Fehler beim Posten auf Instagram und Fehlerbehebung

Der Post konnte nicht veröffentlicht werden. Öffne den Post, um die genaue Fehlermeldung zu lesen, und ordne sie dem Abschnitt Häufige Fehler beim Posten auf Instagram weiter unten zu.

Um ihn erneut zu veröffentlichen, dupliziere den Post und plane ihn für ein neues Datum und eine neue Uhrzeit. Siehe So duplizierst du Posts in Metricool.

• Wenn der Fehler auf eine Auslastung oder Verarbeitung der Instagram-Server hinweist, warte einige Stunden, bevor du es erneut versuchst.

• Wenn mehrere Posts oder mehrere soziale Netzwerke gleichzeitig fehlschlagen, prüfe auf der Metricool-Statusseite und der Meta Platform-Statusseite, ob ein Vorfall vorliegt, und warte, bis er behoben ist, bevor du es erneut versuchst.

Für diesen Post war die automatische Veröffentlichung deaktiviert. Metricool hat dir daher eine Benachrichtigung gesendet, damit du ihn manuell veröffentlichst. Dieser Post kann nicht mehr auf automatische Veröffentlichung umgestellt werden. Du hast zwei Möglichkeiten:

• Jetzt über die Benachrichtigung veröffentlichen. Öffne die Benachrichtigung: Das Medium wird in deine Galerie heruntergeladen und der Text in deine Zwischenablage kopiert. Anschließend schließt du die Veröffentlichung in der Instagram-App ab. Siehe So veröffentlichst du manuell über eine Benachrichtigung.

• Mit aktivierter automatischer Veröffentlichung neu planen. Dupliziere den Post, aktiviere die Schaltfläche Auto-publishing, lege ein neues Datum und eine neue Uhrzeit fest und speichere. Wenn der ursprüngliche Post mehrere soziale Netzwerke umfasste und einige davon bereits erfolgreich veröffentlicht wurden, deaktiviere diese Netzwerke, bevor du das Duplikat speicherst. Die vollständigen Schritte findest du unter Warum wird mein Post in Metricool als "Sent" angezeigt und nicht automatisch veröffentlicht?

Veröffentliche den Inhalt nicht erneut. Wenn der ursprüngliche Post noch verarbeitet wird, kann eine erneute Veröffentlichung ein Duplikat erzeugen. Befolge die Schritte im Abschnitt Post wird in Metricool als veröffentlicht angezeigt, erscheint aber nicht auf Instagram weiter unten.

Der Fehler weist darauf hin, dass das Video nicht die richtigen Parameter erfüllt. Prüfe deine Videoeinstellungen. Häufig überschreitet die Audio- oder Video-Bitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audio-Bitrate beträgt 128 kbit/s, die Video-Bitrate 25000 kbit/s. Wenn sie den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter für den Tarif in Metricool anpassen. Einen kostenlosen Online-Konverter findest du hier.

Dieser Fehler wird von Instagram gemeldet, wenn die Anfrage zur Veröffentlichung nicht verarbeitet wird. Metricool versucht die Veröffentlichung mehrmals, aber Instagram lehnt die Anfrage schließlich ab und gibt den Fehler zurück. Normalerweise liegt dies an einer Überlastung der Server.

In diesen Fällen empfehlen wir, den Post später erneut zu versuchen oder direkt über Instagram zu posten, da möglicherweise nicht alle Server betroffen sind. Das Verringern der Größe von Anhängen kann helfen, die Wahrscheinlichkeit einer Ablehnung zu reduzieren. Letztendlich hängt dies jedoch vom sozialen Netzwerk ab, das unsere Veröffentlichungsanfrage verarbeiten muss.

Dieser Fehler bedeutet, dass die Instagram API das Video nicht verarbeitet hat. Prüfe in diesem Fall die Videoparameter. Alle Anforderungen findest du hier. Häufig überschreitet die Audio- oder Video-Bitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audio-Bitrate beträgt 128 kbit/s, die Video-Bitrate 25000 kbit/s. Wenn sie den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter für den Tarif in Metricool anpassen. Einen kostenlosen Online-Konverter findest du hier.

Wenn die Parameter korrekt sind, empfehlen wir, später erneut zu posten, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht verfügbar sein können.

