Wie du deinen Kontozugang und die Grenzen deines Tarifs überprüfst
Alles, was du über dein Konto und deinen Tarif in Metricool überprüfen kannst
Fragst du dich, ob du die richtigen Berechtigungen in Metricool hast? Musst du bestätigen, welche Funktionen dir je nach Tarif zur Verfügung stehen? In diesem Leitfaden erfährst du, wie du deine Benutzerrolle prüfst, deine Zugriffsrechte kontrollierst und die Limits deines Tarifs einsehen kannst – damit du genau weißt, was du in deinem Konto machen kannst.
📌 In diesem Artikel:
Wie du deine Benutzerrolle und Berechtigungen überprüfst
Wenn du in einer geteilten Marke arbeitest oder Teil eines Teams bist, ist es wichtig zu wissen, welche Rolle dir zugewiesen wurde, um deine Zugriffsrechte zu verstehen.
Erkennen, ob eine Marke geteilt ist
Geteilte Marken sind leicht zu erkennen:
Melde dich in deinem Metricool-Konto an
Öffne das Marken-Dropdown-Menü oben
Geteilte Marken zeigen ein Icon mit zwei Personen neben dem Namen
Fahre mit der Maus über das Icon mit den zwei Personen, um schnell deine Rolle in dieser Marke zu sehen – ohne die Seite wechseln zu müssen.
Benutzerverwaltung öffnen
Um detaillierte Infos über deine Rolle und Berechtigungen zu sehen:
Klicke oben rechts im Menü auf die drei horizontalen Linien
Wähle Benutzerverwaltung im Dropdown
Du siehst zwei Tabs:
Benutzer: Liste aller Personen mit Zugriff und ihren Rollen pro Marke
Rollen und Berechtigungen: Beschreibung aller Berechtigungstypen
Die Funktion Benutzerverwaltung ist nur in den Advanced- und Custom-Tarifen verfügbar. Die Free- und Starter-Pläne erlauben es nicht, Benutzer hinzuzufügen.
Vergleiche deine erwarteten Berechtigungen mit den zugewiesenen
In der Benutzerverwaltung kannst du prüfen, ob deine Berechtigungen deinen Erwartungen entsprechen:
Suche deinen Namen oder deine E-Mail im Tab Benutzer
Prüfe deine zugewiesene Rolle pro Marke
Klicke auf Rollen und Berechtigungen, um zu sehen, was jede Rolle umfasst
Arten von Berechtigungen in Metricool
Es gibt drei Hauptkategorien von Berechtigungen:
Ansichtsberechtigungen: erlauben dir, Infos anzusehen, aber nicht zu ändern
Bearbeitungsberechtigungen: beinhalten Anzeigen, Bearbeiten und Herunterladen
Markenverwaltungs-Berechtigungen: voller Zugriff auf die Markenkonfiguration, inkl. Verbindungen und Benutzerverwaltung
Wenn ein Veröffentlichungsfehler auftritt, erhalten nur Nutzer mit Markenverwaltungs-Berechtigungen und der Kontoinhaber eine Fehlermeldung. Ohne diese Berechtigungen erhältst du keine Hinweise auf Veröffentlichungsprobleme.
Wie du die Details deines Tarifs überprüfst
Um zu prüfen, welchen Tarif du hast und welche Limits gelten, folge diesen Schritten:
Gehe zu deinen Kontoeinstellungen
Klicke im oberen Menü auf die drei horizontalen Linien
Wähle Kontoeinstellungen
Öffne den Bereich Tarife und Abrechnung
Du kannst auch die Schnellzugriff-Option nutzen:
Im Dropdown findest du einen direkten Link zu Tarif und Abrechnung
Sieh dir die Infos zu deinem Tarif an
Im Bereich Tarife und Abrechnung findest du:
Deinen aktuellen Tarif (Free, Starter, Advanced oder Custom)
Deinen Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich)
Dein Verlängerungsdatum
Deine Zahlungshistorie
Optionen zum Tarifwechsel oder zur Kündigung
In diesem Bereich kannst du auch Rechnungen herunterladen, deine Zahlungsmethode aktualisieren und deine Rechnungsdaten ändern – alles an einem Ort.
