/s und die Video-Bitrate 25000 kbit/s. Wenn die Werte den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter für die Planung in Metricool ändern. Einen kostenlosen Online-Konverter findest du hier.

Wenn die Parameter korrekt sind, empfehlen wir, später erneut zu posten, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht verfügbar sein können.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Instagram API das Video nicht verarbeitet hat. Überprüfe in diesem Fall die Videoparameter. Alle Anforderungen findest du hier. Häufig überschreitet die Audio- oder Video-Bitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audio-Bitrate beträgt 128 kbit/s und die Video-Bitrate 25000 kbit/s. Wenn die Werte den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter für die Planung in Metricool ändern. Einen kostenlosen Online-Konverter findest du hier.

Wenn die Parameter korrekt sind, empfehlen wir, später erneut zu posten, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht verfügbar sein können.

Wenn Instagram diesen Fehler anzeigt, sind die häufigsten Ursachen:

• Die Datei ist nicht kompatibel.

• Beim Upload ist ein Problem aufgetreten.

👉 Beachte: Zu bestimmten Zeiten können die Server von Meta instabil sein und Upload-Fehler verursachen, selbst wenn die Datei korrekt ist.

Inkompatible Datei

In den meisten Fällen hängt der Fehler mit dem Format oder den Eigenschaften der Datei zusammen. Dies tritt besonders bei Reels auf. Überprüfe folgende Punkte:

• Audio-Bitrate: Muss AAC sein; empfohlen werden 128 kbit/s. Niedrigere Werte können Fehler verursachen.

• Video-Bitrate: Der maximal zulässige Wert beträgt 25 Mbit/s.

• HDR: In HDR aufgezeichnete Videos sind bei der Veröffentlichung über die API nicht kompatibel. Wir empfehlen, sie vor dem Hochladen in SDR zu exportieren.

• Nicht unterstützter Codec oder nicht unterstütztes Format: Exportiere das Video als MP4/H.264.

• Auflösung oder Seitenverhältnis: Das akzeptierte Format für Reels ist 9:16. Wenn die Datei dies nicht erfüllt, kann die Veröffentlichung fehlschlagen.

• Farbraum: Instagram lehnt Dateien möglicherweise ab, die nicht in RGB vorliegen.

Probleme beim Upload

Der Fehler kann auch durch Probleme beim Senden der Datei verursacht werden:

• Abgelaufene oder nicht zugängliche URL: Wenn die Datei auf einem Dienst wie Google Drive gehostet wird, stelle sicher, dass der Link noch gültig und zugänglich ist.

• Blockierter Container: Manchmal wird die Datei während des Uploads blockiert. Versuche, sie erneut zu veröffentlichen.

• Kontoberechtigungen: Überprüfe, dass für dein Instagram-Profil keine aktive Altersbeschränkung besteht. So überprüfst du dies:

  • Öffne Instagram → gehe zu deinem Profil → Profil bearbeiten

  • Gehe zu Optionen für professionelles Profil oder Business-Einstellungen (kann je nach Konto variieren)

  • Überprüfe den Abschnitt Altersbeschränkungen und stelle sicher, dass er deaktiviert ist

Versuche nach den Änderungen erneut zu veröffentlichen.

Bei einigen Konten muss die Verbindung mit Metricool möglicherweise erneut hergestellt werden. Befolge dazu die Schritte hier.

Dies ist auf ein Berechtigungsproblem bei der automatischen Veröffentlichung auf Instagram zurückzuführen. Du kannst es mit den folgenden Schritten beheben:

1. Melde dich beim Dashboard an.

2. Trenne deine Facebook-Seite und dein Instagram-Konto.

3. Verbinde deine Facebook-Seite erneut. Das zugehörige Instagram-Konto wird automatisch verbunden.

4. Akzeptiere alle Facebook-Berechtigungen.

Danach kannst du wieder wie gewohnt automatisch auf Instagram posten.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass das Instagram-Konto nicht verbunden ist und wir daher nichts veröffentlichen können. Verbinde das Instagram-Konto erneut. Denke daran, dass die Verbindung mit Metricool über Facebook-Berechtigungen hergestellt wird. Wie du Instagram verbindest, erfährst du hier.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass der Mitwirkende nicht zum Post hinzugefügt werden konnte. Mögliche Gründe sind:

• Aufgrund einer Einschränkung der Instagram API können private Konten oder Konten mit Altersbeschränkungen nicht als Mitwirkende verwendet werden. Die Schritte zur Überprüfung, ob für dein Konto Altersbeschränkungen eingerichtet sind, findest du hier.

• Das Konto des Mitwirkenden muss öffentlich und seit mindestens 30 Tagen aktiv sein.

• Das Konto des Mitwirkenden hat möglicherweise gegen die Instagram-Richtlinien verstoßen. Dies lässt sich im Kontostatus überprüfen, indem du im Profil im Abschnitt „Weitere Informationen und Hilfe“ auf die drei Balken klickst.

⚠️ Private Instagram-Konten können nicht markiert werden

Dieser Fehler weist darauf hin, dass dein Post veröffentlicht wurde, aber nicht alle Mitwirkenden hinzugefügt werden konnten. Die Hauptursachen können sein:

• Der Benutzername ist ungültig oder falsch: Wenn du einen ungültigen Mitwirkenden markierst, wird der Post ohne diesen Mitwirkenden veröffentlicht.

• Du markierst Konten, die weniger als 30 Tage aktiv sind: Markiere nur Mitwirkende mit öffentlichen Instagram-Konten, die seit mindestens 30 Tagen aktiv sind. Private Konten oder Konten mit Altersbeschränkungen können aufgrund von Einschränkungen der Instagram API nicht berücksichtigt werden.

• Du markierst Konten mit mehr als 2 Richtlinienverstößen: Instagram kann einige Konten wegen Verstößen gegen seine Richtlinien einschränken. Konten von Mitwirkenden dürfen höchstens 2 Richtlinienverstöße aufweisen. Der Mitwirkende muss bei Instagram Einspruch einlegen.

• Du versuchst, mehr als 3 Konten zu markieren: Aufgrund von Einschränkungen der Instagram API kannst du pro Post (Bild oder Video) maximal 3 Mitwirkende markieren.

• Der Mitwirkende akzeptiert die Markierung nicht: Der Mitwirkende muss die Erwähnung akzeptieren, damit sie im Instagram-Post erscheint. Wenn er sie nicht akzeptiert oder ablehnt, wird der Inhalt ohne Mitwirkenden veröffentlicht.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass ein markiertes Produkt die Händlerberechtigungsprüfung von Instagram zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht bestanden hat. Diese Prüfung ist unabhängig von der Kataloggenehmigung. Ein Produkt kann die Katalogprüfung bestehen und diese Prüfung trotzdem nicht bestehen. In diesem Fall veröffentlicht Metricool den Post ohne die abgelehnte Markierung und benachrichtigt dich, sodass der restliche Post nicht blockiert wird. Diese Berechtigungsprüfung wird von Instagram gesteuert und kann in Metricool nicht angepasst werden.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass ein markiertes Produkt die Berechtigungsprüfung von Instagram zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht bestanden hat. Diese Prüfung ist unabhängig von der Kataloggenehmigung. Ein Produkt kann die Katalogprüfung bestehen und diese Prüfung trotzdem nicht bestehen. In diesem Fall veröffentlicht Metricool den Post ohne die abgelehnte Markierung und benachrichtigt dich, sodass der restliche Post nicht blockiert wird. Diese Berechtigungsprüfung wird von Instagram gesteuert und kann in Metricool nicht angepasst werden.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass ein markiertes Produkt von Instagram zum Zeitpunkt der Veröffentlichung abgelehnt wurde, obwohl das Produkt möglicherweise bereits in deinem Katalog genehmigt war. Metricool veröffentlicht den Post ohne die abgelehnte Markierung und benachrichtigt dich, sodass der restliche Post nicht blockiert wird. Diese Berechtigungsprüfung wird von Instagram gesteuert und kann in Metricool nicht angepasst werden.