Dieser Fehler bedeutet, dass die Instagram API das Video nicht verarbeitet hat. Prüfe in diesem Fall die Videoparameter. Alle Anforderungen findest du hier. Häufig überschreitet die Audio- oder Video-Bitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audio-Bitrate beträgt 128 kbit/s, die Video-Bitrate 25000 kbit/s. Wenn sie den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter für den Tarif in Metricool anpassen. Einen kostenlosen Online-Konverter findest du hier.

Wenn die Parameter korrekt sind, empfehlen wir, später erneut zu posten, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht verfügbar sein können.

Dieser Fehler bedeutet, dass die Instagram API das Video nicht verarbeitet hat. Prüfe in diesem Fall die Videoparameter. Alle Anforderungen findest du hier. Häufig überschreitet die Audio- oder Video-Bitrate den maximal unterstützten Wert. Die maximale Audio-Bitrate beträgt 128 kbit/s, die Video-Bitrate 25000 kbit/s. Wenn sie den Grenzwert überschreiten, musst du die Parameter für den Tarif in Metricool anpassen. Einen kostenlosen Online-Konverter findest du hier.

Wenn die Parameter korrekt sind, empfehlen wir, später erneut zu posten, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend nicht verfügbar sein können.

Wenn Instagram diesen Fehler anzeigt, sind die häufigsten Ursachen:

• Die Datei ist nicht kompatibel.

• Beim Upload ist ein Problem aufgetreten.

👉 Beachte: Zu bestimmten Zeiten können die Server von Meta instabil sein, was auch bei einer korrekten Datei zu Upload-Fehlern führen kann.

Inkompatible Datei

In den meisten Fällen hängt der Fehler mit dem Format oder den Eigenschaften der Datei zusammen. Dies passiert besonders häufig bei Reels. Prüfe folgende Punkte:

• Audio-Bitrate: Muss AAC sein; empfohlen werden 128 kbit/s. Niedrigere Werte können Fehler verursachen.

• Video-Bitrate: maximal zulässig sind 25 Mbit/s.

• HDR: In HDR aufgezeichnete Videos sind bei der Veröffentlichung über die API nicht kompatibel. Wir empfehlen, sie vor dem Hochladen in SDR zu exportieren.

• Nicht unterstützter Codec oder Format: Exportiere das Video als MP4/H.264.

• Auflösung oder Seitenverhältnis: Das akzeptierte Format für Reels ist 9:16. Wenn die Datei dies nicht erfüllt, kann die Veröffentlichung fehlschlagen.

• Farbraum: Instagram kann Dateien ablehnen, die nicht im RGB-Farbraum vorliegen.

Probleme beim Upload

Der Fehler kann auch durch Probleme beim Senden der Datei verursacht werden:

• Abgelaufene oder nicht zugängliche URL: Wenn die Datei auf einem Dienst wie Google Drive gehostet wurde, stelle sicher, dass der Link noch gültig und zugänglich ist.

• Blockierter Container: Manchmal wird die Datei während des Uploads blockiert. Versuche erneut zu veröffentlichen.

• Kontoberechtigungen: Prüfe, ob für dein Instagram-Profil eine aktive Altersbeschränkung besteht. So überprüfst du dies:

  • Öffne Instagram → gehe zu deinem Profil → Profil bearbeiten

  • Gehe zu Optionen für professionelles Profil oder Business-Einstellungen (kann abweichen)

  • Prüfe den Abschnitt Altersbeschränkungen und stelle sicher, dass die Funktion deaktiviert ist

Versuche nach den Änderungen erneut zu veröffentlichen.

Bei einigen Konten muss die Verbindung mit Metricool möglicherweise erneut hergestellt werden. Befolge dazu die Schritte hier.

Der Fehler wird durch ein Berechtigungsproblem beim automatischen Posten auf Instagram verursacht. Du kannst ihn mit den folgenden Schritten beheben:

1. Melde dich im Dashboard an.

2. Trenne deine Facebook-Seite und dein Instagram-Konto.

3. Verbinde deine Facebook-Seite erneut. Das zugehörige Instagram-Konto wird automatisch verbunden.

4. Akzeptiere alle Facebook-Berechtigungen.

Anschließend kannst du wieder wie gewohnt automatisch auf Instagram posten.

Dieser Fehler bedeutet, dass das Instagram-Konto nicht verbunden ist und wir daher nicht veröffentlichen können. Verbinde das Instagram-Konto erneut. Beachte dabei, dass die Verbindung mit Metricool über Facebook-Berechtigungen hergestellt wird. Wie du Instagram verbindest, erfährst du hier.