Überprüfe die Limits deines Tarifs
Jeder Tarif hat bestimmte Grenzen. Hier die wichtigsten Einschränkungen des FREE-Tarifs:
Du kannst nur eine Marke verbinden (sie kann nicht gelöscht werden, um neue Profile zu verbinden)
Keine Verbindung zu LinkedIn oder X (Twitter)
Eingeschränkter Zugriff auf Analysen mit 30 Tagen Verlauf und Wasserzeichen
Keine PDF- oder PPT-Berichte
Konkurrenzanalyse auf 5 feste Wettbewerber begrenzt (ohne YouTube und X )
Bis zu 20 geplante Posts pro Monat
KI-Textgenerator auf 5 Credits pro Monat begrenzt
Kein Hashtag-Finder für Instagram oder TikTok (nur die 10 beliebtesten)
Kein Zugriff auf Beitragsbibliothek, Canva, Google Drive, Looker Studio, Zapier oder SmartLinks
Wenn du die monatliche Veröffentlichungsgrenze erreichst oder Funktionen benötigst, die in deinem Tarif gesperrt sind, kannst du jederzeit über „Tarife und Abrechnung“ upgraden. Die Änderung ist sofort aktiv, und der ungenutzte Anteil deines Tarifs wird automatisch verrechnet.
Für eine vollständige Übersicht aller Funktionen und Limits pro Tarif besuche die offizielle Tarifseite von Metricool.
🛠️ Häufige Probleme und Lösungen
➡️ Ich sehe die Option „Benutzerverwaltung“ nicht
Diese Funktion ist nur in den Tarifen Advanced und Custom verfügbar. Im Free- und Starter-Tarif steht sie nicht zur Verfügung.
Wenn du denkst, dass du Zugriff haben solltest, überprüfe zuerst deinen Tarif unter „Tarife und Abrechnung“.
➡️ Ich kann nicht auf Funktionen zugreifen, obwohl meine Rolle es erlauben sollte
Wenn deine zugewiesenen Berechtigungen nicht deinen Erwartungen entsprechen:
Kontaktiere den Markeninhaber: Nur der Kontoinhaber oder Nutzer mit Markenverwaltungs-Rechten können Rollen ändern
Prüfe deine Einladungs-E-Mail: Sie zeigt, für welche Marken du Zugang erhalten hast und mit welcher Rolle
Achte darauf, dass du in der richtigen Marke bist: Deine Rolle kann je Marke unterschiedlich sein
➡️ Ich sehe „Premium werden“, obwohl mir eine Premium-Marke geteilt wurde
Das ist ganz normal. Premium-Zugriff gehört dem Kontoinhaber, der die Abrechnung verwaltet.
Wenn du ein kostenloses Konto nutzt, dir aber eine Premium-Marke geteilt wurde, erscheint weiterhin „Premium werden“. Du kannst aber alle Premium-Funktionen innerhalb dieser geteilten Marke nutzen.
Keine Sorge wegen des Hinweises – solange du in einer geteilten Marke bist und die richtigen Berechtigungen hast, hast du vollen Zugriff auf die Premium-Funktionen.
➡️ Ich weiß nicht, wer der Markeninhaber ist
Wenn du nicht weißt, wer der Inhaber der Marke ist, kannst du das direkt in Metricool nachschauen, indem du den Anweisungen in diesem Artikel folgst:
👉 So siehst du den Inhaber einer Marke
❓ Häufig gestellte Fragen
Kann ich Rechnungsinfos sehen, wenn ich nur Zugriff auf eine geteilte Marke habe?
Nein. Eingeladene Nutzer können nur die Marken sehen, die mit ihnen geteilt wurden – keine Rechnungsdaten, keine Abo-Infos und keine weiteren Marken im Konto.
Wie weiß ich, ob ich Admin-Rechte habe?
Sieh in der Benutzerverwaltung nach, ob deine Rolle „Administrator“ ist oder Markenverwaltung beinhaltet. Diese Rollen erlauben das Verbinden von Netzwerken, das Ändern von Markeneinstellungen und das Verwalten anderer Benutzer.
Wie viele Leute können Zugriff auf eine Marke haben?
In den Advanced- und Custom-Tarifen gibt es keine Benutzerbegrenzung. Du kannst so viele Leute einladen, wie du brauchst.
Kann ich in verschiedenen Marken unterschiedliche Rollen haben?
Ja. Du kannst in einer Marke Administrator und in einer anderen Editor sein. Rollen gelten immer pro Marke, nicht fürs gesamte Konto.
Verwandte Artikel
Benutzerverwaltung: vollständige Anleitung zum Hinzufügen von Benutzern, Erstellen benutzerdefinierter Rollen und Verwalten von Berechtigungen
Geteilte Marken in Metricool: alles über das Teilen von Marken mit deinem Team
Wichtigste Unterschiede zwischen Free- und Premium-Tarifen: detaillierter Funktionsvergleich zwischen den Tarifen