Instagram (und auch Facebook) kann Konten vollständig oder nur für Veröffentlichungen über die API einschränken. Mögliche Ursachen sind meist das Erkennen eines Sicherheitsverstoßes (Anmeldung von mehreren Geräten), zu häufiges Posten (Inhalte können als Spam eingestuft werden) und die Verwendung von Plattformen zum Posten, die nicht von der Meta API autorisiert sind.

Die Sperrung ist normalerweise vorübergehend und kann vollständig gelten oder nur die Veröffentlichung über die API betreffen. Hier einige Empfehlungen:

Manuell posten: Melde dich bei der Instagram-App an und versuche zu posten. Wenn es funktioniert, klappt ein erneuter Versuch über Metricool normalerweise nach ein paar Tagen. Dies hängt jedoch immer davon ab, ob Instagram die Sperre für Veröffentlichungen durch Drittanbieter über die API aufhebt.

Berechtigungen erneuern: Wenn du nach dem Warten weiterhin nicht veröffentlichen kannst, hilft es bei einigen Nutzern, die an Metricool erteilten Berechtigungen zu erneuern:

1. Melde dich bei Facebook.com an und stelle sicher, dass du oben rechts dein persönliches Profil ausgewählt hast.

2. Entferne Metricool aus den Unternehmensintegrationen

   

3. Verbinde dein Instagram-Konto erneut über das Dashboard

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Instagram etwas Ungewöhnliches in den Aktivitäten deines Kontos erkannt hat. Der Sicherheitsalgorithmus von Instagram ist darauf ausgelegt, Warnsignale in unseren Aktivitäten zu erkennen. Wenn wir in kurzer Zeit zu viele Posts mit „Gefällt mir“ markieren, versuchen, dieselbe Nachricht an zu viele Personen zu senden, an einem Tag zu vielen Konten folgen oder Inhalte posten, die gegen die Instagram-Regeln verstoßen, können unsere Konten eingeschränkt werden.

Die Sperrung ist normalerweise vorübergehend und kann vollständig gelten oder nur die Veröffentlichung über die API betreffen. Hier einige Empfehlungen:

• Business Manager überprüfen: Überprüfe, ob Warnungen vorliegen (Zugriff hier).

• Vorübergehende Pause: Wenn dein Konto eingeschränkt ist, lege eine kurze Instagram-Pause ein, damit der Algorithmus zurückgesetzt werden und die Einschränkungen aufheben kann.

• Passwort auf einem neuen Gerät festlegen: Wenn du dein Passwort änderst, teilst du Instagram indirekt mit, dass du der tatsächliche Besitzer des Kontos und kein Bot bist. Es ist wichtig, das Passwort von einem Gerät aus zurückzusetzen, mit dem du zuvor noch nicht auf Instagram zugegriffen hast, da es sonst nicht funktioniert.

• Nicht autorisierte Apps von Drittanbietern vermeiden: Diese Arten von Apps verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen von Instagram und können Kontoeinschränkungen verursachen, wodurch bestimmte Aktionen begrenzt oder sogar blockiert werden.

• Problem an Instagram melden: Wenn der Fehler weiterhin besteht und du glaubst, dass es sich um einen Fehler handelt oder dein Konto zu Unrecht eingeschränkt wurde, kannst du das Problem über die App an Instagram melden. Gehe zu deinem Profil, tippe oben rechts auf die drei horizontalen Linien und anschließend auf „Einstellungen“. Scrolle nach unten und wähle „Hilfe“ und dann „Ein Problem melden“. Beschreibe die Situation und konzentriere dich auf die nicht mehr verfügbaren Funktionen. Bitte um eine Überprüfung deines Instagram-Kontos, damit du es später erneut versuchen kannst.