Dieser Fehler bedeutet, dass der Mitwirkende nicht zum Post hinzugefügt werden konnte. Mögliche Gründe sind:

• Aufgrund einer Einschränkung der Instagram API können private Konten oder Konten mit Altersbeschränkungen nicht als Mitwirkende hinzugefügt werden. Die Schritte zur Prüfung, ob für dein Konto Altersbeschränkungen eingerichtet sind, findest du hier.

• Das Konto des Mitwirkenden muss öffentlich und seit mindestens 30 Tagen aktiv sein.

• Das Konto des Mitwirkenden hat möglicherweise gegen die Richtlinien von Instagram verstoßen. Dies kannst du im Kontostatus prüfen, indem du im Profil im Abschnitt „Weitere Informationen und Hilfe“ auf die drei Balken klickst.

⚠️ Private Instagram-Konten können nicht markiert werden

Dieser Fehler bedeutet, dass dein Post veröffentlicht wurde, aber nicht alle Mitwirkenden hinzugefügt werden konnten. Mögliche Hauptursachen sind:

• Der Benutzername ist ungültig oder falsch: Wenn du einen ungültigen Mitwirkenden markierst, wird der Post ohne diesen Mitwirkenden veröffentlicht.

• Du markierst Konten, die weniger als 30 Tage aktiv sind: Markiere nur Mitwirkende mit öffentlichen Instagram-Konten, die seit mindestens 30 Tagen aktiv sind. Private oder altersbeschränkte Konten können aufgrund von Einschränkungen der Instagram API nicht berücksichtigt werden.

• Du markierst Konten mit mehr als 2 Richtlinienverstößen: Instagram kann Konten wegen Verstößen gegen seine Richtlinien einschränken. Konten von Mitwirkenden dürfen höchstens 2 Richtlinienverstöße aufweisen. Der Mitwirkende muss bei Instagram Einspruch einlegen.

• Du versuchst, mehr als 3 Konten zu markieren: Aufgrund von Einschränkungen der Instagram API kannst du in jedem Post (Bild oder Video) höchstens 3 Mitwirkende markieren.

• Der Mitwirkende akzeptiert die Markierung nicht: Der Mitwirkende muss die Erwähnung akzeptieren, damit sie im Instagram-Post erscheint. Wenn er sie nicht akzeptiert oder ablehnt, wird der Inhalt ohne Mitwirkenden veröffentlicht.

Dieser Fehler bedeutet, dass ein markiertes Produkt die Prüfung der Händlerberechtigung durch Instagram zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht bestanden hat. Diese Prüfung erfolgt unabhängig von der Kataloggenehmigung. Ein Produkt kann die Katalogprüfung bestehen und diese Prüfung trotzdem nicht bestehen. Die Berechtigungsprüfung wird von Instagram gesteuert und kann in Metricool nicht angepasst werden.

Je nach Fall wird der Post ohne die abgelehnte Markierung veröffentlicht oder schlägt fehl und zeigt den Status With errors an. Wenn die Veröffentlichung fehlschlägt, dupliziere den Post, entferne die Produktmarkierungen und plane ihn erneut. Nach der Veröffentlichung kannst du die Produktmarkierungen über Instagram durch Bearbeiten des Posts hinzufügen (dies ist möglicherweise nicht für jedes Konto verfügbar).

Dieser Fehler bedeutet, dass ein markiertes Produkt die Berechtigungsprüfung von Instagram zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht bestanden hat. Diese Prüfung erfolgt unabhängig von der Kataloggenehmigung. Ein Produkt kann die Katalogprüfung bestehen und diese Prüfung trotzdem nicht bestehen. Die Berechtigungsprüfung wird von Instagram gesteuert und kann in Metricool nicht angepasst werden.

Je nach Fall wird der Post ohne die abgelehnte Markierung veröffentlicht oder schlägt fehl und zeigt den Status With errors an. Wenn die Veröffentlichung fehlschlägt, dupliziere den Post, entferne die Produktmarkierungen und plane ihn erneut. Nach der Veröffentlichung kannst du die Produktmarkierungen über Instagram durch Bearbeiten des Posts hinzufügen (dies ist möglicherweise nicht für jedes Konto verfügbar).

Dieser Fehler bedeutet, dass ein markiertes Produkt zum Zeitpunkt der Veröffentlichung von Instagram abgelehnt wurde, obwohl es bereits in deinem Katalog genehmigt war. Metricool veröffentlicht den Post ohne die abgelehnte Markierung und benachrichtigt dich, sodass der restliche Post nicht blockiert wird. Die Berechtigungsprüfung wird von Instagram gesteuert und kann in Metricool nicht angepasst werden.

Instagram (und auch Facebook) kann Konten vollständig oder nur für Veröffentlichungen über die API einschränken. Mögliche Ursachen sind in der Regel die Erkennung eines Sicherheitsverstoßes (Anmeldung von mehreren Geräten), übermäßiges Posten (Inhalte können als Spam eingestuft werden) und die Verwendung von Plattformen zum Posten, die nicht von der Meta API autorisiert sind.

Die Sperre ist normalerweise vorübergehend und kann vollständig sein oder nur Veröffentlichungen über die API betreffen. Hier sind einige Empfehlungen:

Manuelles Posten: Melde dich in der Instagram-App an und versuche zu posten. Wenn es funktioniert, klappt ein erneuter Versuch über Metricool in der Regel nach ein paar Tagen. Dies hängt jedoch davon ab, ob Instagram die Sperre für Veröffentlichungen über die API durch Drittanbieter aufhebt.

Berechtigungen erneuern: Wenn du nach dem Warten weiterhin nicht veröffentlichen kannst, hilft es bei manchen Nutzern, die für Metricool gewährten Berechtigungen zu erneuern:

1. Melde dich bei Facebook.com an und stelle sicher, dass du oben rechts dein persönliches Profil auswählst.

2. Entferne Metricool aus den Unternehmensintegrationen.

   

3. Verbinde dein Instagram-Konto über das Dashboard erneut.

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Instagram etwas Ungewöhnliches in den Aktivitäten deines Kontos erkannt hat. Der Sicherheitsalgorithmus von Instagram erkennt Warnsignale in unseren Aktivitäten. Wenn wir in kurzer Zeit zu viele Posts mit „Gefällt mir“ markieren, dieselbe Nachricht an zu viele Personen senden, an einem Tag zu vielen Konten folgen oder Inhalte posten, die gegen die Instagram-Regeln verstoßen, können unsere Konten eingeschränkt werden.

Die Sperre ist normalerweise vorübergehend und kann vollständig sein oder nur Veröffentlichungen über die API betreffen. Hier sind einige Empfehlungen:

• Business Manager prüfen: Prüfe, ob Warnungen vorliegen (Zugriff hier).

• Vorübergehende Pause: Wenn dein Konto eingeschränkt ist, lege eine kurze Instagram-Pause ein, damit der Algorithmus zurückgesetzt wird und die Einschränkungen aufhebt.

• Passwort auf einem neuen Gerät festlegen: Wenn du dein Passwort änderst, signalisierst du Instagram indirekt, dass du der tatsächliche Inhaber des Kontos und kein Bot bist. Es ist wichtig, das Passwort auf einem Gerät zurückzusetzen, mit dem du Instagram zuvor noch nicht aufgerufen hast. Andernfalls funktioniert dies nicht.

• Nicht autorisierte Apps von Drittanbietern vermeiden: Diese Apps verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen von Instagram und können Kontoeinschränkungen verursachen, wodurch bestimmte Aktionen eingeschränkt oder sogar gesperrt werden.

• Problem an Instagram melden: Wenn der Fehler weiterhin besteht und du glaubst, dass es sich um einen Fehler handelt oder dein Konto zu Unrecht eingeschränkt wurde, kannst du das Problem über die App an Instagram melden. Gehe zu deinem Profil, tippe oben rechts auf die drei horizontalen Linien und anschließend auf „Einstellungen“. Scrolle nach unten und wähle „Hilfe“ und dann „Problem melden“. Beschreibe die Situation und konzentriere dich auf die nicht mehr verfügbaren Funktionen. Bitte um eine Überprüfung deines Instagram-Kontos, damit du es später erneut versuchen kannst.

• Instagram-Support kontaktieren: Kontaktiere den Instagram-Support. Weitere Informationen findest du hier.

Diese Meldung weist auf einen unerwarteten Fehler auf Seiten von Instagram hin – die Plattform stellt keine weiteren Einzelheiten zur Ursache bereit. Es gibt einige mögliche Szenarien:

Der Post enthält einen Standort
Eine Standortmarkierung kann diesen Fehler auslösen, ohne dass Instagram dies angibt. Dupliziere den Post ohne Standort und versuche erneut zu veröffentlichen. Wenn die Veröffentlichung erfolgreich ist, war der Standort die Ursache.