• Instagram-Support kontaktieren: Kontaktiere den Instagram-Support. Weitere Informationen findest du hier.

Diese Meldung weist auf einen unerwarteten Fehler auf der Seite von Instagram hin – die Plattform stellt keine weiteren Details zur Ursache bereit. Es gibt einige mögliche Szenarien:

Der Post enthält einen Standort
Eine Standortmarkierung kann diesen Fehler auslösen, ohne dass Instagram dies näher angibt. Dupliziere den Post ohne Standort und versuche erneut, ihn zu veröffentlichen. Wenn die Veröffentlichung funktioniert, war der Standort die Ursache.

Der Post enthält ein wiederholt veröffentlichtes Trial Reel
Wenn du ein Trial Reel veröffentlichst und denselben Inhalt innerhalb kurzer Zeit mehrfach zu posten versucht hast, kann die Instagram API die Anfrage als potenziellen Spam blockieren. Dieses Verhalten wurde beobachtet, wenn dasselbe Trial Reel mehrmals erneut versucht wurde, ohne zwischen den Versuchen zu warten.

In diesem Fall wird der Ablauf in Metricool korrekt abgeschlossen – der Mediencontainer wird erstellt und verarbeitet –, aber Instagram lehnt den abschließenden Veröffentlichungsschritt ab. Beachte, dass dies kein offiziell bestätigtes Verhalten von Meta ist, sondern aufgrund des Umgangs von Instagram mit wiederholten Inhalten eine wahrscheinliche Ursache darstellt.

So kannst du das Problem umgehen:

• Warte mehrere Stunden (idealerweise 24 Stunden), bevor du denselben Inhalt erneut versuchst.

• Versuche, ein anderes Video zu veröffentlichen, um zu überprüfen, ob dein Konto und deine Verbindung ordnungsgemäß funktionieren.

• Vermeide es, denselben Post mehrmals in kurzer Zeit erneut zu versuchen.

Andere Ursachen
Wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft, versuche später erneut zu veröffentlichen. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktiere uns über den Chat.

Diese Meldung weist auf einen unbekannten Instagram-Fehler hin. Die Plattform stellt keine weiteren Details zur Ursache bereit.

Dies kann verschiedene Gründe haben. Wenn der Text das Zeichenlimit erreicht oder fast erreicht, lehnt Instagram ihn möglicherweise ab, selbst wenn der Zähler im Planer anzeigt, dass er innerhalb des Limits liegt, da Instagram den Inhalt möglicherweise anders validiert.

Wir empfehlen, den Inhalt zu überprüfen und die Textlänge leicht zu reduzieren, insbesondere wenn Emojis oder Sonderzeichen enthalten sind, bevor du erneut versuchst, ihn zu veröffentlichen.

Dieser Fehler kann zwei Ursachen haben:

Unbekanntes zu benachrichtigendes Gerät (häufigste Ursache)

Dieser Fehler tritt auf, wenn Instagram kein gültiges Gerät findet, an das die Veröffentlichungsbenachrichtigung gesendet werden kann. Befolge diese Schritte:

1. Öffne Metricool und überprüfe die für Benachrichtigungen konfigurierten Geräte.

2. Entferne alte Geräte oder Geräte, die du nicht mehr verwendest.

3. Aktiviere Benachrichtigungen erneut auf dem Mobilgerät, von dem aus du veröffentlichen möchtest.

4. Melde dich ab und wieder an, wenn das Gerät nicht korrekt angezeigt wird.

5. Plane den Inhalt erneut.

Wenn du die Benachrichtigungen erneut einrichten musst, findest du in der Einrichtungsanleitung weitere Informationen.

Nachricht zu groß

Der Fehler kann durch die Bilddatei verursacht werden. Überprüfe vor einer erneuten Planung:

• Die maximale Breite muss 1080 px betragen

• Die Datei muss kleiner als 8 MB sein

Wenn das Bild einen dieser Grenzwerte überschreitet, verkleinere es und lade es erneut hoch.