Der Post ist ein wiederholt veröffentlichter Trial Reel
Wenn du einen Trial Reel veröffentlichst und versucht hast, denselben Inhalt innerhalb kurzer Zeit mehrmals zu posten, kann die Instagram API die Anfrage als potenziellen Spam blockieren. Dieses Verhalten wurde beobachtet, wenn derselbe Trial Reel mehrmals ohne Wartezeit erneut versucht wurde.

In diesem Fall wird der Ablauf in Metricool korrekt abgeschlossen – der Mediencontainer wird erstellt und verarbeitet –, aber Instagram lehnt den abschließenden Veröffentlichungsschritt ab. Beachte, dass dies kein offiziell bestätigtes Verhalten von Meta ist, sondern eine wahrscheinliche Ursache auf Grundlage des Umgangs von Instagram mit wiederholten Inhalten.

So kannst du das Problem umgehen:

• Warte mehrere Stunden (idealerweise 24 Stunden), bevor du denselben Inhalt erneut versuchst.

• Versuche, ein anderes Video zu veröffentlichen, um zu prüfen, ob dein Konto und deine Verbindung korrekt funktionieren.

• Vermeide es, denselben Post mehrmals in kurzer Folge erneut zu versuchen.

Andere Ursachen
Wenn keiner der oben genannten Fälle zutrifft, versuche später erneut zu veröffentlichen. Wenn der Fehler bestehen bleibt, kontaktiere uns über den Chat.

Diese Meldung bedeutet, dass Instagram die Veröffentlichung nicht abschließen konnte, aber keine Ursache angibt. Wenn dein Post Produktmarkierungen enthält, sind diese eine wahrscheinliche Ursache: Instagram kann eine Produktmarkierung im letzten Veröffentlichungsschritt ablehnen, selbst wenn das Produkt in deinem Katalog genehmigt wurde.

Dupliziere zur Prüfung den Post, entferne die Produktmarkierungen und plane ihn erneut. Wenn er veröffentlicht wird, kannst du die Produktmarkierungen über Instagram durch Bearbeiten des Posts hinzufügen (dies ist möglicherweise nicht für jedes Konto verfügbar).

Wenn dein Post keine Produktmarkierungen enthält oder ohne diese weiterhin fehlschlägt, warte einige Stunden und versuche es erneut. Wenn der Fehler bestehen bleibt, kontaktiere uns über den Chat.

Diese Meldung weist auf einen unbekannten Instagram-Fehler hin. Die Plattform stellt keine weiteren Einzelheiten zur Ursache bereit.

Der Fehler kann verschiedene Ursachen haben. Wenn der Text das Zeichenlimit erreicht oder sehr nahe daran liegt, kann Instagram ihn ablehnen, auch wenn der Zähler im Planer anzeigt, dass er innerhalb des zulässigen Bereichs liegt, da Instagram den Inhalt möglicherweise anders validiert.

Wir empfehlen, den Inhalt zu prüfen und die Textlänge leicht zu reduzieren, insbesondere wenn er Emojis oder Sonderzeichen enthält, bevor du erneut versuchst zu veröffentlichen.

Dieser Fehler kann aus zwei Gründen auftreten:

Unknown device to notify (häufigste Ursache)

Dieser Fehler erscheint, wenn Instagram kein gültiges Gerät findet, an das die Veröffentlichungsbenachrichtigung gesendet werden kann. Befolge diese Schritte:

1. Öffne Metricool und prüfe die für Benachrichtigungen konfigurierten Geräte.

2. Entferne alte oder nicht mehr verwendete Geräte.

3. Aktiviere die Benachrichtigungen erneut auf dem Mobilgerät, von dem aus du veröffentlichen möchtest.

4. Melde dich ab und wieder an, wenn das Gerät nicht korrekt angezeigt wird.

5. Plane den Inhalt erneut.

Wenn du die Benachrichtigungen erneut einrichten musst, sieh dir die Einrichtungsanleitung an.

Message too big

Der Fehler kann durch die Bilddatei verursacht werden. Prüfe vor der erneuten Planung Folgendes:

• Die maximale Breite muss 1080 px betragen.

• Die Datei muss kleiner als 8 MB sein.

Wenn das Bild einen dieser Grenzwerte überschreitet, verkleinere es und lade es erneut hoch.